Jak naprawić Samsung Galaxy Note 4, który nie może połączyć się z LTE lub komórkową siecią danych

Zajmę się jednym z typowych problemów, z jakimi może spotkać się każdy właściciel smartfonu, nie mogąc połączyć się z mobilną siecią danych. W tym przypadku jednak rozwiązam ten problem za pomocą Samsung Galaxy Note 4, który nie może połączyć się z siecią LTE.

Ten wpis rozwiązuje problem wysłany przez jednego z naszych czytelników, który zgłosił, że jego Notatka 4 nie wyświetla ikony 4G LTE i dlatego nie może połączyć się z Internetem, jeśli nie jest połączony z siecią Wi-Fi. Podał, że jego usługodawcą jest Lycamobile w Stanach Zjednoczonych, ale jeśli masz ten sam problem, ale u innego dostawcy, procedury rozwiązywania problemów, które tu zastosowałem, będą działać również dla Ciebie.

W przypadku właścicieli, którzy nie są zainteresowani technologią, oto kilka powodów, dla których należy natychmiast rozwiązać ten problem ...

• Jeśli Twój telefon nie może połączyć się z mobilną siecią danych, nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości MMS ani obrazków oraz ...
• Nie można połączyć się z Internetem, jeśli w zasięgu nie ma sieci Wi-Fi.

Abyś mógł zrozumieć problem, oto aktualna wiadomość od naszego czytelnika.

" Nie interesuję się technologią, ale zamierzam zrobić wszystko, co w mojej mocy, aby to wyjaśnić. Lycamobile jest moim dostawcą sieci. Kiedy włączam telefon, moje paski sieciowe pokazują się całkowicie, ale LTE 4G się nie pokazuje. Dlatego mogę wykonywać zwykłe połączenia i SMS-y zwykłymi wiadomościami tekstowymi, ale nie mogę korzystać z internetu, jeśli nie mam połączenia z Wi-Fi. Czuję, że to drobny problem, który można rozwiązać. Prosimy o pomoc. Nie mogę wejść na Facebooka, WhatsApp i nie mogę pobrać aplikacji potrzebnych do pracy. "

Zanim przejdziemy do tego problemu dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy Note 4, ponieważ zawiera ona problemy, które już omówiliśmy wcześniej. Znajdź problemy powiązane lub takie same jak Twoje i wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy. Jeśli nie będą one dla Ciebie skuteczne, skontaktuj się z nami, ponieważ jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij po zakończeniu. Pamiętaj, że im więcej informacji podasz, tym dokładniejsze będą nasze rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów

Chcemy rozwiązać problemy naszych czytelników, ale nie sugerujemy, że rzeczy, o których wiemy, mogą potencjalnie uszkodzić ich telefony, jeśli zostaną wykonane nieprawidłowo. Tak więc, w przypadku bardziej skomplikowanych problemów, należy skontaktować się z technikiem, który może fizycznie sprawdzić telefon. Pamiętaj, że opieramy nasze rozwiązywanie problemów na tym, co nasi czytelnicy mówią o swoich problemach.

Teraz wracając do naszego tematu, oto kilka kroków, które możesz wykonać, by rozwiązać ten problem ...

Krok 1: Najpierw uruchom ponownie telefon

Brak możliwości łączenia się z Internetem za pośrednictwem mobilnej sieci danych nie stanowi poważnego problemu. Zamiast więc natychmiastowo przechodzić do skomplikowanych procedur rozwiązywania problemów, może najpierw zrestartować telefon i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.

Jeśli przed tym problemem udało Ci się połączyć za pomocą danych mobilnych, może to tylko usterka lub coś takiego. Drobne usterki i konflikty systemowe można łatwo naprawić przez ponowne uruchomienie.

CZYTAJ: Galaxy Note 4 nie może połączyć się z danymi mobilnymi

Krok 2: sprawdź, czy dane komórkowe są włączone

Mobilne dane muszą być włączone, aby telefon mógł połączyć się z siecią. Tak więc, jeśli 4G LTE lub jakiekolwiek inne ikony danych nie pokazują się, być może jest wyłączona. Aby sprawdzić, czy jest włączona, wykonaj następujące czynności ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. W sekcji Bezprzewodowe i sieci kliknij Więcej sieci.
4. Wybierz sieci komórkowe.
5. Teraz stuknij Mobilne dane, aby je włączyć, jeśli jest wyłączone.

Po sprawdzeniu, czy dane komórkowe są włączone, spróbuj sprawdzić, czy wyświetla się ikona 4G LTE. Jeśli nie, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

POWAŻNY PROBLEM: Galaxy Note 4 utrzymuje połączenie z mobilnymi danymi po Lollipop

Krok 3: Sprawdź, czy ustawienia APN są poprawne

Nazwa Punktu Dostępowego (APN) to zestaw znaków, które umożliwiają Twojemu telefonowi połączenie się z komórkową siecią danych Twojego usługodawcy. Jeśli niektóre znaki nie pasują do ustawień domyślnych, telefon nie może uzyskać usługi transmisji danych. Sprawdź, czy APN w twoim telefonie nadal jest zgodny z tym z Lycamobile ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. W sekcji Połączenia sieciowe kliknij Więcej sieci.
4. Dotknij Sieci komórkowe, a następnie Nazwy punktów dostępu.

Poniżej znajdują się informacje APN dostarczone przez Lycamobile za pośrednictwem jego strony internetowej. Wszystko, co nie zostało wymienione, powinno używać wartości domyślnych ...

• APN - data.lycamobile.com
• Nazwa użytkownika : pozostaw to pole puste
• Hasło : pozostaw to pole puste
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Jeśli ustawienia w telefonie nie są zgodne z tymi, spróbuj je edytować, jeśli to robi różnicę. Jeśli nie, to nie ma innej opcji niż ...

Krok 4: Skontaktuj się z usługodawcą

Najpierw musisz zweryfikować, czy Twoje konto może korzystać z danych i że nie ma bloków. Przedstawiciel może dokładnie powiedzieć, jaki jest status Twojego konta.

Po drugie, spróbuj sprawdzić, czy APN w twoim telefonie jest poprawny. Jeśli nie, to przedstawiciel jest zobowiązany udzielić ci poprawnego, w rzeczywistości jest on zobowiązany przejść przez ciebie w ustawianiu APN w telefonie i sprawić, żeby działał.

Na koniec sprawdź, czy znajdujesz się w obszarze objętym zasięgiem 4G. Jeśli nie, to nie masz innego wyjścia, jak skorzystać z 3G, aby połączyć się z Internetem za pomocą danych mobilnych. Zmień tryb, wykonując następujące kroki ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. W sekcji Połączenia sieciowe kliknij Więcej sieci.
4. Dotknij opcji Sieci mobilne, a następnie Tryb sieci.
5. Spróbuj użyć WCDMA / GSM i jeśli to działa, przełącz się z powrotem na LTE / WCDMA / GSM.

Po wykonaniu wszystkich kroków i usługa internetowa nadal nie będzie działać, powinieneś skoordynować działania z usługodawcą, aby rozwiązać problem, ponieważ po pierwsze, jest to bardziej prawdopodobne, problem związany z siecią, a po drugie, jeśli problem z telefonem, mogą wysłać ci zastępczą jednostkę, która działa.