Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się restartuje po aktualizacji oprogramowania (proste kroki)

Losowy problem z ponownym uruchomieniem jest jednym z typowych problemów, na które skarżą się użytkownicy Samsung Galaxy J7. Według nich, po aktualizacji oprogramowania, ich urządzenie zaczęło wielokrotnie restartować i odmawiało ładowania bez wyraźnego powodu. Istnieje kilka czynników, które mogły przyczynić się do wystąpienia tego problemu, ale biorąc pod uwagę fakt, że zaczęło się po wzroście, jest bardziej prawdopodobne, że jest to problem z oprogramowaniem.

W tym artykule omówię możliwości, dlaczego urządzenie nie działa normalnie po przeprowadzeniu ważnej aktualizacji. Postaramy się przyjrzeć każdej z możliwości i wyeliminować je jeden po drugim, abyśmy byli w stanie określić przyczynę i sam problem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, który jest aktualnie podsłuchiwany przez ten problem, przeczytaj dalej, ponieważ ten wpis może Ci pomóc.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który ciągle się restartuje po aktualizacji

Problem: Cześć, dziś rano mój dostawca usług (T-mobile) opowiada o aktualizacji oprogramowania. Po około 10 minutach wyglądało na to, że telefon ponownie się uruchamia, ale po prostu nieustannie miga nazwa Samsunga, ale nie przychodzi. 2 godziny później wciąż ten sam problem. Po 4 godzinach bateria zgasła. Podłączyłem telefon do ładowarki na prawie 2 godziny, nic. Zmieniłem ładowarki i punkty sprzedaży, 2 godziny później znowu, nic. Gdy telefon jest odłączony, pokazuje obraz ładowarki na ekranie, bez faktycznego podłączenia. Nie można wyłączyć. Z pewnością nie ma wystarczającej mocy dla żadnego zewnętrznego resetu fabryki. Czy to znaczy, że mam teraz przycisk do papieru o wartości 800 dolarów? Każda pomoc, którą możesz dać, będzie bardzo ceniona.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że aktualizacja, którą wykonałeś na telefonie, zakończyła się powodzeniem, ale chodzi o to, że pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone podczas procesu i może to być przyczyną tego problemu. Istnieje kilka procedur, które powinniśmy zrobić, aby ustalić, czy istnieją inne czynniki, które mogą przyczynić się do wystąpienia tego problemu. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto co proponuję zrobić w związku z tym problemem ...

Spróbuj ładować telefon przez co najmniej dziesięć minut

Aby upewnić się, że to nie bateria powodująca problem, wystarczy naładować urządzenie na 10 minut i sprawdzić, czy odpowiada na to. Jeśli ciągłe ponowne uruchamianie znika podczas ładowania telefonu, istnieje ryzyko, że problem ten spowodowany jest wadliwym akumulatorem. Teraz, gdy wiesz, że Twój telefon będzie działał prawidłowo, gdy ma stabilne źródło zasilania, odłącz go od ładowarki, aby sprawdzić, czy uruchomi się samoczynnie. Jeśli tak, to potwierdza nasze podejrzenie, że jest to problem z baterią.

Jeśli używasz oryginalnej wersji J7 lub wersji 2016, możesz po prostu kupić nową baterię i zastąpić ją nową. Jeśli jednak korzystasz z wersji 2017, potrzebujesz technika, który wymieni baterię, ponieważ nie ma wymiennej baterii.

Z drugiej strony, jeśli telefon wciąż będzie się ponownie uruchamiał, nawet jeśli jest podłączony do ładowarki, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który wyłącza się i losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji [Troubleshooting Guide]
• Krok po kroku, jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ma problem z Czarnym Ekranem Śmierci
• Aplikacje Samsung Galaxy J7 nie otwierają się po aktualizacji oprogramowania i innych podobnych problemach
• Samsung Galaxy J7 utknął na problem Bootscreen i inne podobne problemy
• Samsung Galaxy J7 Weryfikacja nie powiodła się problem z błędem i inne podobne problemy

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Nie rozwiąże to problemu, ale da ci pojęcie, czy problem jest spowodowany przez aplikację, czy nie. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli jedna lub część z nich powoduje, że telefon często sam się restartuje, problem nie wystąpi, gdy w tym środowisku. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli ponowne uruchomienie zniknie w tym trybie, musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem i ją odinstalować.

Uruchom go w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli telefon nadal nie włącza się, nawet w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest uruchomienie go w trybie odzyskiwania. Ta procedura sprawdzi, czy urządzenie nie ma uszkodzonych komponentów sprzętowych, które mogłyby uniemożliwić jego uruchomienie.

Po uruchomieniu telefonu w tym trybie należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały usunięte i zastąpione. Czasami uszkodzone pamięci podręczne mogą również powodować problemy z wydajnością, takie jak to ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie się utrzymywał po tym czasie, przygotuj się do przesłania go do centrum serwisowego, ale przedtem sugeruję resetowanie telefonu, jeśli to możliwe, w celu usunięcia danych osobowych i plików. Jest to również ostatnia procedura rozwiązywania problemów, którą można wykonać w celu rozwiązania problemu.

Przed zresetowaniem należy wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Następnie wyłącz Ochronę ustawień fabrycznych, aby po resecie nie zostało zablokowane urządzenie ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przenieś swój telefon do centrum serwisowego

Jeśli urządzenie nadal nie chce się włączyć po wszystkich metodach, które wykonałeś, to nic więcej nie możesz na to poradzić, z wyjątkiem przekazania go technikom. Jeśli jest dostarczony przez twojego operatora, może zostać zastąpiony w zależności od oceny technologii. Jeśli poniósł szkody płynne i / lub fizyczne, gwarancja automatycznie wygasa i być może trzeba będzie zapłacić za usługi technologii lub nie kwalifikują się do zupełnie nowy zamiennik.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z telefonem. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po wyłączeniu go samodzielnie [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował akumulator, czarny ekran i migające niebieskie światło [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który nie ładuje się, inne problemy z ładowaniem [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Samsung Galaxy J7 pojawia się komunikat "Niestety, błąd procesu com.android.phone został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić problem z migającym ekranem Samsung Galaxy J7, innymi problemami związanymi z ekranem [Rozwiązywanie problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7 z komunikatem "Niestety aparat został zatrzymany" podczas rozwiązywania problemów [Przewodnik rozwiązywania problemów]