Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy J7 Pro 2019, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych (Rozwiązywanie problemów)

Dzisiejsza technologia przesyłania wiadomości SMS staje się tak zaawansowana, a jednocześnie prosta w użyciu. Programiści aplikacji dbają o to, aby nawet początkujący użytkownicy smartfonów nie mieli problemów z zarządzaniem wiadomościami tekstowymi lub SMS-ami. Oprócz zwykłej aplikacji do przesyłania wiadomości istnieją również inne platformy przesyłania wiadomości, które użytkownicy mogą pobrać i zainstalować na odpowiednich urządzeniach, zgodnie z własnym upodobaniem. Niezależnie od używanej platformy komunikacyjnej, istnieją pewne czynniki, które sprawiają, że nie działa.

Do głównych przyczyn należą między innymi wadliwe aktualizacje, błędne aplikacje, złośliwe oprogramowanie, wirusy, nieprawidłowe ustawienia, problemy z siecią i problemy z kontem. Są to na ogół atrybuty związane z oprogramowaniem i dlatego można się nimi zajmować. Poniżej przedstawiono niektóre proste procedury i ogólne rozwiązania odpowiedniego problemu na smartfonie Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli pewnego dnia po prostu nie możesz wysłać lub otrzymać SMS-a lub SMS-a na urządzeniu J7 Pro.

W przypadku właścicieli, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre najczęstsze problemy z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7 Pro 2018, które nie mogą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z oprogramowaniem w Galaxy J7 Pro, sprawdź i upewnij się, że Twoje urządzenie uzyskuje dobry sygnał. Jeśli wskaźnik sygnału nic nie pokazuje lub pojawiają się błędy sieciowe, takie jak Brak usługi lub Brak sieci, oznacza to problem z siecią. I to jest to, co musisz najpierw rozwiązać. W takim przypadku możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe, aby przywrócić ustawienia domyślne lub oryginalne konfiguracje sieciowe, a następnie włączyć odpowiednie opcje. Jeśli sieć jest dobra, ale nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS lub SMS na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018, spróbuj poniższych prostych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie uruchom ponownie.

Błędne aplikacje są zwykle naprawiane przez wymuszenie zamknięcia. Aplikacja może miażdżyć i dlatego nie może działać. W takim przypadku musisz wymusić zamknięcie, a następnie ponowne uruchomienie. Oto jak:

1. Stuknij ikonę Ostatnie aplikacje w lewym dolnym rogu telefonu.
2. Przewiń i wybierz aplikację do wysyłania wiadomości z podglądu aplikacji.
3. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby zamknąć wybraną aplikację.

Możesz również zamknąć wszystkie inne podglądy aplikacji, aby wyczyścić aplikacje działające w tle i zapobiec ich konfliktowi z innymi aplikacjami.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną lub zresetuj aplikację do wysyłania wiadomości.

Pliki bufora, które są uszkodzone, mogą również powodować, że aplikacja do przesyłania wiadomości zadziała w pewnym momencie. Aby to wyczyścić, wyczyść pamięć podręczną w aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli to nie zadziała, wyczyść dane, aby zresetować usunięcie wszystkich zapisanych danych w aplikacji do obsługi wiadomości i przywrócić domyślną lub oryginalną wersję aplikacji. Oto jak:

1. Stuknij ikonę Aplikacje na dowolnym ekranie głównym.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Stuknij Aplikacje .
4. Stuknij, aby wybrać aplikację do obsługi wiadomości z domyślnej listy lub przejdź do Menu-> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wszystkie preinstalowane aplikacje, w tym Wiadomości.
5. Dotknij Storage .
6. Dotknij opcji CLEAR CACHE . To polecenie wyczyści tymczasowe pliki i dane, które są przechowywane jako pamięć podręczna w aplikacji do obsługi wiadomości.
7. Aby zresetować aplikację do obsługi wiadomości do domyślnych ustawień lub stanu początkowego, dotknij opcji USUŃ DANE. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych informacji w aplikacji. Może to być kluczowe rozwiązanie, jeśli uszkodzone dane powodują problem z uszkodzonymi danymi aplikacji.
8. Stuknij CLEAR, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon, a następnie uruchom aplikację do obsługi wiadomości, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: usuwaj stare i niepotrzebne wiadomości.

Usuwanie starych wiadomości jest konieczne, aby zwolnić miejsce i umożliwić dostęp nowym wiadomościom. Jeśli nie ustawisz urządzenia, aby automatycznie usuwać stare wiadomości po osiągnięciu limitu wiadomości, musisz to zrobić ręcznie. Proces usuwania wiadomości tekstowych lub wiadomości SMS może się różnić w zależności od używanej platformy przesyłania wiadomości lub aplikacji. Poniższe kroki pokażą Ci, jak usunąć SMS-y lub SMS-y z aplikacji Wiadomości:

1. Stuknij ikonę aplikacji Wiadomości na dowolnym ekranie głównym.
2. Aby usunąć pojedynczą wiadomość, dotknij i przytrzymaj wiadomość, którą chcesz usunąć, a następnie dotknij opcji, aby usunąć wiadomość.
3. Aby usunąć pojedynczą wiadomość z konwersacji, rozwiń ją, aby wyświetlić poszczególne wiadomości, a następnie dotknij i przytrzymaj wiadomość, którą chcesz usunąć.
4. Aby usunąć całą rozmowę, dotknij i przytrzymaj rozmowę, sprawdź rozmowę i zaznacz pole wyboru Wybierz wszystko .
5. Po wybraniu wszystkich niechcianych wiadomości stuknij Usuń dwukrotnie, aby je usunąć.

