Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z czarnym ekranem śmierci [Poradnik rozwiązywania problemów]

Częściej czarny ekran śmierci (BSoD) charakteryzuje się pustym wyświetlaczem, który nie reaguje na dotyk. Ale poza tym widać, że nad ekranem migocze lub pulsuje światło, a częściej jest niebieskie, co jest znakiem, że możesz mieć jakieś nieprzeczytane wiadomości lub powiadomienia.

Otrzymaliśmy sporo raportów od naszych czytelników, którzy posiadają urządzenia Samsung Galaxy J5, którzy twierdzili, że ich urządzenia mają te objawy. Byli też tacy, którzy donoszą, że ich urządzenie ma tylko czarny ekran, ale bez migającego światła. Może to być ten sam przypadek, co w przypadku BSoD, ale sugerujemy, abyśmy rozwiązywali problemy z telefonem, korzystając z naszego przewodnika po rozwiązywaniu problemów z Galaxy J5, który się nie włącza.

W tym poście poprowadzę naszych czytelników poprzez rozwiązywanie problemów dotyczących ich urządzeń z czarnym ekranem problemu śmierci. Będziemy rozważać każdą możliwość i rządzić nimi pojedynczo, aż dojdziemy do punktu, w którym byłoby znacznie łatwiej ustalić, czym naprawdę jest problem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które nie tylko rozwiązuje problem, ale także zapobiega jego ponownemu występowaniu w przyszłości.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ już poradziliśmy sobie z kilkoma typowymi problemami z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J5 z czarnym ekranem śmierci

Problem : Cześć. Właśnie znalazłem twoją stronę, próbując znaleźć rozwiązanie problemu, który mam z moim Galaxy J5. Mam nadzieję, że pomożecie mi z moim problemem, ponieważ tak bardzo martwię się tym telefonem, ponieważ nie chce się go włączyć. Mam na myśli to, że ekran jest czarny, a telefon nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania. Ale jest niebieskie światło, które ciągle mruga, jakbym miał wiadomości, których nie czytałem. Czy mój telefon jest nadal włączony? Dlaczego nie reaguje? Pomóż mi proszę. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Wiesz co, możemy zrobić tak wiele tylko o telefonie, który nie odpowiada, więc jest kilka kroków w tym przewodniku rozwiązywania problemów i mamy nadzieję, że jeden z nich może rozwiązać ten problem. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Wyjmij baterię z telefonu

Rozumiem, że w górnej części ekranu miga niebieskie światło i telefon nadal może być włączony, ale system operacyjny nie reaguje. Jeśli korzystasz ze starych komputerów, jest to zasadniczo to samo, co wtedy, gdy komputer się zawiesza i utknąłeś na ekranie, ponieważ nie reaguje już. Zazwyczaj odłączamy przewód zasilający, a następnie podłączamy go i włączamy komputer.

Ponieważ mamy tu do czynienia z telefonem, musimy tylko wyjąć baterię, aby odciąć ją od źródła zasilania, a wtedy spróbujemy ponownie uruchomić telefon. Ale jest trochę więcej kroków ...

1. Zdejmij tylną obudowę telefonu.
2. Wyciągnij baterię.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę, aby spuścić zgromadzoną energię elektryczną w niektórych komponentach.
4. Włóż baterię i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
5. Włącz telefon.

Jeśli Twój telefon faktycznie się po tym uruchomił, problem został rozwiązany. W przeciwnym razie spróbuj wykonać następny krok.

Krok 2: Ładuj telefon przez 5 minut

Po prostu wykluczmy, że telefon nie włączy się z powodu wyczerpania baterii. Podłącz go do ładowarki podłączonej do gniazdka, które działa. Pozostaw to ładowanie przez 5 minut, niezależnie od tego, czy zareaguje natychmiast po podłączeniu, czy nie. Należy jednak pamiętać o jego temperaturze. Jeśli zauważysz, że telefon się nagrzewa podczas ładowania, natychmiast wyjmij ładowarkę iw tym momencie nie kontynuuj rozwiązywania problemów. Zamiast tego zanieś telefon do sklepu i pozwól, aby technika poradziła sobie z problemem. Wygląda na to, że jest to problem związany ze sprzętem.

Jeśli jednak telefon się nie nagrzewa, pozostaw go ładowane przez kilka minut, a następnie spróbuj go włączyć. Jeśli nadal nie, następny krok może pomóc.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Ten krok służy do wykluczenia możliwości, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji firm zewnętrznych. Musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm, aby natychmiast oddzielić problem.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli udało Ci się uruchomić telefon w trybie awaryjnym, problem został rozwiązany. Przynajmniej teraz możesz mieć pewność, że problem nie dotyczy sprzętu. Zazwyczaj proponujemy znalezienie aplikacji, które powodują problem, ale ukończenie jej może trwać wiecznie, szczególnie jeśli masz już w telefonie setki aplikacji. Sugeruję więc wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie zresetowanie telefonu w celu rozwiązania tego problemu.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Tę procedurę należy wykonać tylko, jeśli telefon nie uruchomił się w trybie awaryjnym. Jeśli chodzi o problemy z oprogramowaniem, telefon ma funkcję "fail-safe", która pozwoli użytkownikom nadal wykonywać niektóre ogólne procedury rozwiązywania problemów. Ten bezpieczny tryb awaryjny to tryb przywracania i nawet jeśli telefon ma poważny problem z oprogramowaniem, tak długo, jak oprogramowanie nie zostało zmienione lub zmodyfikowane, wciąż istnieje szansa, że ​​można go uruchomić w tym trybie. A jeśli się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset.

Jak uruchomić Galaxy J5 w trybie odzyskiwania i czyść partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić Galaxy J5 w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to rozwiąże problem, ponieważ jeśli nie, to poproś o pomoc technika.