Jak naprawić Samsung Galaxy J5 (2018) jest pusty i nie odpowiada problem

Jednym z typowych problemów dla każdego smartfona jest pusty ekran lub brak odpowiedzi ekranu. W tym poście omówimy kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać. Jeśli szukasz rozwiązań tego problemu, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Jak naprawić Samsung Galaxy J5 (2018) jest pusty i nie odpowiada na problem

Hej. Moje córki Samsung J5 2018 ekran całkowicie zniknęły. Przestrzegałem podanych przez ciebie instrukcji, ale pozostało to samo. Wibruje i robi hałas, ale to wszystko. Czy jest coś jeszcze, co mógłbym spróbować?

Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać szereg czynności diagnostycznych, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem. Ponieważ telefon wibruje, oznacza to, że nie jest to problem braku zasilania. Możesz rozwiązać ten problem po swojemu. Oto, co musisz zrobić:

Wymuszone ponowne uruchomienie. Jeśli jeszcze nie próbowałeś ponownie uruchomić telefonu, powinieneś upewnić się, że symulujesz "ciągnięcie baterii". Było wiele przypadków, w których Android po prostu napotkał błąd podczas uruchamiania. Czasami cała sekwencja rozruchowa zostaje przerwana, ale może zniknąć po ponownym uruchomieniu systemu. Spróbuj wykonać następujące czynności, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Naładuj urządzenie. Możliwe, że w tym momencie bateria może wymagać doładowania. Przed ponownym włączeniem zasilania pamiętaj, aby ładować go przez co najmniej 30-60 minut. Należy również użyć kabla USB i przejściówki dostarczonych z telefonem, a nie tylko innych akcesoriów.

Skalibruj Androida i baterię (opcjonalnie). Jeśli Twój telefon ładuje się dobrze, ale problem powraca po krótkim czasie, rozważ kalibrację baterii. Oto jak:

1. Całkowicie spuścić baterię. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Możesz pominąć ten krok rozwiązywania problemów, jeśli J5 (2018) nie ładuje się lub nie pojawia się, aby włączyć ponownie.

Spróbuj uruchomić ponownie w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny w systemie Android to inne środowisko programowe, które umożliwia uruchamianie tylko aplikacji innych firm. Jest to jedno z narzędzi diagnostycznych Samsunga, próbujące ustalić, czy problem wynika z niewłaściwej aplikacji innej firmy. W twoim przypadku może to być również sposób sprawdzenia, czy zwykły tryb Androida jest błędny, co powoduje, że nie można go uruchomić. Aby uruchomić z trybu awaryjnego:

1. Wyłącz urządzenie. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól, aby bateria się rozładowała. Gdy telefon jest wyłączony, ładuj go przez co najmniej godzinę. Nie należy go włączać, gdy ładowanie nie jest zakończone.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania. To powinien być dobry znak. Kontynuuj z pozostałymi krokami poniżej.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli Twój telefon uruchomi się w trybie awaryjnym, oznacza to, że wystąpił problem z oprogramowaniem lub aplikacją innej firmy. Aby dowiedzieć się, czy jest to problem z oprogramowaniem, kontynuuj wykonywanie twardego resetu lub przywróć ustawienia fabryczne za pomocą trybu odzyskiwania.

Aby określić, czy jest to problem z aplikacją:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Uruchom do trybu odzyskiwania. Podobnie jak w trybie awaryjnym, tryb odzyskiwania to kolejne alternatywne środowisko oprogramowania przeznaczone początkowo do użytku wyłącznie przez zespół inżynierów Samsung. Ponieważ stała się dostępna dla ogółu społeczeństwa, była ona rutynowo wykorzystywana do rozwiązywania szeregu problemów z oprogramowaniem. W trybie odzyskiwania Androida nie trzeba uruchamiać, więc jest to przydatne narzędzie do sprawdzenia, czy istnieje jakiś problem na poziomie systemu operacyjnego, który uniemożliwia uruchomienie systemu. Oto jak uruchomić telefon do trybu odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli uda Ci się pomyślnie uruchomić telefon do odzyskiwania, a ekran działa tak, jak powinien, to najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest związane z oprogramowaniem. Stamtąd przejdź do tych:

1. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
2. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
5. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc . Jest tylko tyle, co możesz zrobić jako użytkownik końcowy. Jeśli nic nie pomoże i żadna z powyższych sugestii nie zadziała, skontaktuj się z firmą Samsung i poproś o sprawdzenie sprzętu.