Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 jest jednym z najnowszych dodatków do urządzeń serii A, które właśnie zostały niedawno wydane. Jest to wysokiej klasy smartfon klasy średniej, który jest znany z posiadania czterech tylnych kamer umożliwiających robienie doskonałej jakości zdjęć. Ten telefon ma metalową ramę ze szklanym tyłem. Ma 6, 3-calowy wyświetlacz Super AMOLED, podczas gdy pod maską znajduje się procesor Snapdragon 660 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się czarnym ekranem Galaxy A9 z powodu śmierci BSoD.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

Problem: Witam, kupiłem Samsung Galaxy A9 5 dni temu, telefon jest w bardzo dobrym stanie, nie ma żadnych zadrapań. Teraz ekran robi się czarny każdego dnia, telefon działa, ale ekran nie reaguje na dotyk i pozostaje czarny. Ekran wraca, gdy wykonuję twardy reset. Nie sądzę, że dobrze jest zrobić tak wiele trudnych resetów w telefonie. Ten problem powtarza się każdego dnia, zabrałem telefon do laboratorium, ale go nie naprawiłem. Każdy pomysł, co może powodować problem i jak go naprawić? Z poważaniem.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów na tym urządzeniu należy najpierw upewnić się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję jej pobranie i zainstalowanie.

Jeśli jest to nowy telefon, prawdopodobnie nadal jest on objęty gwarancją i można go zastąpić innym urządzeniem. Jednak przed przywróceniem telefonu do sklepu należy wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów, ponieważ może to być spowodowane drobną usterką w oprogramowaniu.

Wykonaj miękki reset

Miękki reset jest zwykle wykonywany, gdy telefon nie odpowiada, ponieważ procedura ta odświeży oprogramowanie telefonu. w tym celu przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Puść przyciski, gdy poczujesz, że urządzenie wibruje i widzisz logo Samsung Galaxy A9 na ekranie. Twój telefon uruchomi się ponownie i, miejmy nadzieję, znowu zacznie działać poprawnie.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Zdarzają się sytuacje, gdy pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest aplikacja, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

Wyłącz telefon
Naciśnij i przytrzymaj "Power"
Przy logo "Samsung" zwolnij "Moc" i natychmiast naciśnij i przytrzymaj "Zmniejsz głośność"
Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny "Tryb bezpieczny" powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli ekran nie zmieni koloru na czarny i nie reaguje w tym trybie, należy sprawdzić, która aplikacja powoduje problem i go odinstalować.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Telefon zwykle zapisuje buforowane dane aplikacji na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Dane z pamięci podręcznej umożliwiają szybkie otwieranie aplikacji, ale istnieją przypadki, gdy zapisane dane mogą zostać uszkodzone, co może powodować problemy na urządzeniu. Aby wyeliminować ten czynnik, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

W razie potrzeby wyłącz telefon
Naciśnij i przytrzymaj "Power" "Volume down" i "Home" / "Bixby" w tym samym czasie
Na ekranie Android zwolnij przyciski i poczekaj na dostęp do Android Recovery
Naciśnij "Zmniejszenie głośności", aby poruszać się po menu, aby podświetlić "Wyczyść partycję z pamięcią podręczną"
Naciśnij "Power", aby wybrać podświetlenie
Na koniec zaznacz "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij "Zasilanie"

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Powoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie on usunięty podczas procesu.

Wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej problem jest spowodowany przez wadliwy komponent sprzętowy. Ponieważ jest to nowo zakupiony telefon, zalecamy, abyś przyniósł go z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś i który go zastąpił.