Zamknij i uruchom ponownie aplikację Wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość SMS do wysłania i odebrania.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie do obsługi wiadomości / oprogramowanie telefonu.

Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi wiadomości, spróbuj sprawdzić, czy nie ma oczekujących aktualizacji dla tej aplikacji, a jeśli tak, zainstaluj aktualizację. Aktualizacje aplikacji oferują również poprawki poprawek, aby pozbyć się wszelkich błędów, które mogły powodować problemy z aplikacją. Może to być wymagane rozwiązanie, jeśli złośliwe oprogramowanie lub błędy uniemożliwiają wysyłanie SMS-ów lub SMS-ów na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018. Aby sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018, po prostu przejdź do Sklepu Play, wykonując następujące czynności:

1. Przesuń palcem w górę lub w dół, aby otworzyć menu aplikacji na ekranie głównym.
2. Stuknij ikonę Sklep Play .
3. Kliknij ikonę Menu lub trzy poziome linie w lewym górnym rogu ekranu głównego Play Store.
4. Stuknij Moje aplikacje i gry.
5. Przejdź na kartę Aktualizacje, aby wyświetlić listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
6. Aby zainstalować aktualizację, wybierz aplikację, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli nie widzisz swojej aplikacji do obsługi wiadomości na liście, oznacza to, że nie ma jeszcze nowej aktualizacji dla tej aplikacji.

Wróć na ekran główny, a następnie uruchom ponownie urządzenie, aby odświeżyć system i zastosować zmiany w oprogramowaniu.

Jeśli korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości, spróbuj sprawdzić nową wersję oprogramowania / aktualizację dostępną w telefonie. Oprócz nowych funkcji i funkcjonalności, najnowsza wersja Androida wprowadza również ulepszenia zabezpieczeń, aby urządzenia Samsung były jak najbardziej wolne od błędów. Aby sprawdzić nową aktualizację Androida na Galaxy J7 Pro 2018, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń i dotknij Aktualizacja oprogramowania.
4. Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji. Urządzenie rozpocznie wyszukiwanie nowej aktualizacji.
5. Po zakończeniu wyszukiwania powinieneś zobaczyć powiadomienie informujące, czy nowa wersja oprogramowania jest dostępna lub czy telefon jest aktualny.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, utwórz kopie zapasowe wszystkich ważnych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalację pliku aktualizacji. Nowa aktualizacja zostanie następnie wdrożona we wszystkich aplikacjach i usługach systemowych. Zrestartuj urządzenie, a następnie sprawdź, czy usługi SMS działają zgodnie z oczekiwaniami.

Piąte rozwiązanie: Zmień / ustaw domyślną aplikację do obsługi wiadomości w telefonie.

Jeśli nic z tego nie działa, a problem się utrzymuje, spróbuj przejść do innych aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości, wypróbuj inne wiarygodne platformy, takie jak Telstra. Aby się upewnić, że to działa, ustaw domyślną aplikację do obsługi SMS-ów na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Pobierz preferowaną aplikację do SMS-ów, aby użyć jej jako alternatywy.
2. Następnie przeciągnij palcem w dół na panelu powiadomień telefonu.
3. Stuknij menu Ustawienia reprezentowane przez ikonę koła zębatego.
4. Stuknij Aplikacje .
5. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu ekranu.
6. Stuknij w Domyślne aplikacje .
7. Następnie dotknij Aplikacje do obsługi wiadomości.
8. Wybierz aplikację do SMS-ów, którą chcesz przełączyć.
9. Stuknij OK, aby potwierdzić zmianę w domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości.

Uruchom ponownie urządzenie, a następnie otwórz nową aplikację do obsługi SMS-ów, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość SMS do wysłania i odebrania. Jeśli problem zostanie rozwiązany, jest to problem związany z programem do przesyłania wiadomości, który musi zostać rozwiązany przez firmę Samsung. W takim przypadku należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Samsung w celu eskalacji problemu w celu uzyskania oficjalnych zaleceń.

Inne opcje

Skontaktowanie się z usługodawcą / operatorem jest również ważne, aby sprawdzić aktualny stan konta i usług wychodzących. Przewoźnicy zazwyczaj nakładają miękkie rozłączenie na konta z nierozstrzygniętymi problemami / rachunkami. W takim przypadku usługi wychodzące, w tym wiadomości tekstowe, są tymczasowo wyłączone. W rezultacie nie będzie można wysyłać wiadomości tekstowych ani wykonywać połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia. Upewnij się, że to nie sprawia Ci kłopotu.