Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci Samsung Galaxy A7 [Rozwiązywanie problemów]

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A7, skontaktowali się z nami w sprawie tzw. Czarnego ekranu śmierci. Ten problem często charakteryzuje się czarnym ekranem i brak odpowiedzi, stąd nazwa. Pozostawia wrażenie, że telefon jest wyłączony i nie włącza się, ale częściej urządzenie jest włączone, ale nadal nie reaguje.

Jest jednak jedna cecha, którą od razu trzeba się przyjrzeć, aby wiedzieć, jak poważny może być problem i który byłby wskaźnikiem LED. Istnieją przypadki BSOD, w których telefon wyświetlał niebieskie światło u góry ekranu, tak jakby telefon zawierał jakieś nieprzeczytane powiadomienia lub wiadomości. Są też przypadki, w których to tylko czarny ekran i żaden inny. Pokrótce wyjaśniam różnicę między tymi dwoma.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A7, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Jeśli nawet potrzebujesz więcej pomocy od nas, skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A7 z czarnym ekranem śmierci

Jeśli Twój telefon ma czarny ekran i niebieskie światło miga u góry ekranu, najprawdopodobniej jest to tylko awaria systemu. Na szczęście ten problem można łatwo naprawić. Jeśli jednak to tylko czarny ekran i nie ma żadnych innych oznak życia, to możesz mieć do czynienia z problemem związanym z mocą, który jest nieco bardziej skomplikowany do naprawienia. Niezależnie od tego, co się dzieje, oto co proponuję zrobić z tym ...

Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Konieczne jest rozpoczęcie rozwiązywania problemów za pomocą tej procedury. To bardzo proste i bezpieczne, ale bardzo skuteczne w rozwiązywaniu problemów, które mają coś wspólnego z oprogramowaniem układowym. Jeśli nie wiesz jeszcze, awarie systemu zdarzają się częściej niż myślisz, a czarny ekran śmierci jest często najczęstszym objawem tego problemu.

Gdy to się stanie, Twój telefon nie zareaguje na cokolwiek z nim zrobisz. Kilka lat temu zwykle po prostu wyciągamy baterię, aby "pobudzić" telefon, ale to nie jest możliwe, ponieważ twój Galaxy A7 nie ma wymiennej baterii. Jest procedura, która oferuje ten sam efekt i to jest Wymuszone Uruchomienie; wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie głośność oraz klawisze zasilania przez 10 sekund, a urządzenie może normalnie zrestartować urządzenie. To koniec problemu i nic nie straciłeś z telefonu.

Spróbuj naładować telefon

Jeśli w procedurze przymusowego restartu nie przywrócisz telefonu do życia, musisz upewnić się, że bateria wystarcza do zasilania wszystkich składników telefonu. Podłącz zasilacz sieciowy do sprawnego gniazdka ściennego, a następnie podłącz telefon za pomocą oryginalnego kabla USB. Zakładam, że używasz oryginalnej ładowarki i kabla dostarczonego z urządzeniem głównym.

Pomijając możliwość, że telefon właśnie wyczerpał swoją baterię, ładowanie urządzenia zapewni także lepszą perspektywę, jeśli będzie cierpieć z powodu poważnego problemu ze sprzętem, ponieważ w takim przypadku telefon może się nie naładować.

Zwykle po podłączeniu ładowarki telefon wyświetli ikonę ładowania i wskaźnik LED może się zaświecić. Jeśli żaden z tych znaków ładowania się nie pokazuje, może to już być oznaką problemu ze sprzętem, ale aby dokładniej rozwiązać nasz problem, spróbuj ponownie wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem, gdy telefon jest podłączony do ładowarki.

Sprawdź, czy nie ma szkód w płynie

Ważne jest, aby upewnić się, że telefon nie jest uszkodzony. Są rzeczy, które musisz zrobić, aby wiedzieć, czy woda nie spowodowała włączenia telefonu. Zakładając, że twoje urządzenie ma jakieś obrażenia od cieczy i po prostu przymknąłeś na to oko, to jest bardzo możliwe, że Twój telefon nie będzie już mógł się włączyć. Jak wiadomo, woda i elektryczność nie mieszają się, a jeśli urządzenie elektroniczne jest zanurzone w wodzie, może dojść do wielu złych rzeczy. Aby sprawdzić, czy Twój telefon nie ma szkód w płynie, spróbuj wykonać te czynności ...

  • Wyczyść port USB za pomocą bawełnianego wacika lub włóż do niego mały kawałek chusteczki, aby wilgoć została wchłonięta.
  • Możesz również przedmuchać do portu lub podmuch sprężonego powietrza, aby pozbyć się gruzu lub kłaczków.
  • Sprawdź także wskaźnik uszkodzenia cieczy, który można znaleźć w gnieździe karty SIM. Wyjmij najpierw zasobnik karty SIM i zajrzyj do gniazda. Jeśli LDI jest nadal biały, oznacza to, że telefon nie jest uszkodzony. Ale jeśli LDI zmieni się na czerwony, różowy lub fioletowy, to inna historia.

Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Zakładając, że nie ma śladów jakichkolwiek uszkodzeń, a telefon nadal nie reaguje, należy spróbować go włączyć w trybie awaryjnym. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich stron trzecich i jeśli jedno z nich jest przyczyną problemu, telefon powinien móc bez problemu uruchomić się w tym trybie.

Oto jak uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Z chwilą, gdy telefon uruchomi się pomyślnie w tym trybie, problem jest już w połowie drogi do rozwiązania. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest znalezienie winnego, a następnie odinstalowanie go. Możesz spróbować ponownie uruchomić telefon w normalnym trybie, aby sprawdzić, czy działa on tym razem. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji. Jeśli jednak Twój Galaxy A7 nadal nie chce się włączyć nawet w tym trybie, wykonaj następną procedurę.

Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Menu odzyskiwania systemu Android, znane również jako tryb odzyskiwania, w rzeczywistości jest bezpieczne dla prawie wszystkich urządzeń z systemem Android. Włącza wszystkie komponenty sprzętowe, ale interfejs nie zostanie załadowany. Jeśli uda Ci się z powodzeniem uruchomić telefon w tym trybie, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą pomóc rozwiązać problem. Pierwszą rzeczą będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w celu usunięcia i zastąpienia wszystkich pamięci podręcznych systemu. Jeśli to nie zadziała, musisz wykonać reset główny, który przywróci urządzenie do ustawień domyślnych. W ten sposób uruchamiasz go w trybie odzyskiwania:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub wykonać reset główny. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności ekran pozostanie pusty, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko poprosić technika o sprawdzenie telefonu. Jeśli chodzi o podstawowe rozwiązywanie problemów, już zrobiłeś, co możesz. Teraz czas, abyś pozwolił profesjonalistom rozwiązać problem za Ciebie.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy A7 (2017), który się nie włącza [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy A7 (2017), którego nie można naładować [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który wyświetla ostrzeżenie o "wykryciu wilgoci" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A7, który bardzo się nagrzewa podczas używania [Rozwiązywanie problemów]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7, który utknął na logo Samsung i nie będzie kontynuował uruchamiania systemu [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który utknął w logo podczas uruchamiania systemu [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który samoczynnie restartuje / restartuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Co zrobić z zawieszonym Samsung Galaxy A7 (2017) [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A7 (2017), który pojawia się "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" [Podręcznik rozwiązywania problemów]