Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 "Niestety ustawienia zostały zatrzymane" [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Spośród wszystkich aplikacji w #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), ustawienia są najważniejsze, ponieważ zarządzają wszystkimi Twoimi preferencjami, w tym tymi z innymi aplikacjami. Rzecz w tym, że przepracowane usługi i aplikacje często mogą się zawiesić lub przestać działać. Kiedy to się dzieje, możesz oczekiwać dwóch zachowań; albo aplikacja zostanie zamknięta bez wyraźnego powodu, albo wyświetli komunikat o błędzie, np. "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane".

W tym poście rozwiążę ten komunikat o błędzie, który wydaje się nękać niektórych naszych czytelników. Otrzymaliśmy już kilka e-maili od naszych czytelników, którzy napotkali ten błąd i czujemy się zobowiązani do rozwiązania tego problemu raz na zawsze. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i jesteś obecnie zarażony przez ten problem, czytaj dalej, aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje i dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem w celu rozwiązania problemu.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Rozwiązywanie problemów "Niestety ustawienia zostały zatrzymane" w Galaxy J7

Komunikat o błędzie informuje nas o aplikacji Ustawienia, która przestała działać. W tym momencie nie wiemy na pewno, dlaczego tak się zachowuje. Musimy jednak rozwiązać problem z urządzeniem, aby sprawdzić, czy możemy to naprawić samodzielnie, bez pomocy z zewnątrz przez technika. Najczęściej ten błąd jest związany z awariami aplikacji lub problemami z oprogramowaniem, które mogą zostać naprawione nawet przez przeciętnych użytkowników.

W zależności od tego, w jaki sposób komunikat o błędzie wpływa na działanie telefonu, rozwiązywanie problemów może być inne niż zwykle. Na przykład, jeśli aplikacja Ustawienia ulegnie awarii po każdej zmianie ustawień telefonu, nie będzie można wyczyścić pamięci podręcznej i danych, które mogą potencjalnie naprawić ten problem, ponieważ nie można uzyskać dostępu do menedżera aplikacji.

Zdarzają się również sytuacje, w których aplikacje (niezależnie od tego, czy są instalowane przez osoby trzecie lub zainstalowane fabrycznie) ulegają awarii po aktualizacji oprogramowania układowego. W takim przypadku problem nie jest tak poważny i można go naprawić, wykonując naprawdę proste procedury rozwiązywania problemów. Mając to na uwadze, oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Spróbuj ponownie uruchomić Galaxy J7 w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy aplikacje z Ustawieniami wciąż ulegają awarii

Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje jego uruchomienie w stanie diagnostycznym, w którym wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone, aby umożliwić uruchamianie oprogramowania bez dużych obciążeń.

Jeśli w tym stanie i aplikacja ustawień nie ulega awarii, możemy po prostu przyjrzeć się problemowi spowodowanemu przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. Oczywiście musimy znaleźć aplikacje, które powodują problem, ale przedtem trzeba zająć się komunikatem o błędzie, jak jest to pierwsze. Oznacza to, że najpierw trzeba wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Ustawienia, aby dowiedzieć się, czy problem zostanie rozwiązany, zanim zaczną szukać innych aplikacji powodujących problem. Oto, jak to zrobić:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Wybierz Menedżer aplikacji.
  5. Stuknij Ustawienia.
  6. Dotknij Storage.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
  8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli wyczyścisz pamięć podręczną i dane aplikacji Ustawienia, ale błąd nadal się wyświetla, musisz znaleźć inne aplikacje, które mogą powodować ten problem. Możesz wyłączyć lub odinstalować te aplikacje, aż zniknie komunikat o błędzie. Po odinstalowaniu aplikacji spróbuj uruchomić telefon normalnie i przejdź do Ustawień, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to możemy napotkać problem z oprogramowaniem.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, a nawet po odinstalowaniu podejrzanych aplikacji, to nadszedł czas, aby przejść do samego oprogramowania. Możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych zostały uszkodzone, ale nadal są używane przez system, dlatego niektóre usługi ulegają awariom z powodu konfliktów. Musisz więc wykonać następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle i po pomyślnym ponownym uruchomieniu, spróbuj ponownie otworzyć aplikację Ustawienia, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to nadszedł czas, aby przejść do bardziej poważnej, systemowej metody rozwiązywania problemów.

Krok 3: Wykonaj kopię zapasową swoich danych i plików i wykonaj opcję Master Reset

Problemy związane z oprogramowaniem układowym często można naprawić, wykonując reset, ponieważ przywraca telefon do konfiguracji, która działa. Połów jest taki, że wszystkie Twoje dane, aplikacje i pliki zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte, więc musisz wykonać ich kopię zapasową przed wykonaniem następujących czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Wyłącz Galaxy J7.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

W przypadku błędu "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" zwykłe przywrócenie ustawień fabrycznych naprawi problem, ale znowu nie ma żadnej gwarancji. Więc po tym i problem pozostał, nadszedł czas, aby telefon sprawdzony przez technika.