Nie można ukończyć naprawy oprogramowania Samsung Galaxy Note 9

#Samsung #Galaxy # Note9 to wyjątkowy smartfon z Androidem wydany w zeszłym roku, który jest obecnie najlepszy z serii. To urządzenie ma 6, 4-calowy ekran Super Infolinia Super AMOLED, który świetnie współpracuje z wejściem dotykowym oraz rysikiem. Wykorzystuje on podwójny system tylnych kamer 12 MP, który wykonuje doskonałej jakości zdjęcia i filmy, podczas gdy pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się aktualizacja oprogramowania Galaxy Note 9 nie może być zakończona.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Nie można ukończyć naprawy oprogramowania Samsung Galaxy Note 9

Problem: Cześć. Właśnie kupiłem zupełnie nowy nieotwarty odblokowany Uwaga 9. Telefon ma oprogramowanie. (Myślałem, że odblokowane telefony nie są oznaczone marką.) 2 wycieczki do att, 2 rozmowy telefoniczne do siebie, 2 rozmowy telefoniczne do Samsung, jedna podróż do certyfikowanego centrum serwisowego Samsunga i wciąż nie można uaktualnić oprogramowania. Aktualizacja rozpoczyna się po krótkiej chwili, mówiąc, że aktualizacja nie może zostać zakończona. Z tego, co wiem, jest kilka aktualizacji oprogramowania do notatki 9 do att. Stara się uzyskać najnowszą wersję oprogramowania na stronie internetowej jest dostępna. Bieżące zainstalowane oprogramowanie sprzętowe pochodzi z 2018 r. Jakieś przemyślenia na ten temat?

Rozwiązanie: Jeśli jest to odblokowany telefon AT & T, najlepszym sposobem uzyskania najnowszej aktualizacji oprogramowania jest użycie aktywnej karty AT & T SIM w urządzeniu. Umożliwi to telefonowi dostęp do serwerów aktualizacji AT & T. Jeśli masz już kartę AT & T SIM na urządzeniu, ale wciąż nie otrzymujesz aktualizacji, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Ręczne pobieranie aktualizacji przez Firmware Over the Air (FOTA)

Twój telefon musi być podłączony do sieci Wi-Fi, aby pobrać aktualizację.

  • Upewnij się, że Twoje urządzenie jest w pełni naładowane i podłączone do Wi-Fi.
  • Na ekranie głównym urządzenia przesuń palcem w dół z paska powiadomień i kliknij ikonę Ustawienia.
  • Przewiń i dotknij Aktualizacja oprogramowania, a następnie Sprawdź aktualizacje.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizację.
  • Urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie po pomyślnym zainstalowaniu nowego oprogramowania.

Jeśli powyższe kroki się nie powiodą, spróbuj wyczyścić w telefonie jak najwięcej miejsca. Niektóre czynności, które możesz wykonać, aby upewnić się, że telefon ma wystarczającą ilość miejsca, są następujące

  • Wyczyść pamięć podręczną wewnętrznego magazynu.
  • Usuń duże aplikacje, pliki (filmy, zdjęcia) lub rozważ alternatywne metody usuwania plików.
  • Zwolnij pamięć urządzenia Google Foto
  • Prześlij pliki do komputera lub karty MicroSD

Wykonaj miękki reset

Pierwszym krokiem do rozwiązywania problemów, który musisz wykonać, jest miękki reset. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i zwykle naprawi drobne błędy oprogramowania.

  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
  • Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Spróbuj ponownie zaktualizować telefon ręcznie.

Zaktualizuj swój telefon za pomocą inteligentnego przełącznika

Inną metodą aktualizacji telefonu jest skorzystanie z programu komputerowego o nazwie Smart Switch.

  • Przejdź do strony internetowej Smart Switch firmy Samsung i pobierz inteligentny przełącznik dla systemu Windows lub macOS.
  • Zainstaluj i otwórz Smart Switch na komputerze i podłącz telefon za pomocą kabla USB.
  • Jeśli wcześniej nie podłączono komputera, dotknij opcji Pozwól na wyskakującym okienku w telefonie, aby uzyskać do niego dostęp.
  • Po kilku chwilach telefon zostanie rozpoznany przez Smart Switch, a zobaczysz kilka opcji na ekranie głównym do tworzenia kopii zapasowych i przywracania. Nie musisz tworzyć kopii zapasowej ani przywracać telefonu, aby zainicjować aktualizację.
  • Kontrola oprogramowania jest wykonywana po podłączeniu, a inteligentny przełącznik wyświetla listę bieżących szczegółów oprogramowania. Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla Twojego telefonu, otrzymasz powiadomienie na ekranie głównym.
  • Jeśli jest dostępny, kliknij Aktualizuj, aby zainstalować najnowsze oprogramowanie. Najpierw pobierze do komputera, a następnie sideload do telefonu.

Jeśli problem nadal występuje nawet po wykonaniu powyższych czynności, wykonaj następujące czynności.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Telefon będzie zapisywać buforowane dane aplikacji na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Te dane pomagają aplikacjom otwierać się szybciej, zapewniając lepszą mobilność. Istnieją jednak przypadki, gdy buforowane dane mogą zostać uszkodzone i mogą powodować problemy z urządzeniem. Aby sprawdzić, czy jest to przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

  • Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  • Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zakończeniu resetowania spróbuj zaktualizować swój telefon ponownie za pomocą metody FOTA lub przy pomocy Smart Switch.