Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który wyświetla komunikat "Niestety, YouTube się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Youtube to jedna z wbudowanych aplikacji na dowolnym urządzeniu z systemem Android, a Twój Samsung Galaxy J3, który wyświetla komunikat "Niestety, Youtube się zatrzymał" może mieć pewne problemy, chociaż nie jest jasne, dlaczego i co powoduje błąd. Ale jeśli chodzi o wbudowane aplikacje, które się zawieszają, prawie pewne jest, że ma to coś wspólnego z oprogramowaniem układowym. Nie wiemy jeszcze, czym naprawdę jest problem z telefonem, więc musisz trochę głębiej.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy J3, który wyświetla komunikat o błędzie "Niestety, YouTube się zatrzymał." Musimy wziąć pod uwagę każdą możliwość i wykluczyć je jeden po drugim, aż do momentu, w którym możemy wymyślić z wnioskiem, który powie nam, czym naprawdę jest ta kwestia. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu na poziomie podstawowym i jest on aktualnie podsłuchiwany przez podobny problem, przeczytaj dalej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J3 z błędem "Youtube has stopped"

Problem : Cześć chłopaki. Posiadam Galaxy J3 i potrzebuję twojej pomocy. Często oglądam lub przesyłam strumieniowo filmy na Youtube, a na telefonie jest też dostępna aplikacja YouTube. W każdym razie, ostatnio, po każdym uruchomieniu aplikacji zaczęło wyświetlać się komunikat "Niestety, usługa Youtube się zatrzymała". Wiem, że mogę oglądać filmy przez Chrome lub inne przeglądarki, ale ta aplikacja ma wiele funkcji niedostępnych w przeglądarce, więc nadal wolę z niej korzystać. Czy nadal można to naprawić?

Rozwiązywanie problemów : może to być problem z samą aplikacją, więc najpierw musimy rozwiązać problem z urządzeniem. Powiedział, że oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Youtube

Nie musisz się martwić, że pliki zostaną usunięte po wykonaniu tej czynności, ponieważ tak się nie stanie. Youtube został stworzony do strumieniowego przesyłania filmów za pomocą aplikacji opracowanej przez Google i faktycznie służy jako klient bardziej niż cokolwiek innego. Czyszczenie pamięci podręcznej i danych może rozwiązać problem, ale nie wpłynie na żadne pliki ani dane.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Dotknij Youtube na domyślnej liście lub dotknij ikony Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie spróbuj otworzyć aplikację i jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji YouTube i problem nadal występuje, istnieje szansa, że ​​jedna lub kilka aplikacji innych firm powoduje problem. Na tym etapie chcę, abyś wyodrębnił możliwy problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Wykonując poniższą procedurę, w rzeczywistości nie naprawiasz problemu, ale gromadzisz informacje o tym, co naprawdę jest przyczyną. Oto jak uruchomić J3 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

W tym trybie spróbuj otworzyć Youtube i jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie musisz kontynuować rozwiązywanie problemów, podczas gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Być może zainstalowałeś aplikację, która powoduje ten problem. Znajdź tę aplikację, spróbuj ją zaktualizować, jeśli to możliwe, wyczyść pamięć podręczną i dane, a następnie odinstaluj, jeśli problem będzie się powtarzał. Oto, jak to zrobić:

Jak aktualizować aplikacje w Galaxy J3

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Wybierz Sklep Play.
  3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
  4. Wybierz jedną z następujących opcji:
  • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
  • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J3

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 3: Musisz zresetować Galaxy J3

Zakładając, że problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak tylko zresetować telefon. Jeśli jednak niedawno zaktualizowałeś oprogramowanie układowe, możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych zostały uszkodzone lub stały się przestarzałe, powodując konflikt w systemie, zamiast pomagać mu działać szybciej i płynniej.

Dlatego zanim zresetujesz, musisz najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i tak to zrobisz:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli błąd nadal pojawia się po tym, wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas resetowania. Następnie wyłącz ochronę antykradzieżową lub ochronę przed resetem do ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Wybierz Konta.
  5. Wybierz Google.
  6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  7. Wybierz Menu.
  8. Stuknij Usuń konto.
  9. Kliknij USUŃ KONTO.

Następnie musisz zresetować telefon, aby spróbować rozwiązać ten problem ...

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować J3 z menu Ustawienia ...

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
  5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
  8. Dotknij Resetuj.
  9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  10. Dotknij Resetuj urządzenie.
  11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
  12. Wybierz Kontynuuj.
  13. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.