Jak naprawić Samsung Galaxy J2 Pro 2019, który samoczynnie restartuje się ponownie (proste kroki)

Problemy z urządzeniem podczas losowego restartu często są związane z problemem z pamięcią, jeśli nie z powodu błędnej aplikacji lub pliku. Zasadniczo podstawową przyczyną problemu jest oprogramowanie. Istnieją również inne przypadki, w których winę ponosi wadliwy sprzęt. Problemy związane ze sprzętem często wymagają usługi, ale te, które są związane z problemami z oprogramowaniem, mogą zostać rozwiązane przez niektóre obejścia. W tym poście wyróżniono kilka pomocnych rozwiązań i zaproponowano obejście podobnych problemów podczas losowych ponownych uruchomień przeprowadzanych na smartfonie Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Jeśli przypadkiem będziesz właścicielem tego samego urządzenia i spotkasz w przyszłości ten sam problem, ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak naprawić Galaxy J2 Pro 2018, który kontynuuje restartowanie

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, spróbuj usunąć dowolną kartę SD z urządzenia. Istnieją podobne przypadki, gdy telefon nie mógł poprawnie wykonać swojej pracy, ponieważ karta SD jest uszkodzona. Jeśli jest to podstawowa przyczyna, usunięcie wadliwej karty SD jest jedyną rzeczą, która jest niezbędna do rozwiązania problemu. W przeciwnym razie przejdź dalej i rozwiąż problemy z oprogramowaniem, które mogły spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia. Oto twoje opcje.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Restart siły jest alternatywną metodą ponownego uruchomienia i odmrożenia zamrożonego urządzenia. Skutecznie usuwa wszelkie błędy systemowe i błędy, które spowodowały działanie urządzenia i utknęły w martwym punkcie.

Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund, a następnie zwolnij przyciski, gdy telefon uruchomi się ponownie.

Jeśli Twój telefon reaguje na dotknięcia, możesz zamiast tego użyć zwykłego restartu lub miękkiego resetowania. Działa tak samo jak ponowne uruchomienie siły, ale z niewielkimi zmianami w sposobie jej przeprowadzania.

Aby wykonać miękki reset, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż na ekranie pojawią się opcje menu. Stuknij, aby wybrać opcję Wyłącz, a następnie stuknij OK, aby potwierdzić. Zaczekaj około 30 sekund, a następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie włączyć telefon.

Zarówno ponowne uruchomienie siły, jak i miękki reset nie wpłyną na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej urządzenia, dlatego nic nie zostanie usunięte.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy J2 Pro 2018, który działa bardzo wolno [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić aplikację na Facebooku, która się zawiesza, nie działa poprawnie na telefonie Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (proste kroki)
• Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy J2 Pro 2018, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych (SMS)
• Jak naprawić Samsung Galaxy J2 Pro 2018, który nie chce się włączyć (łatwa naprawa)
• Jak naprawić błąd karty SIM na telefonie Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (proste kroki)
• Co zrobić, jeśli karta SD nie zostanie wykryta przez telefon Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (proste kroki)

Drugie rozwiązanie: Uruchom tryb awaryjny i zdiagnozuj aplikacje.

Uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym może pomóc w ustaleniu, czy problem został przypisany do aplikacji innej firmy, czy nie. Tylko wbudowane aplikacje mogą być uruchamiane w trybie awaryjnym, a aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Powiedział, że jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, to winę ponosi aplikacja innej firmy. W przeciwnym razie problem dotyczy systemu telefonicznego. Aby to zrozumieć, wykonaj następujące kroki, aby włączyć tryb awaryjny w Galaxy J2 Pro (2018):

1. Po włączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Samsung i opcje menu wyświetlane na ekranie.
2. Gdy pojawią się opcje menu, dwukrotnie kliknij Uruchom ponownie . Twój telefon zostanie uruchomiony ponownie.
3. Po ponownym uruchomieniu telefonu naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij po uruchomieniu telefonu.
4. Powinieneś wtedy zobaczyć plakietkę trybu bezpiecznego w lewym dolnym rogu ekranu. Oznacza to, że Twój telefon działa już w trybie awaryjnym.

Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, spróbuj odinstalować podejrzane aplikacje z urządzenia. Aby dać ci jakąś wskazówkę, zastanów się, którą aplikację pobrałeś niedawno. Najprawdopodobniej przed rozpoczęciem problemu. Nie zapomnij przetestować swojego urządzenia po usunięciu aplikacji, aby dowiedzieć się, czy problem został już rozwiązany. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji, jeśli jest dostępne.

