Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Nie można odbierać połączeń

Witamy w kolejnej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # A9, rozwiązać problemy, które mają z ich telefonem. Jest to jeden z najnowocześniejszych modeli średniej klasy wydanych na rynku, który jest znany z posiadania czterech tylnych kamer. Ma solidną jakość wykonania i odpowiednią architekturę sprzętową. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów poradzimy sobie z problemem, że Galaxy A9 nie może odbierać połączeń.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Nie można odbierać połączeń

Problem: Kupiłem nowy, w nieotwartym pudełku, odblokowany telefon Samsung Galaxy A9. Włączyłem usługę TracFone. Wszystko było dobrze, z wyjątkiem tego, że nie mogłem pobrać wiadomości mms i zdjęć wysłanych do mnie za pośrednictwem SMS-a. Dowiedziałem się, że ustawienia dla nazw punktów dostępu były nieprawidłowe, więc zresetowałem je do poprawnych adresów, które dostałem z Internetu. To naprawiło problem. Dzisiaj, gdy odbieram telefon, połączenie jest natychmiast przerywane i kiedy zadzwonię, gdy tylko telefon zadzwoni, połączenie zostanie natychmiast przerwane. Nie jestem pewien, czy zmiana ustawień APN spowodowała ten problem, ale zanim je zmieniłam, byłam w stanie nawiązywać i odbierać połączenia bez problemu. Jaki może być problem? Spróbowałem wykonać miękki reset.

Rozwiązanie: Przed rozwiązaniem tego problemu musisz upewnić się, że telefon działa w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pobierz ją i zainstaluj.

Sprawdź, czy masz mobilną usługę sieciową

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że masz dobry sygnał danych mobilnych. Jeśli sygnał jest słaby, prawdopodobnie masz problem z nawiązywaniem i odbieraniem połączeń. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z odbiorem, spróbuj przejść do innej lokalizacji, w której sygnał jest silny, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy umieściłeś kontakty na liście bloków

Zdarzają się przypadki, w których dana osoba nie może skontaktować się z tobą z powodu swojego numeru umieszczonego na liście blokowej.

• Otwórz aplikację Telefon
• Stuknij w trzy kropki znajdujące się w prawym górnym rogu, a następnie w Ustawienia
• Stuknij w Block Numbers
• Tutaj znajdziesz listę numerów, na których ustawiony jest telefon "blokuj". Oznacza to, że wszelkie numery tutaj będą wysyłane bezpośrednio na pocztę głosową.
• Usuń wszystkie numery, z których chcesz odbierać połączenia

Wyłącz telefon Tryb Nie przeszkadzać

Jeśli włączyłeś tryb Nie przeszkadzać w telefonie, nie otrzymasz żadnych powiadomień ani dźwięków z telefonu. Zmień to ustawienie, wybierając Ustawienia> Dźwięki i wibracje> Nie przeszkadzać i upewnij się, że jest WYŁĄCZONY.

Zresetuj ustawienia sieciowe

Spowoduje to zresetowanie połączenia transmisji danych telefonu do ustawień fabrycznych. W telefonie zostaną wprowadzone następujące zmiany.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dostęp do danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby wykonać tę procedurę

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Wybierz Ustawienia> Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
• Stuknij RESET USTAWIENIA.
• Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
• Stuknij RESET USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się sytuacje, w których niektóre pobrane aplikacje mogą powodować ten konkretny problem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj "Power"
• Przy logo "Samsung" zwolnij "Moc" i natychmiast naciśnij i przytrzymaj "Zmniejsz głośność"
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny "Tryb bezpieczny" powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może to być spowodowane przez pobraną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatni krok rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, to reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.