Jak naprawić Samsung Galaxy Note 5, który nie może już wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych, innych problemów z tekstem

Problemy z SMS-em należą do najczęstszych problemów, które otrzymujemy od właścicieli #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), ponieważ wiadomości tekstowe obejmują zarówno #SMS, jak i MMS. W tym poście opiszę dwa problemy związane z pisaniem wiadomości, które możesz napotkać podczas korzystania z telefonu. Pierwszą z nich są problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości SMS i MMS, a druga z wysyłanymi wiadomościami, które nie są widoczne w wątku.

Kliknij link, aby przejść do konkretnego problemu:

• Galaxy Note 5 nie może już wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych i obrazkowych
• Galaxy Note 5 może tylko wyświetlać otrzymaną wiadomość w wątku, wysłane wiadomości niewidoczne

Jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 5. Rozwiązaliśmy już setki problemów z tym telefonem, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu podaj nam niezbędne informacje na temat problemu, a my dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć dla Ciebie rozwiązania.

Galaxy Note 5 nie może już wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych i obrazkowych

Problem : Witajcie, mam tylko nadzieję, że możecie mi pomóc z moim problemem. Mam telefon Galaxy Note 5 i problem polega na tym, że nie mogę już wysyłać wiadomości tekstowych i gdy próbuję wysłać wiadomość obrazkową, nie działa. Próbowałem wysłać wiadomość tekstową bez żadnego obrazu, nie udało się i wydaje mi się, że nie mogę odbierać wiadomości SMS i MMS. Nie wiem, co się z nim stało. Czy możesz pomóc? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Masz tu dwa problemy; nie można wysyłać / odbierać wiadomości SMS i MMS. Spróbujmy rozwiązać te problemy osobno, ponieważ chociaż oba wydają się takie same, nie są. Gdy mówisz o SMS-ie, telefon musi być podłączony tylko do sieci komórkowej twojego dostawcy i musi być skonfigurowany do korzystania z usługi SMS, podczas gdy MMS potrzebuje mobilnych danych do przesyłania znacznie większych plików. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co musisz zrobić, aby rozwiązać te problemy.

Napraw uwagę 5, która nie może wysyłać / odbierać wiadomości SMS

Wystarczy wykonać poniższe kroki, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać bez pomocy technika. Podczas gdy są one bezpieczne, z powodu błędu ludzkiego, może się zdarzyć, że wszystko dzieje się w trakcie procesu, więc wykonaj to na własną odpowiedzialność.

Krok 1: Sprawdź paski sygnału od razu

Jeśli chodzi o pisanie wiadomości, sygnał jest bardzo ważny. Wiem, że już setki razy zresetowałeś telefon, więc tego nie zrobimy. Zamiast tego, spróbujmy czegoś bardzo praktycznego - upewniając się, że twój telefon odbiera porządny odbiór.

W górnej części ekranu widoczny jest pasek stanu. Spróbuj spojrzeć na wskaźnik sygnału, aby sprawdzić, czy telefon otrzymuje dobry sygnał z wieży. Jeśli tak nie jest, to jest problem, ale patrząc na wskaźnik sygnału, spróbuj także wyszukać ikonę samolotu, ponieważ jeśli widzisz, oznacza to, że telefon jest w trybie samolotowym, co oznacza, że ​​wszystkie połączenia bezprzewodowe są wyłączone. Włącz tryb samolotowy, a problem zostanie rozwiązany.

Jeśli telefon nie otrzyma sygnału, skontaktuj się z usługodawcą i zapytaj o ewentualne wyłączenie w Twojej okolicy. Tego typu rzeczy można naprawić za dzień lub dwa, w przeciwnym razie dostawca poda datę rozwiązania problemu.

Z drugiej strony, jeśli telefon pokazuje, że ma dobry sygnał, ale nadal nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości SMS, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.