Wśród zalet instalacji nowego oprogramowania (systemu Android) są wydajność i stabilność. Aktualizacje mogą również rozwiązać problemy z urządzeniem spowodowane przez błędy i błędy systemowe. Może to być kluczem do naprawienia telefonu. Możesz sprawdzić dostępność nowych aktualizacji za pośrednictwem funkcji OTA (over-the-air). Twój telefon musi być podłączony do Internetu, aby to zrobić. Oto, jak sprawdzić najnowszą wersję oprogramowania bezprzewodowo w Galaxy J2 Pro (2018):

1. Przejdź do Ustawień .
2. Kliknij Informacje o urządzeniu.
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.

Pojawi się powiadomienie o aktualizacji, jeśli dostępna będzie nowa wersja. Przed pobraniem i zainstalowaniem nowej aktualizacji upewnij się, że bateria ma ponad 50 procent, a telefon ma wystarczającą pamięć, co najmniej 1 GB dostępnego miejsca.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację oprogramowania na swoim urządzeniu.

Możesz też sprawdzić i zaktualizować swój telefon na komputerze za pomocą aplikacji Samsung Kies. Aby rozpocząć, zainstaluj program Samsung Kies na komputerze, a następnie podłącz urządzenie do komputera kablem USB. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w menu aktualizacji oprogramowania Samsung Kies, aby ukończyć cały proces.

Czwarte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest zalecane, jeśli urządzenie zacznie działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji. Spowoduje to usunięcie plików tymczasowych z partycji systemowej, w tym uszkodzonych i błędnych. W przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie wpływa na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej, dlatego nie spowoduje utraty danych. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się wyłączy.
2. Gdy jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania przez kilka sekund.
3. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Samsung .
4. Dotknij ekranu, gdy pojawi się logo Androida z etykietą Brak polecenia . Twoje urządzenie powinno teraz działać w trybie odzyskiwania.
5. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wymaż partycję pamięci podręcznej z podanych opcji.
6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
7. Zaczekaj, aż urządzenie skończy wymazywać partycję pamięci podręcznej i wyświetli monit o ponowne uruchomienie systemu. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić i uruchomić ponowne uruchomienie systemu.

Sprawdź i sprawdź, jak działa twoje urządzenie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Jeśli wszystko wróci do normy, jesteś dobry. W przeciwnym razie musisz wypróbować inne zaawansowane rozwiązania.

Piąte rozwiązanie: Przywracanie ustawień fabrycznych / resetowanie podstawowe.

W ostateczności możesz przywrócić ustawienia fabryczne lub zresetować urządzenie do Galaxy J2 Pro (2018). Może to być kluczem do rozwiązania problemu, jeśli jest on wyzwalany przez trudne błędy lub skomplikowane błędy systemowe w telefonie. Jedynym minusem jest to, że utracisz wszystkie swoje pliki, w tym dane osobowe, niestandardowe ustawienia i pobrane aplikacje, ponieważ wszystko zostanie usunięte w procesie. Wszelkie poważne błędy są również wymazywane. Jeśli chcesz kontynuować, nie zapomnij wcześniej utworzyć kopii zapasowej wszystkich ważnych danych. Następnie wykonaj te czynności, gdy tylko będziesz gotowy:

1. Otwórz menu Aplikacje .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
4. Dotknij Resetuj .
5. Wybierz Factory data reset z podanych opcji.
6. Przeczytaj i przejrzyj wiadomość, a następnie dotknij Resetuj .
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić reset systemu.

Pozwól urządzeniu na dokończenie resetowania systemu i przywróć ustawienia domyślne w telefonie. Uruchomi się automatycznie po zakończeniu. Możesz później skonfigurować swoje urządzenie jako nowe. Zazwyczaj wszelkie problemy z oprogramowaniem w telefonie zniknęły po wykonaniu głównego resetu. To powiedziawszy, twoje urządzenie powinno już być dobre. Jeśli nie, to potrzebuje usługi.

Opcje serwisowe / naprawcze

Jeśli żadna z powyższych procedur nie zadziałała i że nadal występują przypadkowe restarty smartfona Samsung Galaxy J2 Pro (2018), możesz zabrać go do centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy. Problem może być spowodowany uszkodzonymi fizycznymi komponentami urządzenia, uszkodzeniami fizycznymi lub płynami, które wymagają naprawy.