Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 Screen Touch?

Witamy w kolejnej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J7, rozwiązać problemy, które dotykają ich telefonu. Ten szczególny model jest urządzeniem średniego zasięgu, które ma kilka wybitnych cech, dlatego jest popularny wśród konsumentów. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy J7, który nie reaguje na problem z dotykiem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J7 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 Screen Touch?

Problem: Cześć, mam Samsunga J7 zaledwie mniej niż rok. Dzisiaj mój ekran telefonu nagle nie był w stanie odpowiedzieć na żadne dotknięcia ekranu. Istnieją również dziwne kolory, które pojawiają się z boku ekranu (biały i fioletowy w innym kolorze). Przyciski są w stanie działać, tylko ekran nie działa (górna część ekranu i szerokość palca może działać, ale wszystko poniżej nie działa). Proszę, pomóż PS. W wersji na Androida nie jestem tego pewien.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem czynności rozwiązywania problemów wymaganych dla tego konkretnego problemu upewnij się, że bateria telefonu jest naładowana dostatecznie, wykonując poniższe czynności.

  • Wyczyść gniazdo ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, usuwając z niej wszelkie zabrudzenia i zanieczyszczenia.
  • W pełni naładuj telefon za pomocą kabla do ładowania i ładowarki ściennej, które zostały przetestowane pod kątem pracy na innym urządzeniu.
  • Jeśli telefon nie ładuje się przy użyciu ładowarki ściennej, spróbuj naładować urządzenie za pomocą portu USB komputera.

Po naładowaniu akumulatora wykonaj opisane poniżej czynności rozwiązywania problemów.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problem spowodowany drobnymi usterkami oprogramowania.

  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
  • Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja może spowodować ten konkretny problem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
  • Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  • Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli Twój telefon uruchomi się w tym trybie, będziesz mógł wykonać kopię zapasową danych telefonu. Po wykonaniu tej czynności należy sprawdzić, która aplikacja powoduje problem, a następnie ją odinstalować.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zdarzają się sytuacje, gdy uszkodzone dane w pamięci podręcznej systemu mogą powodować ten problem. Dlatego warto usunąć te dane, ponieważ telefon odbuduje te dane po ponownym uruchomieniu.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  • Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Zwróć uwagę, że Twoje dane telefonu zostaną usunięte podczas procesu.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  • Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  • Bez zainstalowanych aplikacji w telefonie spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i go sprawdzić, ponieważ jest to najprawdopodobniej spowodowane wadliwym elementem sprzętowym.