Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 7 "Ostrzeżenie: błąd aparatu" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" oznacza, że ​​może być coś nie w porządku z czujnikiem lub jednym z elementów aparatu, nie mówiąc już o możliwości spowodowania przez aplikację rozbił się lub zamknął. Chociaż zdarza się to częściej, czasami pojawia się komunikat o błędzie "Niestety, kamera została zatrzymana". Wtedy sytuacja staje się nieco bardziej skomplikowana, gdy zarówno sprzęt, jak i aplikacja przestają działać.

W tym poście będę jednak zajmował się tylko tym pierwszym, chociaż mogę również zająć się niektórymi punktami tego ostatniego. Ale nacisk kładzie się na aparat, którego nie udało się zainicjować. Zgadza się, komunikat o błędzie pojawia się częściej niż podczas inicjalizacji lub po dotknięciu ikony kamery. Zdarzały się przypadki, w których ten sam błąd pojawił się podczas używania aparatu, ale tylko w rzadkich przypadkach. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie i dowiedzieć się, jak to naprawić.

Dla tych, którzy mają inne problemy, upewnij się, że wpadliście na naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 7, ponieważ już poradziliśmy sobie z kilkoma problemami z tym telefonem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz nam więcej informacji o problemie, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Rozwiązywanie problemów "Ostrzeżenie: Błąd kamery" w Galaxy Note 7

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, chcę po prostu pokazać, jak działa kamera w smartfonie. Podczas rozruchu cały niezbędny sprzęt i usługi zostaną załadowane, co oznacza, że ​​czujnik kamery jest już włączony i oczekuje na wezwanie do użycia. Gdy użytkownik dotknie ikony kamery, zarówno aplikacja Aparat, jak i czujnik zainicjują synchronizację. Jeśli nie uda się uruchomić aplikacji, otrzymasz komunikat "Niestety aparat został zatrzymany" przed lub wkrótce po jego otwarciu. Z drugiej strony, jeśli nie uda się zainicjować sprzętu, pojawi się błąd "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się".

Jestem pewien, że wiele rzeczy dzieje się bez naszej wiedzy, gdy korzystasz z aparatu, ale przynajmniej jest to najprostszy sposób opisania tego procesu. Teraz odłóżmy na bok i przystąpmy do rozwiązywania problemów.

Krok 1: Jeśli jest to pierwszy raz, zrestartuj Galaxy Note 7

Przy pierwszym wystąpieniu zawsze wskazane jest, aby nie wykonywać skomplikowanych czynności i procedur rozwiązywania problemów, ponieważ nie wiemy, czy problem jest tak poważny. Problemy mają również swoje "pierwsze czasy", więc jeśli wystąpi po raz pierwszy, może wystarczyć ponowne uruchomienie systemu.

Podczas gdy Galaxy Note 7 to "smartfon", nie jest doskonały. W rzeczywistości już zauważyliśmy, że rzeczywiście istniała kwestia dotycząca produkcji niektórych jednostek, które zostały po raz pierwszy wysłane.

W tym przypadku jest jednak bardzo prawdopodobne, że sprzęt lub aplikacja zgasła. W przypadku drobnych usterek, restart zostanie naprawiony.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat, aby je zresetować

Chociaż problem może dotyczyć sprzętu, zawsze jest możliwość, że jest on spowodowany przez aplikację i niektóre usługi działające w tle. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli problem pozostanie po restarcie jest wyczyszczenie lub usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji Aparat.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Aplikacje.
3. Znajdź i dotknij Aparat.
4. Wybierz pamięć.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Najlepiej będzie zrestartować telefon po zabiegu.

Krok 3: Wyizoluj problem dokładnie, uruchamiając go w trybie awaryjnym

Zdarzają się również sytuacje, gdy preinstalowana aplikacja, sprzęt lub wbudowane usługi zawieszają się z powodu aplikacji innej firmy. Zanim przejdziesz do oprogramowania, musisz najpierw wykluczyć tę możliwość. Mówiąc to, musisz zrestartować Galaxy Note 7 w trybie awaryjnym, co spowoduje czasowe wyłączenie wszystkich pobranych aplikacji i usług innych firm. Wyjaśnienie kryjące się za tym jest takie, że przyczyna nie może wywołać problemu, jeśli jest wyłączona w pierwszej kolejności.

