Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 4 Call Disconnected & Other Related Issues

Jedną z najbardziej irytujących rzeczy, jakie możesz spotkać w telefonie, jest to, że nie możesz nawiązać z nim ważnego połączenia lub połączenie zostanie przerwane w trakcie rozmowy. Te i inne powiązane kwestie omawiamy w dzisiejszym poście. Jeśli posiadasz Galaxy Note 4, masz szczęście, ponieważ jest to urządzenie, z którym będziemy dziś rozwiązywać problemy. Wybraliśmy cztery problemy z prawdziwego świata przesłane do nas przez naszych czytelników, które rozwiążemy i, miejmy nadzieję, rozwiążemy.

Jeśli posiadasz Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Połączenie zostaje rozłączone przy użyciu zestawu słuchawkowego Bluetooth

Problem: Odłącz zestaw słuchawkowy Bluetooth po 2-3 minutach od rozmowy, musisz uderzyć głośnik dwa razy w prąd stały, wtedy mogę porozmawiać z osobą, a zestaw słuchawkowy ponownie się połączy. Zdarza się na wielu zestawach słuchawkowych, najnowszej wersji, w tym aktualizacji Androida.

Rozwiązanie: Najpierw należy sprawdzić, czy przyczyną problemu jest zainstalowana w telefonie aplikacja, uruchamiając tryb awaryjny.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności.
• Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się logo Samsung, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Spróbuj nawiązać połączenie za pomocą zestawu słuchawkowego Bluetooth w tym trybie. Jeśli połączenie nie zostanie rozłączone, najprawdopodobniej przyczyną jest zainstalowana w telefonie aplikacja innej firmy. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli jednak nadal występuje ten sam problem, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Nie można usłyszeć połączeń

Problem: Nie słychać, jeśli włączono mniej głośnika lub gdy są słuchawki. Brak obrażeń od wody. Rozpocząłem w zeszłym tygodniu i zrestartowałem komputer, wyjmując baterię i mogłem usłyszeć ponownie. Próbowałem też wyczyścić pamięć podręczną i nie zadziałało.

Rozwiązanie: Może to być usterka oprogramowania, jeśli ponowne uruchomienie sprawi, że problem zniknie. W każdym razie, dla bardziej trwałego rozwiązania, sugeruję przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie to usunięte podczas procesu.

• Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Nie można nawiązać połączenia, gdy spadnie sygnał LTE

Problem: gdy jestem w domu w sieci Wi-Fi. Mój 4glte idzie do 1x. Nie mogę odbierać ani wykonywać połączeń telefonicznych ani wiadomości tekstowych.

Rozwiązanie: Rozpocznij rozwiązywanie problemów, sprawdzając, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania i zastosuj je.

Po uruchomieniu najnowszej aktualizacji telefonu spróbuj sprawdzić, czy ten sam problem występuje, gdy telefon ma różne tryby sieciowe.

• Stuknij Aplikacje
• Stuknij Ustawienia
• Dotknij Więcej sieci
• Stuknij w Mobile Networks
• Dotknij Tryb sieciowy

Ustaw tryb na GSM, a następnie sprawdź, czy nadal możesz dzwonić lub wysyłać wiadomości tekstowe w tym trybie.

Jeśli problem zniknie w trybie GSM, może to być rozwiązanie tymczasowe. Po połączeniu się z Wi-Fi wystarczy ustawić tryb na tryb GSM.

Aby uzyskać bardziej trwałe rozwiązanie, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Jeśli problem nadal występuje, może to być już problem ze sprzętem. Sugeruję zabranie telefonu do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Uwaga 4 Wezwana strona nie może usłyszeć połączenia

Problem: Cześć tak i ostatnio mój Samsung Galaxy Note 4 miał dla mnie kilka problemów. Mój telefon nie słyszy mojego głosu, gdy mówię do mówcy. Zaczęło się to dopiero dzisiaj. Ton odbioru uległ zmianie i nie wiadomo, jak go zmienić. Gdybyś mi pomógł, byłoby wspaniale.

Rozwiązanie: W przypadku problemu dotyczącego Twojego głosu nie słychać, najpierw sprawdź, czy działa mikrofon Twojego telefonu. Aby to zrobić, po prostu otwórz aplikację dyktafonu telefonu i nagraj krótką wiadomość głosową. Odtwórz nagrany plik dźwiękowy, a następnie sprawdź, czy słyszysz nagranie. Jeśli nic nie słychać, mikrofon telefonu może być już uszkodzony. Tymczasowym rozwiązaniem jest używanie zestawu słuchawkowego telefonu podczas wykonywania połączeń, ponieważ jest on dostarczany z własnym mikrofonem. Bardziej stałym rozwiązaniem byłoby przeniesienie telefonu do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Jeśli jednak możesz usłyszeć swój głos na nagranym pliku, problem może być jedynie usterką programową. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności do momentu wyświetlenia menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może potrwać kilka sekund.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli chodzi o dzwonek powiadomienia w telefonie, możesz łatwo wybrać preferowany dźwięk, wykonując czynności wymienione poniżej.

• Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
• Przewiń i dotknij Ustawienia.
• Na karcie URZĄDZ. Przewiń i dotknij Dźwięki i powiadomienia.
• Przewiń i dotknij Dzwonki.
• Wybierz preferowany dzwonek, a następnie dotknij OK.
• Teraz zmieniłeś dzwonek telefonu.