Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7 z komunikatem "Niestety aparat został zatrzymany" podczas rozwiązywania problemów [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Aparat jest jednym z najbardziej ruchliwych komponentów w twoim telefonie Samsung Galaxy J7 lub innym smartfonie, ponieważ oprogramowanie i sprzęt muszą działać zsynchronizowane ze sobą. Komunikat o błędzie "Niestety kamera została zatrzymana" oznacza po prostu, że kamera lub niektóre jej składniki i usługi przestały działać z jakiegoś powodu.

Chociaż w przeszłości mogliśmy już rozwiązywać tego typu problemy kilka razy, okazało się, że musimy zająć się nim ponownie, ponieważ problem, który tu przytoczyłem, jest nieco inny niż zwykłe raporty, w których błąd pojawia się natychmiast po otwarciu Aplikacja. Jeśli masz ten telefon i masz problemy z aparatem, czytaj dalej, aby wiedzieć, co dalej robić.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ opublikowaliśmy już kilka poradników dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą pomóc Ci rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i udostępniając nam więcej informacji o swoich problemach.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 z błędem "Niestety, kamera zatrzymała się"

Musimy rozwiązać problem z urządzeniem, aby dowiedzieć się, o co w tym wszystkim chodzi, i dlaczego wyświetla komunikat o błędzie. Być może uda nam się to naprawić teraz, ale nie możemy zagwarantować, że problem nie powtórzy się w przyszłości, więc lepiej, żebyś był gotowy na wypadek, gdyby to się powtórzyło. Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszego czytelnika, która dobrze opisuje ten problem ...

" Droidu, potrzebuję twojej pomocy. Posiadam Galaxy J7 i do tej pory pracowałem bez żadnych problemów od lutego tego roku, kiedy go kupiłem. Robię z niego dużo zdjęć i po prostu pobieram pliki na mój laptop pod koniec dnia. Ostatnio ciągle pojawia się błąd "Niestety aparat zatrzymał się", gdy robię zdjęcia. Nie pojawia się, gdy otwieram aparat, ale kiedy klikam przycisk przechwytywania, pojawia się ten błąd. Czy wiesz, o co w tym wszystkim chodzi i co mogę zrobić, żeby to naprawić? Dzięki. "

Istnieją różne odmiany tego problemu, a najczęstszym jest to, że ten błąd pojawia się w momencie otwarcia aplikacji aparatu. Istnieje również inny błąd, który możesz napotkać, związany z tym - "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się". Możliwe, że rozwiązaliśmy już problem podobny do tego, więc nie zdziw się, jeśli znajdziesz artykuł, który może być zajmując się tym samym problemem.

Jednak w tym przypadku błąd pojawia się tylko wtedy, gdy przycisk przechwytywania zostanie naciśnięty i chociaż może to nadal być problem z kamerą lub aplikacją, ma inny wyzwalacz, który może być oznaką poważniejszego problemu. Ale tak czy owak, oto, co musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem:

Krok 1: Wyklucz możliwość, że to tylko drobny błąd

Aplikacje, oprogramowanie i sprzęt często ulegają usterkom, a usterki mogą wydawać się poważnym problemem, ale nie są. W rzeczywistości można pozbyć się usterki, wykonując zwykłe ponowne uruchomienie, ale w tym kroku po prostu nie chcę, abyś zrobił restart, zamiast tego chcę, żebyś zresetował telefon.

1. Zdejmij tylną pokrywę.
2. Wyciągnij baterię z telefonu.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, gdy bateria jest wyczerpana.
4. Ponownie włóż baterię.
5. Włącz telefon z powrotem.
6. Spróbuj użyć aparatu i zrób zdjęcie.

Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Rób zdjęcia, gdy telefon jest w trybie awaryjnym

Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Nie martw się, ta procedura jest bezpieczna dla twojego telefonu i danych.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej), aż wyświetli się opcja Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się monit o ponowne uruchomienie do trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Kliknij RESTART. Uwaga: ten proces restartu może potrwać do minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu tryb awaryjny pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

Gdy będziesz w tym trybie, spróbuj otworzyć aplikację aparatu i zrobić zdjęcie. Jeśli błąd nadal się pojawia, może to oznaczać problem z samą aplikacją lub oprogramowaniem. Jeśli jednak możesz zrobić zdjęcie bez powitania przez błąd, przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Zakładając, że błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, jest to kolejna rzecz, którą powinieneś zrobić. Spowoduje to zresetowanie aplikacji aparatu do domyślnych ustawień fabrycznych. Nie martw się, żadne z twoich zdjęć nie zostaną dotknięte, kiedy to zrobisz, więc to jest nadal bezpieczne.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Aparat.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu lepiej jest ponownie uruchomić telefon, aby załadować usługi IL. Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie możliwe uszkodzone pamięci podręczne

Pamięć podręczna systemu może łatwo ulec uszkodzeniu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego, ponieważ niektóre automatycznie stają się przestarzałe. Skorumpowane i przestarzałe pamięci podręczne mogą powodować awarie aplikacji nawet w przypadku wbudowanych. W tym kroku należy usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby upewnić się, że telefon używa tylko nowych pamięci podręcznych.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu może potrwać nieco dłużej, ale poczekaj na niego, aż stanie się aktywny. Następnie spróbuj uruchomić problem, aby sprawdzić, czy kamera nadal się zawiesza, a jeśli tak, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 5: Wykonaj Reset główny, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne telefonu

Resetowanie telefonu będzie ostatnią deską ratunku, ponieważ będziesz musiał przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych. Jednak jest już konieczne, aby to zrobić, ponieważ wszystkie inne kroki nie udało się pozbyć błędu. Wykonaj następujące kroki, aby zresetować J7:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.