Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J3 Signal Reception

Witamy w kolejnej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J3, rozwiązać problemy, które dotykają ich telefonu. Jest to budżetowy smartfon z Androidem, który ma dobrą jakość kompilacji i ma większość podstawowych funkcji, które chcesz mieć na urządzeniu mobilnym. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów porozmawiamy o problemie odbioru słabych sygnałów Galaxy J3.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J3 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J3 Signal Reception

Problem: Kupiłem model Samsung Galaxy J3 zeszłego lata w USA (model SM-J327T). Telefon działał dobrze. Następnie odblokowałem go przez Samsunga i przeniosłem się do Wielkiej Brytanii. Być może jest to przypadek, ale teraz telefon nie działa tak dobrze: często ma słaby sygnał w miejscach, w których powinienem mieć dobry odbiór. Wpływa to na moją zdolność dostępu do danych w szczególności. Wifi jest w porządku. Samsung w Wielkiej Brytanii nie naprawi telefonu spoza UE, ale jego doradca zasugerował, że może to być problem z anteną i że powinienem zapłacić zewnętrznemu dostawcy, aby to naprawić. Nie chcę płacić, jeśli mogę tego uniknąć. Zastanawiam się, czy problem może mieć coś wspólnego z przeprowadzką z USA do Wielkiej Brytanii. Czy możliwe jest naprawienie problemu przez dostosowanie ustawień telefonu?

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z tym telefonem najlepiej upewnić się, że działa on w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy sieć powoduje problem, wykonując poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź paski sygnału sieci

Najlepiej upewnić się, że telefon ma doskonały odbiór sygnału z sieci, ponieważ niski sygnał może powodować ten konkretny problem. W razie potrzeby przejdź do obszaru, który ma silny odbiór sygnału, a następnie sprawdź, czy problem występuje.

Sprawdź, czy nie ma przerwy w sieci

Czasami ten problem może być spowodowany problemami w samej sieci. Możesz sprawdzić na stronie internetowej operatora, czy są jakieś raporty o przestojach w Twojej okolicy. Możesz również skontaktować się z działem obsługi klienta swojego operatora, aby sprawdzić, czy nastąpiła awaria sieci.

Spróbuj użyć innej karty SIM

Występują przypadki, gdy problem może być spowodowany przez wadliwą kartę SIM. Aby sprawdzić, czy tak jest, powinieneś spróbować użyć innej karty SIM w swoim telefonie.

Jeśli problem nie jest spowodowany przez sieć, wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

Wykonaj miękki reset

Większość takich problemów można zazwyczaj naprawić, wykonując miękki reset. Ponieważ Twój telefon ma wymienną baterię, sugeruję, abyś wyjął baterię, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę. Włóż baterię ponownie, a następnie włącz telefon. Ta procedura odświeży oprogramowanie telefonu. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się sytuacje, gdy pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
• Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może to być spowodowane przez pobraną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się sytuacje, w których tymczasowe dane oprogramowania telefonu mogą zostać uszkodzone, co może spowodować problemy występujące na urządzeniu. Najlepszym rozwiązaniem w tym scenariuszu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż urządzenie wibruje, a następnie zwolnij. Przytrzymaj klawisze zwiększania głośności i klawisza Home przez cały czas.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Za pomocą klawiszy głośności przewiń w dół do opcji Wymaż partycję pamięci podręcznej, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Tak, a następnie użyj klawisza zasilania, aby go wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Ponownie uruchom system teraz, a następnie użyj klawisza zasilania, aby go wybrać.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego i zazwyczaj naprawi problem w przypadku, gdy przyczyną jest usterka oprogramowania. Przed wykonaniem tej procedury należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje. W takim przypadku może to już być spowodowane wadliwym elementem sprzętowym, ewentualnie anteną. Najlepiej teraz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.