Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który nie włącza się po aktualizacji (proste kroki)

Samsung Galaxy J7 2017 został wydany z systemem Android 7.0 Nougat już zainstalowany, więc wszelkie aktualizacje, które zostały wprowadzone do urządzenia powinny być małe. Mówię to, ponieważ niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie problemu z J7. Wielu z nich zgłosiło, że ich urządzenie przestało działać po aktualizacji, podczas gdy inni mówili, że ich telefony mają tylko czarne ekrany, ale wydaje się, że są włączone.

Po kilku latach udzielania wsparcia naszym czytelnikom już kilkakrotnie spotykaliśmy się z takimi problemami i wiemy, co może pomóc w naprawieniu tego. Będę dostarczać ci rozwiązanie, które działało z wieloma naszymi czytelnikami, więc kontynuuj czytanie. Nie dajemy jednak gwarancji, że możemy rozwiązać każdy problem, dlatego po rozwiązaniu powinienem podać prosty przewodnik rozwiązywania problemów, który można wykonać, aby można było coś z tym problemem, zanim zdecydujesz się go wprowadzić do systemu. punkt serwisowy.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Rozwiązanie dla Galaxy J7, które nie włącza się po aktualizacji

Najczęściej problem ten jest po prostu awarią systemu, dlatego urządzenie przestaje odpowiadać po naciśnięciu i przytrzymaniu klawisza Power. Awaria systemu może być spowodowana przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne lub pliki systemowe, awarie aplikacji, uszkodzenia fizyczne i fizyczne, poważne problemy z oprogramowaniem i problem ze sprzętem. Jeśli chodzi o problemy związane z oprogramowaniem, zawsze istnieje szansa, że możesz to naprawić samodzielnie, ale jeśli chodzi o problemy ze sprzętem, możesz potrzebować technika.

Wracając do naszego głównego tematu, aby rozwiązać ten problem, oto co proponuję zrobić:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund.

Zakładając, że Twój telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii i nie ma problemu ze sprzętem, powinien uruchomić się normalnie, tak jak zawsze. Ta procedura nazywa się Wymuszonym restartem, który symuluje odłączenie baterii, co ma podobny wpływ na procedurę ściągania baterii, jaką często robimy na telefonach z wymiennymi bateriami. Jest bardzo skuteczny w radzeniu sobie z awariami systemu oraz drobnymi problemami związanymi z oprogramowaniem, więc warto to robić. W końcu jest to łatwe i bezpieczne.

Jeśli jednak telefon nie odpowiada na tę metodę, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zasadniczo to samo, ale ma niewielką różnicę:

Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie pozwól mu odejść.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
Trzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dopóki ekran się nie włączy.

Najpierw naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności nie spowoduje włączenia telefonu, ale naciśnięcie przycisku zasilania natychmiast spowoduje, że urządzenie zareaguje na to, ponieważ każde urządzenie elektroniczne jest podłączone na stałe, aby włączyć / wyłączyć zasilanie po naciśnięciu przycisku zasilania i / lub trzymane. Ponieważ robisz kombinację, musisz najpierw nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności przed włączeniem telefonu, aby włączyć zasilanie za pomocą klawisza włączania / wyłączania.

Ale co, jeśli urządzenie nadal nie reaguje na to? Oto kolejna rzecz, którą powinieneś spróbować ...

Podłącz oryginalną ładowarkę urządzenia do sprawnego gniazdka ściennego.
Podłącz telefon do ładowarki za pomocą oryginalnego kabla do transmisji danych dostarczonego z nim w pudełku.
Niezależnie od tego, czy telefon reaguje na ładowarkę, czy nie, telefon powinien być podłączony do ładowarki przez 10 minut.
Spróbuj ponownie wykonać procedurę Wymuszonego restartu, aby sprawdzić, czy telefon zareaguje tym razem.

Po wykonaniu tej czynności, a Twoja Galaxy J7 nadal się nie włącza, musisz naprawdę rozwiązać problem z urządzeniem. Kontynuuj czytanie, ponieważ przygotowuję także przewodnik rozwiązywania problemów, aby wykonać poniższe czynności.

POWIĄZANE POSTY:

Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po wyłączeniu go samodzielnie [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował akumulator, czarny ekran i migające niebieskie światło [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który nie ładuje się, inne problemy z ładowaniem [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który wyłącza się i losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji [Troubleshooting Guide]
Samsung Galaxy J7 pojawia się komunikat "Niestety, błąd procesu com.android.phone został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, które nie włącza się po aktualizacji

Rozumiem, że niektórzy z was nie czują się komfortowo, wykonując jakąś procedurę, której możecie nie zrozumieć, więc sugeruję, abyście natychmiast zabrali telefon do centrum serwisowego, jeśli czujecie się w ten sposób. Dla tych, którzy chcą spróbować rozwiązać swoje urządzenia, kontynuuj czytanie, ponieważ jedna z metod może działać dla ciebie.

