Jak naprawić aparat Samsung Galaxy A9, nie zapisując zdjęć w galerii

#Samsung #Galaxy # A9 to najnowszy dodatek do serii smartfonów A, który został wydany właśnie w listopadzie. Model ten jest najlepiej znany jako "Pierwszy na świecie smartfon z kamerą typu quad", ponieważ ma cztery tylne kamery, z których każda ma określoną funkcję podczas robienia zdjęć. To urządzenie ma duży 6, 4-calowy wyświetlacz Super AMOLED, a pod maską znajduje się procesor Snapdragon 660 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów poradzimy sobie z aparatem Galaxy A9, nie zapisując zdjęć do galerii.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić aparat Samsung Galaxy A9, nie zapisując zdjęć w galerii

Problem: Dzisiaj po raz pierwszy zdarzyło mi się, że mój telefon nie był w stanie zapisać zdjęć. Ponadto moje zdjęcia zapisane w pamięci wewnętrznej zniknęły, ale te, które zostały zrobione jako zrzut ekranu, nadal znajdują się na urządzeniu. Jeśli zrobię zdjęcie, zmieni się na szare jako miniaturka, ale kiedy pójdę do galerii, nie ma go. Ten sam problem z próbą nagrania, daje komunikat o błędzie. Powiedz, że istnieje sposób na odzyskanie brakujących lub usuniętych zdjęć.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem poniższych kroków rozwiązywania problemów zawsze najlepiej sprawdzić, czy Twój telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Jest to w zasadzie ponowne uruchomienie telefonu, aby odświeżyć oprogramowanie telefonu. Ten krok zazwyczaj rozwiązuje drobne usterki oprogramowania, które mogą być przyczyną problemu.

Aby wykonać miękki reset, przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Puść przyciski, gdy poczujesz, że urządzenie wibruje i widzisz logo Samsung Galaxy A9 na ekranie. Twój telefon uruchomi się ponownie i, miejmy nadzieję, znowu zacznie działać poprawnie.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat i Galeria

Jeśli soft reset nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji kamery i galerii. Spowoduje to usunięcie buforowanych danych aplikacji, które w przypadku uszkodzenia mogą powodować problemy takie jak ta.

  • Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
  • Przejdź do Ustawień, a następnie Aplikacji.
  • Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaznaczone
  • Zlokalizuj, a następnie wybierz aplikację Aparat
  • Dotknij Storage.
  • Dotknij opcji CLEAR CACHE.

Powtórz powyższą procedurę dla aplikacji Galeria.

  • Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
  • Przejdź do Ustawienia - Konserwacja urządzenia - Pamięć
  • Stuknij CLEAN NOW.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy tak właśnie jest, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

  • Wyłącz telefon
  • Naciśnij i przytrzymaj "Power"
  • Przy logo "Samsung" zwolnij "Moc" i natychmiast naciśnij i przytrzymaj "Zmniejsz głośność"
  • Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny "Tryb bezpieczny" powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli zdjęcia będą widoczne w Galerii w tym trybie, sprawdź, która aplikacja powoduje problem i odinstaluj.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Telefon zwykle zapisuje buforowane dane aplikacji na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Dane z pamięci podręcznej umożliwiają szybkie otwieranie aplikacji, ale istnieją przypadki, gdy zapisane dane mogą zostać uszkodzone, co może powodować problemy na urządzeniu. Aby wyeliminować ten czynnik, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

  • W razie potrzeby wyłącz telefon
  • Naciśnij i przytrzymaj "Power" "Volume down" i "Home" / "Bixby" w tym samym czasie
  • Na ekranie Android zwolnij przyciski i poczekaj na dostęp do Android Recovery
  • Naciśnij "Zmniejszenie głośności", aby poruszać się po menu, aby podświetlić "Wyczyść partycję z pamięcią podręczną"
  • Naciśnij "Power", aby wybrać podświetlenie
  • Na koniec zaznacz "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij "Zasilanie"

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Powoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie on usunięty podczas procesu. Możesz połączyć telefon z komputerem, a następnie przeglądać folder DCIM telefonu pod kątem wszystkich dostępnych zdjęć, z których można wykonać kopię zapasową.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej problem jest spowodowany przez wadliwy komponent sprzętowy. Najlepiej teraz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.