Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Screen Is Black But Getting Notifications

#Samsung #Galaxy # A9 to najnowszy członek serii urządzeń, który został wydany w listopadzie ubiegłego roku. Urządzenie to jest również znane jako "pierwszy na świecie smartfon z kamerą typu quad" ze względu na to, że ma cztery tylne kamery umożliwiające robienie doskonałej jakości zdjęć. Ten telefon wykorzystuje 6, 3-calowy wyświetlacz Super AMOLED i procesor Snapdragon 660 z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W tej najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów poradzimy sobie z ekranem Galaxy A9, który jest czarny, ale pojawia się problem z powiadomieniem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Screen Is Black But Getting Notifications

Problem: Mam galaktykę A9 i mój ekran po prostu zgasł. Brak uszkodzeń ani uszkodzeń płynów. Rozmawiałem przez telefon, a ekran po prostu zupełnie się ściemniał. Nadal mogę odbierać wiadomości i połączenia po prostu nie widzę ekranu wyświetlacza. Czy istnieje sposób, aby to naprawić lub pobrać informacje na nim przed wysłaniem go po wykonaniu roszczenia ubezpieczeniowego. Na moim telefonie są informacje, których naprawdę potrzebuję. Nigdy nie sądziłem, że stanie się tak z telefonem, który nie wyrządził żadnych szkód. Proszę o pomoc Mam ograniczony czas, aby włączyć ten telefon z czarnym ekranem.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów w tym telefonie, najlepiej upewnić się, że działa on w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Wykonaj miękki reset

Jednym z pierwszych kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, gdy telefon nie odpowiada, jest miękki reset. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i zazwyczaj naprawi każdy problem spowodowany drobną usterką oprogramowania. Aby wykonać miękki reset, przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Puść przyciski, gdy poczujesz, że urządzenie wibruje i widzisz logo Samsung Galaxy A9 na ekranie. Twój telefon uruchomi się ponownie i, miejmy nadzieję, znowu zacznie działać poprawnie.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy tak jest, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

  • Wyłącz telefon
  • Naciśnij i przytrzymaj "Power"
  • Przy logo "Samsung" zwolnij "Moc" i natychmiast naciśnij i przytrzymaj "Zmniejsz głośność"
  • Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny "Tryb bezpieczny" powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli ekran działa w tym trybie, powinieneś sprawdzić, która aplikacja powoduje problem i go odinstalować.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Telefon zwykle zapisuje buforowane dane aplikacji na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Dane z pamięci podręcznej umożliwiają szybkie otwieranie aplikacji, ale istnieją przypadki, gdy zapisane dane mogą zostać uszkodzone, co może powodować problemy na urządzeniu. Aby wyeliminować ten czynnik, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

  • W razie potrzeby wyłącz telefon
  • Naciśnij i przytrzymaj "Power" "Volume down" i "Home" / "Bixby" w tym samym czasie
  • Na ekranie Android zwolnij przyciski i poczekaj na dostęp do Android Recovery
  • Naciśnij "Zmniejszenie głośności", aby poruszać się po menu, aby podświetlić "Wyczyść partycję z pamięcią podręczną"
  • Naciśnij "Power", aby wybrać podświetlenie
  • Na koniec zaznacz "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij "Zasilanie"

Jeśli ekran nadal pozostaje czarny, nadszedł czas, aby spróbować wykonać kopię zapasową danych telefonu, zanim przejdziesz do następnego kroku. Ponieważ ekran jest czarny, musisz sprawdzić, czy możesz użyć Smart Switch do utworzenia kopii zapasowej danych telefonu.

  • Pobierz najnowszą wersję Smart Switch ze strony Samsung (wybierz wersję Smart Switch zgodną z systemem operacyjnym komputera i urządzeniem).
  • Kliknij dwukrotnie instalator, aby rozpocząć proces instalacji.
  • Zaakceptuj umowę licencyjną, zaznaczając pola wyboru Akceptuję ..., a następnie kliknij przycisk Dalej.
  • Po zakończeniu instalacji kliknij przycisk Zakończ.
  • Podłącz urządzenie Samsung do komputera za pomocą kabla dostarczonego z urządzeniem.
  • Na ekranie Smart Switch kliknij Więcej.
  • Kliknij Preferencje, a następnie wybierz kartę Pozycje kopii zapasowej.
  • Wybierz typy zawartości, które chcesz zarchiwizować, a następnie kliknij przycisk OK.
  • Kliknij Backup na głównym ekranie Smart Switch.
  • Kliknij Potwierdź, kiedy kopia zapasowa jest kompletna.

Po utworzeniu kopii zapasowej danych telefonu istnieje jeszcze jeden krok umożliwiający rozwiązanie problemu, a mianowicie przywrócenie ustawień fabrycznych z trybu odzyskiwania.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej problem jest spowodowany błędnym wyświetlaniem. Ponieważ jest to nowo zakupiony telefon, zalecamy, abyś przyniósł go z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś i który go zastąpił.