Zanim zaczniemy, chcę, abyś sprawdził swój telefon pod kątem możliwych szkód fizycznych i płynów, wykonując następujące czynności:

Szukaj zadrapań, wgnieceń i pęknięć, ponieważ są one najczęstszymi oznakami uszkodzeń fizycznych. Jakakolwiek siła, która mogłaby uszkodzić elementy wewnętrzne, powinna pozostawiać ślad na zewnątrz.
Spróbuj sprawdzić, czy w porcie USB / ładowarki znajdują się ślady płynu, ponieważ zawsze służy on jako brama do wody. Rozumiem, że Galaxy J7 2017 jest wodoodporny, ale nie jest wodoodporny, więc ciecz może znaleźć się w telefonie.
Użyj wacika do czyszczenia obszaru lub możesz włożyć do niego niewielką bibułkę, aby wchłonąć wilgoć.
Sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI), aby sprawdzić, czy się potknął, czy nie. Wyzwolony wskaźnik LDI powinien zmienić kolor na czerwony lub fioletowy. LDI znajduje się w gnieździe SIM.

Po upewnieniu się, że problem nie jest spowodowany uszkodzeniem fizycznym lub płynnym, spróbuj wykonać poniższe czynności, aby sprawdzić, czy Twój telefon nadal może działać w jednym z trybów.

Spróbuj uruchomić Galaxy J7 w trybie awaryjnym

Zwykle uruchamiamy telefony w trybie awaryjnym, dzięki czemu wszystkie aplikacje innych firm będą tymczasowo wyłączone, ale w takim przypadku chcemy po prostu wiedzieć, czy Twoje urządzenie wciąż może się włączyć w ten tryb, bo jeśli tak, to możesz już rozważyć ten problem naprawiony. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer J7 w trybie awaryjnym:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli telefon rzeczywiście się włączy i uruchomi ten tryb, zrestartuj go tak, jak zwykle, ale w tym momencie naszego rozwiązywania problemu problem został już obniżony do prostego problemu z ładowaniem, który jest bardzo łatwy do naprawienia przez większość czasu.

Jeśli nadal masz problemy z uruchomieniem telefonu, uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie znajdź aplikację, która powoduje problem i odinstaluj ją.

Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację.
Stuknij Odinstaluj.
Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Wiem, że łatwiej powiedzieć, niż zrobić, zwłaszcza jeśli masz już zainstalowane setki aplikacji na swoim urządzeniu. Tak więc, jeśli uważasz, że łatwiej i szybciej wykonasz kopię zapasową plików i danych i wykonasz reset, to zrób to. Powinieneś być w stanie wykonać kopię zapasową ważnych plików w trybie awaryjnym. Po wykonaniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon:

Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
Stuknij Backup i zresetuj.
W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
Użyj klawisza wstecz, aby wrócić do menu Ustawienia i dotknij Zarządzanie ogólne.
Wybierz Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
Dotknij Resetuj.
Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
Wybierz Kontynuuj.
Stuknij Usuń wszystko.

Z drugiej strony, jeśli telefon również nie chce się włączyć w trybie awaryjnym, spróbuj następnej metody.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Czas przywołać moc odzyskiwania systemu Android. To, co często nazywamy trybem przywracania i jak sugeruje nazwa, może pomóc odzyskać kontrolę nad telefonem. Problem polega na tym, że tryb odzyskiwania jest w rzeczywistości bezpieczny dla urządzeń z systemem Android, więc nawet jeśli telefon ma poważne problemy z oprogramowaniem, nadal można go uruchomić w tym trybie. Właśnie tego chcemy się dowiedzieć i to wszystko, czego potrzebujesz, aby ustalić, czy problem dotyczy sprzętu, czy tylko w oprogramowaniu.

Zakładając, że telefon poprawnie uruchamia się w tym trybie, możesz spróbować uruchomić go ponownie, aby dowiedzieć się, czy uruchomi się w normalnym trybie, nie robiąc nic. Możesz wybrać "Zresetuj system teraz" w trybie odzyskiwania. Ponownie, w momencie uruchomienia telefonu w tym trybie problem jest obniżany, ponieważ nie włącza się problem z ładowaniem. Mając to na uwadze, jeśli wystąpi problem z uruchomieniem w trybie normalnym, należy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać Master Reset. Oto, jak zrobić te rzeczy:

Jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić system w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

Zwróć uwagę, że wszystkie Twoje pliki i dane, w tym aplikacje, kontakty, wiadomości, zdjęcia, muzyka, filmy itp., Które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, zostaną usunięte.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nadal nie chce się uruchomić w trybie odzyskiwania, to pora dostarczyć go do centrum serwisowego, aby technik mógł go dla ciebie obejrzeć. Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal masz inne problemy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.