Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A6 Nie można wysłać wiadomości tekstowej na numery premium

#Samsung #Galaxy # A6 to najnowszy dodatek do serii urządzeń, który został wypuszczony na początku tego roku. Ten telefon wykorzystuje aluminiową obudowę i wyświetla wyświetlacz Super AMOLED o przekątnej 5, 6 cala. Pod maską znajduje się procesor Exynos 7870 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM, dzięki któremu telefon może płynnie obsługiwać dowolną aplikację. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy A6 nie może wysyłać wiadomości tekstowej na numer premium numery.

Jeśli posiadasz Galaxy A6 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A6 Nie można wysłać wiadomości tekstowej na numery premium

Problem: Nie mogę wysyłać SMS-ów na liczby sześciocyfrowe. Mój własny dostawca nie wydaje się pomagać po pięciu lub więcej zapytaniach od października. Kicker jest ich numer obsługi klienta jest sześć cyfr ...... 611611 ...... Mogę wysyłać i odbierać teksty z dowolnego "zwykłego" numeru bez problemów. Byłem nawet w stanie napisać do konkursu radiowego przez około 2 tygodnie, kiedy po raz pierwszy dostałem telefon, ale od tego czasu nie byłem w stanie. Jestem całkowicie oszołomiony, że nie mogą mi dać żadnego wiarygodnego powodu dla mojego dylematu. Możesz mi pomóc. Dzięki, serdecznie!

Rozwiązanie: Przed rozpoczęciem procedury rozwiązywania problemów najlepiej upewnić się, że Twój telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję jej pobranie i zainstalowanie.

Jeśli Twój telefon był wcześniej w stanie wysyłać wiadomości tekstowe na numery premium, ale teraz nie może tego zrobić, jest to najprawdopodobniej problem związany z ustawieniami. Po prostu wykonaj czynności wymienione poniżej, aby rozwiązać ten problem.

• Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
• Na ekranie głównym przejdź do Ustawień - Aplikacje.
• Upewnij się, że wybrano Wszystkie aplikacje (lewy górny róg).
• Stuknij ikonę Menu
• Stuknij Specjalny dostęp.
• Wybierz Użyj usług Premium SMS.
• Stuknij aplikację, a następnie wybierz opcję Zawsze zezwalaj.

Jeśli powyższe czynności nie zadziałają, powinieneś wykonać opisane poniżej czynności rozwiązywania problemów.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu mogą być uszkodzone dane z pamięci podręcznej w aplikacji. Aby wyeliminować tę możliwość, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

• Przejdź do menu Ustawienia w telefonie.
• Stuknij w menu "Aplikacje", aby otworzyć listę aplikacji.
• Teraz znajdź aplikację, którą chcesz wyczyścić pamięć podręczną
• Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną
• Wróć do Ustawień.
• Stuknij w Konserwacja urządzenia.
• Otwórz menu Pamięć.
• Stuknij przycisk "Wyczyść teraz", aby usunąć wszystkie zbędne dane zebrane w telefonie:

Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy problem jest spowodowany przez pobraną aplikację. Można to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
• Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli w tym trybie możesz wysłać wiadomość tekstową na numer premium, przyczyną problemu może być jedna z pobranych aplikacji. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatni krok rozwiązywania problemów, który będziesz musiał wykonać, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, to reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

• Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zakończeniu resetowania wyślij wiadomość tekstową na numer premium. Jeśli pojawi się ekran pop-up z opcją, aby zawsze pozwolić na dotknięcie tego.