Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który ciągle uruchamia się ponownie (losowy problem z ponownym uruchomieniem)

Dzisiaj zajmiemy się innym powszechnym problemem, z którym spotyka się wielu użytkowników Galaxy - losowy restart lub problem z ponownym uruchomieniem. Chcemy odpowiedzieć na konkretną sytuację, w której użytkownik Galaxy A5 nadal doświadcza losowego restartu nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli znajdujesz się w takiej samej sytuacji, dowiedz się, co dalej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Samsung Galaxy A5 (2017) ponownie uruchamia się samoczynnie

Cześć, mam Samsunga A5 2017. W ubiegłym miesiącu zaczęło się wyłączać. Próbowałem użyć głośności siły wstrzymania i przycisku początkowego, aby ponownie go włączyć, ale teraz nie działa. Musiałem całkowicie rozładować baterię, podłączyć ją do ładowarek, a na ekranie pojawi się pusta bateria. Pozwoliłem mu się ładować przez jakiś czas, ale po kilku godzinach znowu gaśnie. Na rogu poza ekranem jest pęknięcie. Czy pęknięty ekran spowodowałby awarię? Zresetowałem już ustawienia fabryczne i zaktualizowałem system i wrócę dopiero wtedy, gdy bateria całkowicie się wyłączy i podłączę ją. Brak mi teraz opcji.

Rozwiązanie : Wygląda na to, że masz rację, mówiąc, że w tej chwili skończyły Ci się opcje. Dostajesz pęknięty ekran tylko wtedy, gdy telefon jest fizycznie uderzony lub upuszczony, więc przyczyna problemu najprawdopodobniej wykracza poza to. Musi istnieć głębszy problem, który zmusił twoje urządzenie do ponownego uruchomienia samodzielnie lub nie przywróci zasilania. To, że po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieniło, jest oznaką prawdopodobnie innego problemu sprzętowego na urządzeniu. Może to być usterka baterii lub uszkodzony układ scalony zarządzania energią.

Utwórz kopię zapasową

Mimo że nadal możesz, zalecamy skopiowanie wszystkich plików, których nie możesz utracić na innym urządzeniu lub komputerze. W przypadku tego problemu telefon stał się niewiarygodny i może się nie powieść w dowolnym momencie. Wykonanie kopii zapasowej w tym momencie jest mądrym posunięciem, zwłaszcza jeśli w telefonie jest wiele zapisanych rzeczy. Jeśli masz kartę SD, przenieś do niej ważne zdjęcia i filmy.

Skalibruj baterię

W przypadku, gdy problem jest spowodowany przez to, że Android nie jest w stanie śledzić rzeczywistego poziomu naładowania baterii, zalecamy jego skalibrowanie w tym momencie. Jeśli system Android nie uzyska dokładnych odczytów baterii, może się losowo uruchomić ponownie lub nie uruchomić zasilania po ponownym uruchomieniu.

Aby skalibrować baterię:

1. Całkowicie spuścić baterię. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jeśli przyczyną problemu jest jedna z Twoich aplikacji, możesz również spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie pobrane aplikacje są zawieszone. Tak więc, jeśli telefon jest stabilny i normalnie uruchamia się ponownie, może to być problem z aplikacją.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon, gdy jest włączony w trybie awaryjnym przez co najmniej godzinę.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój A5 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Uzyskaj pomoc od Samsunga

Najbardziej prawdopodobnym rozwiązaniem tego problemu jest naprawa. Jeśli żadna z powyższych sugestii nic nie zmieni, skontaktuj się z firmą Samsung i umów się na naprawę. Technik musi fizycznie sprawdzić telefon, aby sprawdzić, czy nie ma luźnego połączenia lub uszkodzonego obwodu i / lub komponentu.