Jak naprawić Samsung Galaxy J3 z błędem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Niestety, kontakty się zatrzymały", który wyświetla się na telefonie Samsung Galaxy J3 w zasadzie informuje, że wbudowany menedżer kontaktów uległ awarii z jakiegoś powodu. Istnieje kilka czynników, które musimy rozważyć, aby poznać przyczynę.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z urządzeniem, aby rozwiązać ten problem. Błąd jest tak naprawdę wynikiem problemu, więc powinno być coś, co go wyzwala. Jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i obecnie jest on nosicielem tego samego błędu, sugerujemy, aby przeczytać dalej nasz przewodnik rozwiązywania problemów.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3 z komunikatem "Niestety, kontakty zatrzymano"

Celem tego przewodnika po problemach jest ustalenie, dlaczego aplikacja Kontakty ulega awarii i co powoduje błąd. W ten sposób możemy mieć pomysł, jak to naprawić lub pozbyć się go na dobre. Ale zanim cokolwiek innego, oto jedna z wiadomości od naszego czytelnika, która najlepiej opisuje ten problem ...

" Cześć chłopaki. Mam stosunkowo tani telefon Galaxy J3, który kupiłem 4 miesiące temu. Wydaje mi się, że kilka tygodni temu pojawiła się aktualizacja i od tego czasu komunikat o błędzie "Niestety, kontakty się zatrzymał" od czasu do czasu pojawia się, co prowadzi do wniosku, że spowodowała to aktualizacja. Ale nie jestem do końca pewien, dlaczego tak się dzieje, więc możesz mi pomóc? Dzięki. "

Ten błąd może wystąpić w różny sposób u innych użytkowników. Na przykład niektórzy mogą napotkać ten błąd podczas próby wybrania numeru, podczas gdy inni mogą go doświadczyć podczas odbierania połączenia od kogoś. Ważne jest, abyśmy wiedzieli, co powoduje, że zna przyczynę. To powiedziawszy, oto co powinieneś zrobić ...

Krok 1: Upewnij się, że to nie tylko drobna usterka, ale również miękkie resetowanie telefonu

Zaletą telefonu z wyjmowaną baterią jest to, że można wykonać procedurę miękkiego resetowania bez większego wysiłku. Wszystko, co musisz zrobić, to zdjąć tylny panel i wyjąć baterię, gdy telefon jest nadal włączony. Czyniąc to, odświeżasz pamięć telefonu, co może rozwiązać ten problem, jeśli błąd ten spowodowany jest usterką w systemie lub aplikacji.

Gdy bateria jest wyczerpana, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę. Następnie włóż ją z powrotem i zabezpiecz ją tylną pokrywą. Ponownie włącz telefon i obserwuj uważnie, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje, a jeśli tak, to przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały zastąpione

Jeśli rzeczywiście nastąpiła aktualizacja, możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych systemu zostały uszkodzone i wpłynęły na niektóre procesy w telefonie, a awaria aplikacji jest tylko jednym z efektów. Dlatego zaleca się usunięcie pamięci podręcznych przez uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po tej procedurze obserwuj swój telefon, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Sprawdź, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego

Konieczne jest sprawdzenie, czy aplikacje innych firm mają związek z tym problemem. Powinieneś zrestartować telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm w telefonie. Jeśli błąd nie pojawia się w tym trybie, oznacza to, że jedna lub kilka pobranych aplikacji powoduje problem. Musisz znaleźć winowajcę i go odinstalować. Oto jak uruchomić J3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli błąd nadal się wyświetla, nawet w trybie awaryjnym, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem.

Krok 4: Mistrz zresetuj Galaxy J3, aby przywrócić ustawienia fabryczne

Czas zresetować telefon, biorąc pod uwagę, że pierwsze trzy procedury zawiodły. Upewnij się, że wykonujesz kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte i nie będzie można ich odzyskać. Ponadto wyłącz funkcję zabezpieczenia przed kradzieżą, aby po resecie nie została zablokowana telefon. Oto, jak to zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

I tak zresetowałeś J3 ...

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz ekranu startowego. Przytrzymując oba, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, zwolnij wszystkie trzy klawisze. Wyświetlenie ekranu odzyskiwania systemu Android może potrwać chwilę.
4. Na ekranie odzyskiwania systemu Android użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcje, w tym przypadku zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać wyróżnioną opcję.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić resetowanie.
8. Po zakończeniu resetowania naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać "Zrestartuj teraz system".
9. Telefon uruchomi się ponownie nieco dłużej niż zwykle i resetowanie zostanie zakończone.

Mam nadzieję, że to pomoże.