Krok 2: Sprawdź numer centrum wiadomości w telefonie

Numer centrum wiadomości jest niezbędny, aby telefon mógł korzystać z usługi SMS. Bez tego lub poprawnie skonfigurowane nie będzie można wysyłać wiadomości tekstowych. Wykonaj poniższe czynności i sprawdź, czy Twój telefon rzeczywiście ma ustawiony numer centrum wiadomości i upewnij się, że jest poprawny:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij opcji Wiadomości.
2. Stuknij ikonę WIĘCEJ.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Naciśnij Więcej ustawień.
5. Stuknij wiadomości tekstowe.
6. Wyświetl numer pod centrum wiadomości.

Tylko niewielu wie o tym numerze i dlaczego jest to konieczne, więc bardziej prawdopodobne jest, że nie znasz prawidłowego numeru centrum telefonu. Dlatego lepiej zadzwoń do swojego operatora i poproś o sprawdzenie, czy to, co masz na telefonie, jest poprawne.

Krok 3: Sprawdź, czy Twój telefon nadal ma wystarczającą ilość wolnego miejsca

Wiadomości są również "pobierane" i zajmują miejsce. Jeśli już wyczerpałeś całą pamięć w pamięci wewnętrznej telefonu, może to być przyczyną, dla której Twój telefon nie może już odbierać tych wiadomości, ponieważ nie ma gdzie ich zapisać.

Zwolnij trochę miejsca, przenosząc zdjęcia na kartę microSD lub kopiując je na komputer. Gdy to zrobisz, możesz otrzymać wszystkie te wiadomości, które przegapiłeś.

Krok 4: Zresetuj swoją aplikację do obsługi wiadomości, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Zawsze istnieje możliwość, że aplikacja do obsługi wiadomości, z której korzystasz, co jakiś czas ulega awarii i może to być przyczyną, dla której nie będziesz już wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych. W tym kroku spróbuj zresetować aplikację, czyszcząc pamięć podręczną i dane:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Wiadomości.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu aplikacji do wysyłania wiadomości, może Ci pomóc następny krok.

Krok 5: Zrób reset fabryczny

Jeśli nadal nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS po wykonaniu kroków od 1 do 4, to może to zrobić. Pamiętaj jednak o wykonaniu kopii zapasowej danych i plików przed wykonaniem poniższych czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Po zakończeniu rozwiązywania problemu z telefonem, aby móc wysyłać i odbierać SMS-y, pora rozwiązać problem z wysyłaniem i odbieraniem MMS-ów.

Napraw Galaxy Note 5, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości MMS

Usługa przesyłania wiadomości multimedialnych lub MMS wymaga mobilnego przesyłania danych, aby móc przesyłać wykorzystaną ilość danych drogą bezprzewodową. Oto, co zamierzasz zrobić:

Krok 1. Sprawdź, czy dane komórkowe są włączone

Jest przełącznik, który musisz przerzucić, aby włączyć / wyłączyć komórkową transmisję danych. Właśnie to sprawdzimy jako pierwsze, ponieważ jeśli jest wyłączone, to z oczywistych względów nie możesz już wysyłać i odbierać MMS-ów.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Wykorzystanie danych.
4. Przesuń przełącznik danych mobilnych do pozycji ON.

Krok 2: Sprawdź ustawienia APN w telefonie

Nazwa Punktu Dostępowego lub APN jest niezbędna, aby Twoje urządzenie mogło łączyć się z siecią komórkową Twojego operatora. Każda postać wprowadzona w telefonie musi być zgodna z poprawnym APN ustawionym przez usługodawcę. Tak więc, jeśli nie znasz poprawnego APN dla swojego urządzenia, możesz go zgłosić do Google lub zadzwonić do swojego dostawcy i poprosić o niego. Oto, jak możesz zweryfikować informacje na swoim telefonie:

1. Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Sieci komórkowe.
4. Wybierz Access Point Names.
5. Jeśli to możliwe, stuknij APN dla swojego operatora (punkt wypunktowania wypełnia się na zielono). Jeśli nie jest dostępny, stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Nowy APN. Uwaga : Aby zresetować ustawienia APN, dotknij klawisz Menu, a następnie dotknij Resetuj do domyślnych.
6. Sprawdź i zaktualizuj ustawienia Data APN.

