Jak naprawić Samsung Galaxy Note 5, który utknął w logo po aktualizacji Androida 7 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

• Dowiedz się, dlaczego smartfony premium, takie jak #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), mogą się zakleszczyć na logo podczas uruchamiania po dużej aktualizacji oprogramowania układowego, takiej jak Android 7 # Nougat. Dowiedz się też, jak rozwiązać problem, gdy problem może się pojawić.

Aktualizacje oprogramowania mają na celu poprawę wydajności naszego telefonu, ale często powodują wiele problemów i tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy posiadają Samsung Galaxy Note 5. Niektórzy z nich już zaktualizowali swoje telefony do Androida 7 Nougat, ale Wkrótce po tym, jak oprogramowanie układowe się podniosło, ich telefony zaczęły mieć problemy. W tym poście rozwiązam problem, w którym Note 5 nie może się poprawnie uruchomić, zamiast tego utknie na logo.

Czytaj dalej, by dowiedzieć się więcej o tym problemie i dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z urządzeniem, jeśli tak się stanie. Nie ma gwarancji, że Twój problem zostanie rozwiązany, ale konieczne jest, aby rozwiązać problem, ponieważ może to uratować Cię od kłopotów, czekając, aż technika dokończy naprawianie telefonu.

Jeśli jednak masz inny problem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym telefonem. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z przewodników rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami. Podaj nam więcej informacji, abyśmy mogli podać Ci dokładniejsze rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 5, który utknął na logo po aktualizacji

Innym wariantem tego problemu jest sytuacja, w której telefon blokuje się podczas uruchamiania z włączonym czarnym ekranem lub telefon ciągle się restartuje, aż do wyczerpania baterii. Niezależnie od tego, czego używasz, możesz skorzystać z poniższego rozwiązania, aby rozwiązać problem. Ale zanim cokolwiek innego, oto jeden z faktycznych wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników i najlepiej wyjaśnia ten problem ...

" Jedna z moich notatek Galaxy Note 5 została właśnie zaktualizowana do Nougat i nie jestem pewna, dlaczego ta druga nadal nie otrzymała żadnego powiadomienia, ale to jest naprawdę dobra rzecz, ponieważ ta, która została zaktualizowana, ma teraz problem. Po aktualizacji został zrestartowany i zakończył się pomyślnie. Przez większość czasu mogłem korzystać z telefonu, potem sam się zrestartowałem i utknąłem w logo. Odtąd nie mogłem już używać mojego telefonu, ponieważ nie uruchomi się on do ekranu głównego. Możesz pomóc? "

Teraz, gdy wiemy, jak ten problem może wystąpić, oto co proponuję zrobić ...

Krok 1: Spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

W przypadku niewielkich problemów z oprogramowaniem i sprzętem, wymuszona metoda ponownego uruchomienia jest bardzo skuteczna. Twoja uwaga 5 nie ma wymiennej baterii, więc nie możesz po prostu wykonać procedury ściągania baterii. Wymuszone ponowne uruchomienie jest jednak równoważne, ponieważ symuluje odłączenie akumulatora. Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 15 sekund. Po tym urządzenie może ponownie uruchomić się pomyślnie.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby została zastąpiona

Ponieważ problem zaczął się po aktualizacji, możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych systemu zostały uszkodzone podczas procesu, ale nowy system nadal z nich korzysta. W rezultacie urządzenie nie może już uruchomić poprawnie z powodu konfliktów powodowanych przez uszkodzone pliki. Aby to naprawić, wystarczy uruchomić Notatkę 5 w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia żadnego z plików i danych, dzięki czemu jest bezpieczna i łatwa w obsłudze, nie wspominając o bardzo skutecznej, jeśli chodzi o drobne problemy z oprogramowaniem.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nadal jest w stanie to zrobić

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i telefon nadal jest zablokowany na logu podczas uruchamiania, powinieneś spróbować wyizolować problem, aby dowiedzieć się, czy aplikacje innych firm mają z nim coś wspólnego, czy też z pre- zainstalowane lub samo oprogramowanie. Musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli urządzenie nie może uruchomić się nawet w trybie awaryjnym, może to już być problem z oprogramowaniem i może być potrzebny technik, aby to zrozumieć. Zanim jednak zdecydujesz się zabrać telefon do sklepu i go sprawdzić, musisz go zresetować.

Krok 4: Wykonaj reset główny

Rozumiem, że nie udało Ci się wykonać kopii zapasowej danych i plików. Wykonanie resetowania spowoduje ich usunięcie i nie będzie można ich odzyskać, z wyjątkiem tych zapisanych na karcie SD telefonu lub w chmurze. Możesz zdecydować się na połączenie telefonu z technikiem, a on / ona prawdopodobnie wykonałby reset po osiągnięciu przez telefon jego rąk. Dlatego praktyczne jest zresetowanie urządzenia, aby dowiedzieć się, czy to rozwiązuje problem i chroni prywatność, usuwając wszystkie informacje osobiste.

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Mam nadzieję, że nie musisz przynosić telefonu do technologii tylko po to, aby móc go użyć ponownie, ale jeśli problem pozostał po tym wszystkim, to naprawdę nie masz wyboru.