Jak naprawić problem z migającym ekranem Samsung Galaxy J7, innymi problemami związanymi z ekranem [Rozwiązywanie problemów]

Zaczynamy otrzymywać skargi od właścicieli #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) narzekających na problemy z migotaniem ekranu, które są nieco skomplikowane w porównaniu z innymi problemami zgłoszonymi do nas od czasu wydania urządzenia. Jest to bardziej złożone, ponieważ możemy mieć na myśli poważny problem z wyświetlaniem, a nie tylko problem związany z aplikacją lub oprogramowaniem sprzętowym.

W tym poście rozwiążę ten problem i wyjaśnię możliwe przyczyny oraz procedury rozwiązywania problemów, które musimy zastosować, aby to naprawić. Będziemy wykluczać możliwości problemów z aplikacją i oprogramowaniem, a następnie sprawdzić, czy jest to bardziej problem ze sprzętem niż cokolwiek innego. Zapoznaj się więc z tym problemem i dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem.

Jeśli jednak masz inne problemy lub wątpliwości, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już poradziliśmy sobie z wieloma problemami z tym urządzeniem, w szczególności najbardziej powszechnymi. Znajdź problemy, które są podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Upewnij się, że podajesz ważne informacje o tym, kiedy i jak problem został uruchomiony, aby ułatwić nam rozwiązanie tego problemu.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 z problemem migotania ekranu

Niniejszy przewodnik rozwiązywania problemów zawiera szczegółowe informacje na temat możliwego problemu z telefonem. Gdy już odkryjemy przyczynę, możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może po prostu rozwiązać problem, który nęka urządzenie w szczególności na ekranie. Na początek jeden z problemów wysłanych przez naszych czytelników najlepiej opisuje ten problem:

" Używam Samsung Galaxy J7 przed upływem kilku miesięcy ekran mojego telefonu zaczął migotać, ale kilka dni po tym przestał migać automatycznie. Zdarzyło się to ponownie przez miesiąc, po czym przestało migotać ponownie. Poszedłem do centrum serwisowego i powiedzieli mi, że dzieje się tak z powodu wody, ponieważ mój telefon wchłania wilgoć. Powiedzieli mi, żebym zmienił płytę główną, ale nie poszedłem po nią kilka dni po tym, że przestało migać. Czasami zauważyłem, że migocze, ponieważ instaluję niektóre aplikacje, takie jak kik i 4Chat, ale po odinstalowaniu tej aplikacji nie przestaje migotać. Czasami dzieje się tak z powodu aktualizacji oprogramowania. Napraw mój problem. "

Po kilku latach udzielania wsparcia naszym czytelnikom, napotkaliśmy już prawie wszystkie problemy, które napotykają nowi właściciele urządzeń Galaxy i ten nie jest wyjątkiem. Biorąc to pod uwagę, pozwól, że przedstawię listę możliwych przyczyn migotania ekranu telefonu:

• Niektóre aplikacje powodują niespójności w systemie, które mają wpływ na usługi obsługujące wyświetlacz. Częściej są to aplikacje wymagające dużej ilości zasobów do działania, takich jak gry i aplikacje intensywnie obciążające procesor.
• Prawdopodobnie telefon został uszkodzony i zalegające w nim pozostałości telefonu powodują problem.
• Niektóre pamięci podręczne i / lub dane mogły zostać uszkodzone, ale system ciągle ich używa, dlatego niektóre usługi nie działają dobrze. Może się to zdarzyć podczas aktualizacji oprogramowania układowego lub bez wyraźnego powodu lub przyczyny.
• Urządzenie mogło ulec uszkodzeniu fizycznemu, a uderzenie mogło w dużym stopniu wpłynąć na ekran i może wymagać wymiany.
• Kabel elastyczny lub dowolne złącza mogą być luźne, więc panel wyświetlacza nie może nawiązać stabilnego kontaktu z płytą główną telefonu.
• Może to być wada produkcyjna.

Biorąc to wszystko pod uwagę, czas, aby przejść do naszego rozwiązywania problemów i to jest to, co musisz zrobić.

Krok 1: Uruchom ponownie Galaxy J7 w trybie awaryjnym i obserwuj, czy ekran nadal migocze

W tym kroku staramy się wykluczyć możliwość, że niektóre aplikacje pobrane przez inne firmy zawieszają się lub powodują konflikty w oprogramowaniu i powodują migotanie ekranu. Łatwiej i bezpieczniej jest ominąć tę możliwość przed innymi. Oto jak uruchomić J7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej), aż wyświetli się opcja Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się monit o ponowne uruchomienie do trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Kliknij RESTART. Uwaga : ten proces restartu może potrwać do minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu tryb awaryjny pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

Nadal będziesz mógł korzystać z aplikacji i innych funkcji w tym trybie, więc kontynuuj normalne korzystanie z telefonu, ale zachowaj czujność, aby obserwować, czy migotanie trwa nadal, czy nie. Jeśli trwa, to kolejną możliwością, którą musimy wykluczyć, jest problem z oprogramowaniem, więc przejdź do następnego kroku.

Jeśli jednak problem zostanie rozwiązany w trybie awaryjnym, podejrzewamy, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka pobranych aplikacji. Sprawdź, która aplikacja powoduje problem. Rozpocznij wyszukiwanie od najnowszej instalacji i spróbuj odinstalować podejrzane aplikacje. Oto, jak odinstalować aplikację ze swojego J7:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij podejrzanej aplikacji
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 2: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu w trybie odzyskiwania

Twoja Galaxy J7 ma również tryb przywracania systemu Android, w którym możesz wykonać kilka bardzo ważnych procedur dla swojego oprogramowania, na wypadek, gdyby nie można uzyskać dostępu do interfejsu Android poprzez normalny proces uruchamiania. W tym trybie można usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zmusić telefon do tworzenia nowych. Są chwile, kiedy te pamięci podręczne ulegają uszkodzeniu, ale urządzenie nadal je wykorzystuje. Możesz wykonać następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu kontynuuj obserwowanie go, aby sprawdzić, czy nadal migocze, bo jeśli tak, to musisz zrobić następny krok.

Krok 3: Wykonaj procedurę resetowania głównego w Galaxy J7

To jest ostatni etap rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje po tym, musi to być problem ze sprzętem. Pamiętaj jednak, że twoje dane i pliki zostaną usunięte, gdy to zrobisz, więc upewnij się, że wykonałeś je przed wykonaniem poniższych czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po tym, naprawdę musisz mieć telefon sprawdzony przez technika, aby wykonać dalsze testy w celu ustalenia, na czym polega problem.