Po tym i problem nadal występuje, wykonaj następny krok.

Krok 3: Zresetuj Galaxy Note 5

Po wszystkim, a problem nadal występuje, czas zresetować telefon, ale upewnij się, że wykonasz kopię zapasową danych i plików.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy Note 5 może tylko wyświetlać otrzymaną wiadomość w wątku, wysłane wiadomości niewidoczne

Problem : Cześć. Właśnie zacząłem mieć problem z wiadomościami w mojej notatce Galaxy 5. Mogę wysyłać i odbierać SMS-y, ale mogę tylko oglądać odebraną wiadomość w wątku. Moje wysłane wiadomości nie są widoczne. Ponownie uruchomiłem i wyczyściłem pamięć podręczną. Ten sam problem. jakieś pomysły? Dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Hello! Tego rodzaju problem nie jest szkodliwy dla urządzenia, czasami istnieją konfiguracje, które nie zostały ustawione prawidłowo, podobnie jak data i godzina. Lub inne problemy z oprogramowaniem, które mają wpływ na wiadomości, ale nie martw się, możemy polecić niektóre rozwiązania, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

W Twoim przypadku zdecydowanie zalecamy sprawdzenie daty i godziny urządzenia. W rzeczywistości otrzymaliśmy kilka e-maili z problemem podobnym do tego, którego teraz doświadczasz. I byliśmy w stanie im pomóc. Po prostu sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, jeśli wiadomość odbierająca znajduje się pod wysłaną wiadomością, jeśli jest, po prostu zmień datę i godzinę, a także strefę czasową. Jak to zrobić, kroki są napisane poniżej.

Rozwiązanie 1: Auto-Update Time (NITZ)

Jest to domyślne ustawienie urządzenia, które automatycznie aktualizuje strefę czasową. Ustawia nawet zegar urządzenia do automatycznej aktualizacji w zależności od strefy czasowej, w której się znajduje.

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przewiń do System, a następnie przejdź do Data i godzina.
4. Dotknij opcji Automatyczna data i godzina, aby zaznaczyć pole wyboru.

Rozwiązanie 2: Ręcznie ustaw czas i datę

Na wypadek, gdyby telefon nie był ustawiony domyślnie lub będziesz wykonywał tę instrukcję, możesz ją poprawić, ustawiając prawidłową godzinę i datę zegara urządzenia. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami.

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przewiń do System, a następnie przejdź do Data i godzina.
4. Stuknij opcję Automatyczna data i godzina, aby wyczyścić pole wyboru. Możesz teraz zobaczyć teraz ustawioną datę i ustawiony czas.
5. Stuknij Ustaw datę i ustaw datę. Po zakończeniu dotknij Ustaw. Uwaga : Możesz również użyć formatu 24-godzinnego, jeśli chcesz włączyć, jeśli obecny jest znacznik zegara.
6. Wybierz opcję Format daty.
7. Wybierz regionalny (31.12.2013)
8. Aby w końcu zakończyć proces, po prostu dotknij Ustaw.

Po pomyślnej zmianie daty i godziny na urządzeniu możesz przejść do wiadomości i sprawdzić, czy wysłane elementy są już widoczne. Spróbuj wysłać wiadomość z własnego numeru telefonu komórkowego, ponieważ możesz zobaczyć, że otrzymana wiadomość znajduje się nad wysłanym. Na przyszłość, na wypadek, gdyby to się powtórzyło, lub masz znajomego, który ma ten problem. Po prostu wykonaj poniższe kroki i prawie na pewno twój problem z widocznością wysłanych elementów zostanie całkowicie naprawiony bez wysiłku.