Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał"

Błąd "Niestety wiadomości się zatrzymały", który pojawia się w telefonie Samsung Galaxy J5, jest po prostu powiadomieniem, że domyślna aplikacja do obsługi wiadomości przestała działać lub przestała działać. Nie informuje o tym, na czym polega problem i co należy zrobić. Zasadniczo masz tylko dwie możliwości, gdy problem się rozpocznie: albo potwierdź błąd, dotykając OK, albo wyślij raport przez kliknięcie RAPORTU. Niestety, żadne z tych działań nie rozwiązuje tego problemu. Co oznacza, że ​​naprawdę musisz coś z tym zrobić.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który został zgłoszony przez ten komunikat o błędzie. Przyjrzymy się każdej z możliwości i wykluczymy je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie określić, co to jest, aby coś z tym zrobić. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się więcej na temat tego problemu i jak go naprawić.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twojej i nie wahaj się skorzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5 z błędem "Komunikaty zatrzymał się"

Problem: Cześć Galaxy J5, gdy usuniesz tekst, zobaczysz wiadomość mniej więcej za każdym razem, gdy jest napisane "Przepraszam, wiadomości przestało działać", ale nie, ponieważ wiadomość została usunięta, wszystko OK, ale bardzo irytujące.

Rozwiązanie: Na podstawie naszego doświadczenia problem ten jest niewielki i łatwy do naprawienia, ponieważ dotyczy on przede wszystkim aplikacji do przesyłania wiadomości, która jest fabrycznie zainstalowana z urządzeniem Galaxy lub dowolnym telefonem z Androidem. Są jednak takie sytuacje, że nawet proste problemy, takie jak ta, mogą być tylko fasadą bardziej skomplikowanego problemu z oprogramowaniem, dlatego konieczne jest, abyś poświęcił trochę czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem. Postępuj zgodnie z procedurami rozwiązywania problemów, które przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

istnieje możliwość, że przyczyną jest aplikacja innej firmy. Najpierw musimy to sprawdzić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W tym środowisku wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli jeden lub kilka z nich powoduje problem, błąd nie powinien się pojawić. Oto, jak uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy J5.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo firmy Samsung zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Pozwól telefonowi się uruchomić, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności; zakończenie może potrwać kilka sekund.
5. Kiedy telefon osiągnie ekran główny i zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, oznacza to, że się udało. W przeciwnym razie powtórz kroki od góry.

Gdy znajdziesz się w tym środowisku, spróbuj otworzyć Wiadomości, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla. Zakładając, że błąd zniknął, jest jasne, że istnieje aplikacja innej firmy, która powoduje błąd. Znajdź tę aplikację, a następnie ją odinstaluj:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w tym trybie, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANE POSTY:

• Dlaczego mój Samsung Galaxy J5 zawiesza się po uruchomieniu Instagrama? Oto poprawka ...
• Napraw Samsung Galaxy J5, który się zawiesza, zanim pojawi się błąd "Niestety, ustawienia zatrzymały się" [Rozwiązywanie problemów]
• Samsung Galaxy J5 wyświetla komunikat "Niestety, telefon się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5, który wyświetla komunikat "Niestety, Facebook zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy J5 wyświetla komunikat "Niestety problem z kontaktami został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Zasadniczo, jeśli buforowane pliki i dane aplikacji są przestarzałe i nie można ich załadować, może to być przyczyną awarii aplikacji. Tym razem musimy wyczyścić pamięć podręczną i dane wiadomości, aby utworzyć nowe. Nie martw się, wszystkie twoje osobiste pliki zapisane w pamięci wewnętrznej nie zostaną usunięte, jeśli wykonasz ten krok. Jednak Twój tekst i wiadomość MMS mogą zostać skasowane, więc poświęć trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej, aby móc je później przywrócić ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Przewiń i dotknij Wiadomości.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Spróbuj wywołać błąd po wykonaniu tego kroku i jeśli nadal się wyświetla, przejdź do następnego kroku.

Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ komunikat o błędzie nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, możliwe jest, że pliki i dane w pamięci podręcznej systemu są przestarzałe lub uległy uszkodzeniu. W przeciwieństwie do poprzedniego kroku ta metoda usunie wszystkie pamięci podręczne systemu, aby telefon mógł tworzyć nowsze. W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem sprzętowym ta procedura jest bardzo przydatna, więc jest to coś, czego nie chcesz przegapić. Oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wykonaniu tej procedury spróbuj wywołać błąd, aby dowiedzieć się, czy aplikacja nadal się zawiesza, a jeśli tak, to musisz zresetować telefon.

Wykonaj kopię zapasową plików i zresetuj Galaxy J5

Resetowanie będzie w stanie rozwiązać ten problem, na pewno pod warunkiem, że oprogramowanie nie zostało w żaden sposób zmodyfikowane. Ale chodzi o to, że wszystkie twoje pliki i dane zostaną usunięte, łącznie z twoimi aplikacjami, plikami osobistymi, muzyką, zdjęciami, wideo itd. Przed przystąpieniem do resetowania upewnij się, że utworzysz kopię zapasową wszystkich plików i danych. Po wykonaniu kopii zapasowej sugeruję wyłączenie funkcji przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby po wyzerowaniu nie została zablokowana.

Oto jak wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak opanować Resetuj swoją Galaxy J5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które mogą Ci się spodobać:

• Samsung Galaxy J5 (2017) zaczął wyświetlać komunikat "Ustawienia zatrzymał się" po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, gdy w telefonie Samsung Galaxy J5 (2017) pojawi się komunikat "Wystąpił błąd podczas aktualizacji oprogramowania urządzenia" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Napraw Samsung Galaxy J5, który się zawiesza, zanim pojawi się błąd "Niestety, ustawienia zatrzymały się" [Rozwiązywanie problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5 z komunikatem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy J5 (2017), który utknął w logo Samsung podczas startu systemu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z czarnym ekranem śmierci [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który zaczął się nagrzewać lub przegrzewać po aktualizacji [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]