Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który zaczął się nagrzewać lub przegrzewać po aktualizacji [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsung Galaxy J5, otrzymali aktualizację swojego telefonu, a kilku z nich skarżyło się na przegrzanie. Według nich ich telefony zaczęły się nagrzewać nawet do tego stopnia, że ​​telefon przegrzewa się wkrótce po aktualizacji. Czy ten problem jest spowodowany przez aktualizację, czy jest to tylko zbieg okoliczności, który zaczął pojawiać się po aktualizacji?

Spróbujemy zajrzeć do tego problemu w tym poście, a Galaxy J5 będzie przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Rozważmy każdą możliwość, w tym prawdopodobieństwo, że aktualizacja mogła spowodować przegrzanie telefonu po zainstalowaniu. Wykluczymy każdą możliwość, dopóki nie będziemy w stanie dokładnie określić, czym jest problem i co należy zrobić, aby go naprawić. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i jest on aktualnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ już poradziliśmy sobie z kilkoma typowymi problemami z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Jak rozwiązać problem z Galaxy J5, który przegrzewa się po aktualizacji

Napotkaliśmy problemy z przegrzaniem spowodowane przez aplikacje i problemy z oprogramowaniem układowym. Były też te, które były spowodowane wadami sprzętowymi, więc po przeczytaniu opisu przesłanego przez jednego z naszych czytelników poniżej, nie jesteśmy w stanie określić, czym naprawdę jest problem ani co tak naprawdę go spowodowało.

Problem : Cześć. Mam Galaxy J5, które kupiłem fabrycznie w 2016 r. I od tego czasu działało bez usterki, ale ostatnio otrzymałem powiadomienie o aktualizacji. Został pobrany i zainstalowany na moim telefonie, a niedługo potem mój telefon zaczął się nagrzewać do tego stopnia, że ​​nie jest to już wygodne trzymanie go w rękach. Wiem, że to nie jest normalna wydajność, ale nie wiem, co z tym zrobić. Proszę pomóż mi. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : teraz, gdy wiesz, jak ten problem występuje dla innych użytkowników, oto co zalecamy, aby rozwiązać problem ...

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy w tym stanie się przegrzewa

Konieczne jest wykonanie tej procedury, ponieważ natychmiast eliminuje możliwość, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji. Zakładając, że istnieje aplikacja powodująca wiele konfliktów w systemie, telefon nie powinien się przegrzewać w trybie awaryjnym, ponieważ wszystkie elementy innych firm są tymczasowo wyłączone w tym środowisku.

Oto jak ponownie uruchomić J5 w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

W tym trybie telefon nadal się nagrzewa, więc jeśli problem nadal występuje, nawet w tym stanie, przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie znajdź aplikację, która powoduje problem i wykonaj odpowiednie czynności, aby rozwiązać problem. Oto kilka rzeczy, które możesz z tym zrobić ...

Zaktualizuj aplikacje zainstalowane w Galaxy J5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub wybierz WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Odinstaluj aplikacje z Galaxy J5, które powodują problem

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 2: Wyłącz telefon i naładuj go, aby sprawdzić, czy się nagrzewa

Jest to bardzo prosta procedura, ale bardzo ważna przy określaniu, czy problem z przegrzewaniem występuje tylko wtedy, gdy telefon jest włączony, czy też zdarza się, nawet gdy urządzenie jest wyłączone. Należy pamiętać, że problemy z przegrzewaniem mogą być spowodowane problemami sprzętowymi, które mogą obejmować baterię i inne elementy. Jeśli Twój telefon nadal się nagrzewa, nawet jeśli jest wyłączony, to już teraz powinieneś zabrać telefon do sklepu lub wysłać go, aby tech mógł to naprawić. Jeśli jednak telefon włącza się tylko po włączeniu zasilania, nadal istnieje ryzyko, że problem dotyczy tylko oprogramowania układowego.

Krok 3: Uruchom ponownie w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Trzeba to zrobić tylko wtedy, gdy telefon się przegrzewa, gdy jest włączony, a następnie spróbuj usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby można je było wymienić. Możliwe, że niektóre z tych plików zostały uszkodzone z jakiegoś powodu, dlatego musisz je usunąć, aby zostały zastąpione. Oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tej procedurze telefon nadal się przegrzewa, wykonaj następny krok.

Krok 4: Utwórz kopię zapasową plików i danych i zresetuj Galaxy J5

To jest Twoja ostatnia metoda, aby wykluczyć możliwość, że przyczyną przegrzania jest problem z oprogramowaniem. Trzeba to zrobić przed przyniesieniem telefonu do sklepu i pozwolić technikowi naprawić problem. Jak już wspomniałem wcześniej, napotkaliśmy przypadki przegrzania, które były spowodowane przez problem z oprogramowaniem, dlatego jest to konieczne. Pomijając fakt, że może to rozwiązać problem, jest to także procedura przygotowawcza do usunięcia wszystkich danych osobowych przed umożliwieniem stronie trzeciej przyjrzenia się telefonowi. Połów jest taki, że wszystkie pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte, więc musisz zrobić kopię zapasową rzeczy, których nie chcesz stracić. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz funkcję Factory Reset Protection, aby po resecie nie została zablokowana.

Jak wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych w Galaxy J5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy J5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli po resecie telefon nadal się przegrzewa, oznacza to, że przyszedł telefon do sklepu i telefon powinien zostać naprawiony za pomocą technologii.