Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 4 "Błąd aparatu" [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Niektórzy z naszych czytelników, którzy posiadają notatkę Galaxy 4, skarżą się na błąd "Ostrzeżenie: kamera się nie powiodła". Dwa z otrzymanych e-maili mówiły, że problem zaczął się bez wyraźnego powodu; komunikat o błędzie pojawił się nagle. Byli też inni właściciele, którzy stwierdzili, że błąd zaczął się wkrótce po aktualizacji Lollipopa, co oczywiście sprawiło, że uwierzyliśmy, że oprogramowanie może być sprawcą.

Problem z tym błędem polega na tym, że może to być spowodowane problemami z oprogramowaniem układowym lub aplikacją lub problem ze sprzętem. Jak być może już wiesz, "kamera" oznacza dwie rzeczy w systemie Android; jest to aplikacja Aparat lub sam czujnik. W rozwiązywaniu tego problemu musimy właściwie określić, na czym polega problem, a ja poprowadzę Cię, jak to zrobić. Należy jednak pamiętać, że najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, to wykluczyć możliwość, że przyczyną problemu może być usterka oprogramowania lub problem z aplikacją. Jeśli był to problem sprzętowy, który go spowodował, może być potrzebna pomoc technika, który może fizycznie zdiagnozować lub sprawdzić telefon.

Jeśli jednak masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 4, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych nam przez naszych czytelników. Wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy, a jeśli nie działały dla Ciebie, wypełnij dokładnie ten formularz, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie Twoich problemów.

Aparat nie powiódł się bez wyraźnego powodu

Problem : Mój aparat nie działa przez większość czasu. Kiedy próbuję otworzyć kamerę, pojawia się komunikat "Ostrzeżenie: kamera nie działa". Pomoc, ponieważ jest bardzo niewygodna.

Rozwiązywanie problemów : Zdajemy sobie sprawę z niedogodności związanych z tym problemem, zwłaszcza dla właścicieli często korzystających z aparatu. Pomożemy ci znaleźć sposób, aby dowiedzieć się, na czym polega problem, i napraw go, jeśli to możliwe. Ale ponieważ nie mamy ani jednej wskazówki, dlaczego telefon działa w ten sposób, wybierzmy najbezpieczniejszą drogę rozwiązywania problemów.

Krok 1: Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy to pomaga . Jeśli byłby to drobny problem w oprogramowaniu lub sprzęcie, to prosty problem zostanie rozwiązany. Błąd "Błąd kamery" nie oznacza tylko, że czujnik się nie załadował, ale może to być również spowodowane awarią samej aplikacji Aparat, pozostawiając czujnik włączony bez obsługi aplikacji. W związku z tym ponowne uruchomienie go naprawi.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną aparatu i dane . Najpierw powinieneś skorzystać z aplikacji Aparat, a najlepszym sposobem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Nie przejmuj się, żadne z Twoich zdjęć ani filmów nie zostaną usunięte, jednak wszystkie ustawienia aparatu zostaną zresetowane do domyślnych. Jeśli problem miał coś wspólnego z ustawieniami, ta procedura naprawi je. Oto jak to zrobić ...

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia i przejdź do sekcji "Aplikacje".
  3. Dotknij Menedżera aplikacji.
  4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić zawartość karty "WSZYSTKO".
  5. Przewiń i dotknij Aparat.
  6. Stuknij przycisk Wymuś zakończenie.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Krok 3: Uruchom telefon w trybie awaryjnym . Istnieje możliwość, że aplikacja innej firmy uległa awarii i spowodowała ten problem. Jest to często spotykane w aplikacjach aparatu fotograficznego i / lub aplikacjach galerii. Tak więc, aby wykluczyć taką możliwość, uruchom Galaxy Note 4 w trybie awaryjnym i obserwuj.

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
  3. Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz Vol Down, aż telefon się zrestartuje.
  4. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

W trybie awaryjnym spróbuj ponownie otworzyć aplikację i sprawdź, czy komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany. Jeśli tak, to możesz wykluczyć, że jest to problem z oprogramowaniem.

Krok 4: Wykonaj główny reset w notatce 4 . Jeśli wykonałeś trzy pierwsze kroki i problem pozostał, czas wykonać pełny twardy reset na telefonie. Jednak zanim to zrobisz, upewnij się, że zrobisz kopię zapasową plików, których nie chcesz stracić podczas problemu. Pamiętaj, że wszystkie twoje ustawienia, informacje, aplikacje i pliki zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu znikną.

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  6. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  7. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  8. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli resetowanie nie powiedzie się, telefon musi zostać sprawdzony przez technika, ponieważ jest to możliwy problem ze sprzętem.

Aparat Galaxy Note 4 nie powiódł się po aktualizacji Lollipopa

Problem : Cześć, chłopaki! Już wcześniej skontaktowałem się z Tobą w sprawie innego problemu i nie jestem pewien, czy już to rozwiązałeś, ale naprawiłem go sam. Teraz mam inny problem z moją uwagą 4. Nie było aktualizacji, która została wprowadzona niedawno i zaraz po instalacji, mam kilka błędów. Udało mi się pozbyć niektórych, ale najbardziej palącym problemem jest jak dotąd kamera. Za każdym razem, gdy ją otwieram, pojawia się błąd, który pojawia się. Mówi "Kamera nie powiodła się". Czy to oznacza, że ​​kamera w moim telefonie jest już uszkodzona? Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązywanie problemów : Problemy związane z oprogramowaniem układowym lub aktualizacją często można przypisać uszkodzonej pamięci podręcznej lub danych. W takim przypadku może to dotyczyć pamięci podręcznej aparatu. Przejdźmy więc do podstawowej procedury rozwiązywania problemów - wymazywania partycji pamięci podręcznej.

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Problem mógł się pojawić, ponieważ nowe oprogramowanie wciąż korzysta ze starej pamięci podręcznej utworzonej przez starszy system. Usuń pamięć podręczną, a nowy system utworzy nowe pliki. Ale na wypadek, gdyby problem pozostał po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, musisz wykonać pełny twardy reset, aby sprawdzić, czy oprogramowanie układowe ma problemy, czy nie. Jeśli tak, może być konieczne ponowne flashowanie.

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  6. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  7. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  8. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.