1. Wyłącz swoją Galaxy Note 7.
2. Naciśnij klawisz zasilania i przytrzymaj obok ekranu, który pokazuje nazwę modelu urządzenia.
3. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności do momentu pomyślnego uruchomienia urządzenia.
5. Gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

W trybie awaryjnym spróbuj otworzyć aparat, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli tak nie jest, przyczyną problemu jest jedna lub kilka pobranych aplikacji. Dowiedz się, który z nich jest winowajcą i odinstaluj go lub je. Ale wiem, że łatwiej jest powiedzieć, niż zrobić to, jeśli nie możesz określić, który problem powoduje - z powodu setek z nich - przywrócenie ustawień fabrycznych jest zawsze najlepszym rozwiązaniem. Upewnij się jednak, że możesz wykonać kopię zapasową swoich danych i plików, ponieważ zostaną one usunięte, szczególnie te w pamięci wewnętrznej telefonu.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje, nawet w trybie awaryjnym, to czas, aby przejść do oprogramowania układowego.

Krok 4: Zrestartuj Galaxy Note 7 w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zdarzały się przypadki nie tylko w Note 7, ale w innych urządzeniach Galaxy, w których kamera nie mogła się uruchomić krótko po aktualizacji oprogramowania. Jeśli posiadasz Note 7, jestem pewien, że otrzymałeś już aktualizację, ponieważ Samsung wprowadził już kilka rozwiązań w niektórych pilnych sprawach lub urządzenie mogło zostać zaktualizowane bez Twojej wiedzy.

W tym momencie wystarczy upewnić się, że nie jest to problem z pamięcią podręczną systemu. Musisz usunąć bieżącą pamięć podręczną, aby wymusić na telefonie utworzenie nowej, i możesz to zrobić, uruchamiając urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyszczając partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Może minąć kilka sekund, zanim całkowicie wyczyścisz partycję pamięci podręcznej, więc poczekaj chwilę.
8. Po zakończeniu należy zaznaczyć opcję "Ponownie uruchom system teraz", dlatego naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Notatka 7 uruchomi się normalnie.

Nie martw się, żaden z twoich plików, danych, aplikacji itp. Nie zostanie usunięty. Nie musisz tworzyć kopii zapasowych, gdy to zrobisz.

Krok 5: Ponownie uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji Aparat oraz usunięciu pamięci podręcznej systemu i problem nadal występuje, musisz wykonać kopię zapasową danych i plików, ponieważ w tym momencie naprawdę musisz wykonać główny reset.

Proces spowoduje usunięcie wszystkich plików i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, dlatego upewnij się, że ważne pliki są kopiowane na kartę microSD lub importowane na komputer. Po wykonaniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby zresetować urządzenie:

1. Twórz kopie zapasowe swoich danych i plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
2. Usuń swoje konto Google, aby dezaktywować funkcję antykradzieżową telefonu.
3. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
5. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
6. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
7. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak" - usuń wszystkie dane użytkownika "i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
9. Zakończenie resetowania może zająć kilka sekund, więc po prostu poczekaj.
10. Po zakończeniu należy zaznaczyć opcję "Ponownie uruchom system teraz", dlatego naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
11. Notatka 7 uruchomi się normalnie.

Krok 6: Wyślij telefon do sprawdzenia i / lub naprawy

Jeśli problem występuje nadal po piątym kroku, nie masz innego wyjścia, jak wysłać telefon do sprawdzenia i / lub naprawy, zwłaszcza jeśli jesteś przeciętnym użytkownikiem i nie masz żadnej wiedzy na temat flashowania oprogramowania układowego. Dla ekspertów ponowne zaślepienie oprogramowania może rozwiązać problem, pod warunkiem, że jest to problem oprogramowania wbudowanego, ale jeśli nie, konieczna jest pomoc technika.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z nowym telefonem. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.