Jak naprawić aplikację Samsung Galaxy Note 9 Music nie można uzyskać dostępu do danych na karcie Micro SD

#Samsung #Galaxy # Note9 to wysokiej klasy urządzenie z najwyższej półki, które jest najlepiej znane z dużego wyświetlacza, który dobrze współpracuje z rysikiem. Ten telefon jest wyposażony w 6, 4-calowy wyświetlacz Super AMOLED Infinity, który jest doskonałym rozmiarem do robienia różnych zadań produkcyjnych w podróży. Wykorzystuje procesor Snapdragon 845, który w połączeniu z 8 GB pamięci RAM sprawia, że ​​telefon z łatwością obsługuje wiele aplikacji. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się aplikacją muzyczną Galaxy Note 9, która nie ma dostępu do danych w przypadku karty micro SD.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić aplikację Samsung Galaxy Note 9 Music nie można uzyskać dostępu do danych na karcie Micro SD

Problem: Hello Droid Guy; Od prawie 2 miesięcy mam Samsung Galaxy Note 9 i bardzo rzadko miałem z nim problemy - czyli około 2 tygodni temu, kiedy otworzyłem aplikację Samsung Music i zobaczyłem "brak dodanych albumów". Cała muzyka, którą zapisałem na karcie SD, zniknęła. Poszedłem do aplikacji Galeria i dostałem to samo - wszystko zapisane na SD zniknęło, wszystko na telefonie wciąż się pojawiało. W ramach ostatniej próby otworzyłem aplikację Moje pliki: karta SD była nadal dostępna i nadal miałem dostęp do wszystkich multimediów na niej. Tak więc telefon wie, że SD jest nadal w środku, wie, że nie jest pusty i może uzyskać dostęp do plików na nim, po prostu nie za pomocą dwóch aplikacji, z których korzystałem najbardziej. Za to, co jest warte, zamieniłem się na inną kartę i wydawało się, że działa. Przykładowe pliki, które umieszczę na tej karcie pojawiły się w Muzyka i Galeria. Podłączyłem też telefon do komputera i mogłem czytać obie karty przez telefon. W ten sposób mogę przenosić pliki do iz karty. Więc jestem zdezorientowany. Jeśli karta SD, z której korzystałem, również zniknęła z Moich plików, po prostu przypisałbym ją do wadliwej karty i zastąpiłam. Ale ponieważ telefon * nadal * może z nim współpracować, nie jestem pewien, co robić. (Powinienem też wspomnieć: tak, miałem kolejną kartę SD leżącą wokół, co było wygodne, ale ta, z której korzystałem, to 128 GB, a kopia zapasowa to 64 ... wystarczy powiedzieć, że wolałbym, żeby karta 128 gb działała zgodnie z zamierzeniami.) Wszelkie spostrzeżenia, które moglibyśmy mieć, zostaną docenione! Z góry dziękuję!

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów w telefonie najlepiej upewnić się, że urządzenie działa w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset, który powinien naprawić drobne błędy związane z oprogramowaniem.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Gdy to zrobisz, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Muzyka i Galeria

Innym czynnikiem, który może powodować ten konkretny problem, są uszkodzone tymczasowe dane w aplikacjach Muzyka i Galeria. Możesz sprawdzić, czy to właśnie jest przyczyną problemu, usuwając pamięć podręczną i dane tych aplikacji.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
• Stuknij żądaną aplikację (Muzyka i Galeria) na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, wybierz Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
• Dotknij Pamięć masowa> USUŃ KASUJ> USUŃ DANE> USUŃ

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja innej firmy spowoduje problemy z telefonem po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana przez Ciebie aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest spowodowany przez zainstalowaną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. Kiedy tak się dzieje, zazwyczaj powoduje to pewne problemy w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że jest to przyczyną problemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
• Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sformatuj kartę micro SD

Jednym z czynników, które mogą powodować ten problem, jest usterka na karcie micro SD, której używasz. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wykonać kopię zapasową zawartości karty, a następnie sformatować ją przy użyciu telefonu.

• Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie Konserwacja urządzenia. Stuknij w Magazyn, aby wyświetlić szczegółowe informacje zarówno o pamięci wewnętrznej, jak i zewnętrznej
• Stuknij kartę SD i otwórz Ustawienia pamięci z menu przepełnienia w prawym górnym rogu.
• Stuknij w Format
• Zobaczysz komunikat z informacją, że formatowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych z karty microSD i że powinieneś wykonać kopię zapasową, jeśli chcesz uniknąć utraty danych. Stuknij w Format, aby kontynuować.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

W przypadku, gdy powyższe kroki nie naprawią problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane starymi danymi oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.