Jak naprawić problemy związane z Samsung Galaxy Note 4 Call

Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, której celem jest rozwiązanie problemów związanych z Samsung Galaxy Note 4 Call. Czy jesteś właścicielem tego urządzenia i masz z nim problemy, szczególnie podczas nawiązywania połączenia? Doszliście do właściwego miejsca, ponieważ będziemy omawiać cztery takie problemy i zapewniamy niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Automatycznie wywołuje ostatnią osobę wywoływaną

Problem: Mój telefon automatycznie dzwoni do ostatniej osoby, z którą rozmawiałem po tym, jak się rozłączyłem i odłożyłem telefon. Dzieje się to w ponad 50% przypadków. Mam Samsung Galaxy Note 4 dwa tygodnie temu. Próbowałem zrestartować komputer i jestem teraz na drugim telefonie. Oba telefony mają problem, więc mam nadzieję, że to ustawienie. Ludzie mnie denerwują. Wsparcie!

Rozwiązanie: Kilka osób również doświadczyło tego samego problemu i różnych modeli telefonów. To sprawia, że może to być błąd w oprogramowaniu telefonu. Jeśli Twój telefon nadal działa na KitKat, spróbuj uzyskać najnowszą aktualizację oprogramowania, ponieważ problem ten wydaje się już rozwiązywany w nowym oprogramowaniu.

Należy również sprawdzić, czy przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy zainstalowana w telefonie, uruchamiając ją w trybie awaryjnym.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności.
Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Uwaga 4 Połączenie nie może być słyszane przez minutę

Problem: Kiedy wykonuję lub odbieram połączenie, druga osoba nie słyszy mnie po minucie. Muszę włączać i wyłączać głośnik, aby móc mnie usłyszeć jeszcze przez minutę. Zestaw słuchawkowy działa dobrze bez żadnych problemów. Nagrywanie wideo nie ma problemów z dźwiękiem, więc wiem, że to nie mikrofon. Próbowałem miękkiego resetu i twardego resetu bez żadnej poprawy. Włączam i wyłączam połączenia Wi-Fi bez żadnych zmian. Dziękuję za Twój czas.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem dotyczy sieci, nawiązując połączenie w innym obszarze. Jeśli masz inną kartę SIM, spróbuj jej również użyć i sprawdź, czy problem z połączeniem nadal występuje.

Powinieneś również sprawdzić dostępność nowych aktualizacji oprogramowania dla swojego urządzenia. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, może to rozwiązać najnowsza aktualizacja.

Uwaga 4 Połączenie nie może zostać odebrane

Problem: podczas rozmowy słyszę osobę, z którą rozmawiam z zakładem, którego nie słyszą. Zawsze w dobrej strefie, w której telefon pracował wcześniej. Przypadkowe wystąpienia, w których osoba dzwoniąca nie słyszy mnie przez kilka minut.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić mikrofon w telefonie, czy działa normalnie, nagrywając wiadomość głosową za pomocą aplikacji nagrywarki głosu. Jeśli słyszysz głos podczas odtwarzania, wykonaj następujące czynności wymienione poniżej.

Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności do momentu wyświetlenia menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może potrwać kilka sekund.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski w tym samym czasie, klawisz zwiększania głośności, klawisz strony głównej, klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Nie można nawiązać połączenia

Problem: od kilku tygodni mój telefon sprawia mi problemy, gdy próbuję zadzwonić. Kiedy naciśniesz przycisk wybierania, nie wybierzesz numeru, po prostu pokazuje "" zakończone połączenie "" w prawym górnym rogu ekranu. Próbowałem ponownie uruchomić go dwa razy (ustawienie fabryczne), a problem nadal występuje. Każda rada byłaby mile widziana. Dziękuję Ci. Z poważaniem

Rozwiązanie: Najpierw należy sprawdzić, czy jest to problem związany z siecią, umieszczając połączenie w innym obszarze. Warto również skontaktować się z operatorem w sprawie tego problemu i zapytać, czy występują problemy z siecią. Powinieneś również sprawdzić swoje konto, ponieważ może to być również problem związany z kontem.

Jeśli sieć i konto nie mają problemu i już dokonałeś resetu do ustawień fabrycznych, może to już być problem ze sprzętem. Sugeruję, abyś zabrał swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecił jego sprawdzenie.