Jak naprawić problem z odrzucaniem połączenia w Note 5, nie wykryje 4G LTE, inne problemy

Dla naszych użytkowników # GalaxyNote5, oto dodatkowy post dla Ciebie. W tym artykule omówiono 10 popularnych i nowych problemów związanych z Note 5 oraz ich rozwiązania. Mamy nadzieję, że ta pomoc okaże się pomocna.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Ekran Galaxy Note 5 nie działa po ekspozycji na wilgoć

Cześć. Problemy z dotykiem i wyświetlaczem po zrobieniu mojej 2-letniej Notatki 5 na jogging. To była długa droga i myślę, że pot mógł przeniknąć do portów lub jakoś. Ekran ma fioletowe plamy na górze i nie reaguje na dotyk w niektórych obszarach. Wygląda na to, że telefon reaguje na dotyk, nie robiąc nic takiego jak widżety, a Google Now wciąż otwiera się tak, jakbym dotykał ekranu co drugą sekundę. - Vigneshraj

Rozwiązanie: Cześć Vigneshraj. Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. Jeśli reset do ustawień fabrycznych nie przywróci ekranu do normalnego stanu roboczego, należy go naprawić lub wymienić. Oto kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem 2: Ekran Galaxy Note 5 przed odblokowaniem miga innym kolorem

Cześć. Mój problem jest taki. Kiedy mój ekran kończy się i gaśnie, kiedy naciskałem przycisk Home, aby go rozjaśnić i odblokować telefon, czarny ekran zabłysnął miedzianym kolorem, zanim pojawi się na ekranie odblokowania. Nie mam pojęcia, dlaczego to robi. Próbowałem kilku rzeczy, ale nie udało mi się jeszcze tego naprawić. Wcześniej miałem problem z migotaniem ekranu, gdy było włączone automatyczne oświetlenie, ale wydaje mi się, że jakoś to naprawiłem. Dzięki. Wszelkie rozwiązania byłyby świetne. - Tessctucker

Rozwiązanie: Cześć Tessctucker. Czy pamiętasz robienie czegoś innego zanim ten problem zaczął się pojawiać? Czy zmieniłeś jakieś ustawienia lub zainstalowałeś coś? Jeśli tak, spróbuj odwrócić to, co zrobiłeś i sprawdź, czy to naprawi. Na przykład, jeśli zainstalowałeś konkretną aplikację przed zauważeniem problemu, spróbuj ją odinstalować i zobaczyć, jak działa.

Jeśli problem wystąpił poza strefą niebieską, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych w celu ustalenia linii bazowej. Po przywróceniu ustawień fabrycznych od razu nie instaluj żadnej aplikacji. Pozwól telefonowi działać przez kilka godzin, cały czas obserwując telefon. Jeśli ekran nadal będzie wyglądał tak samo nietypowo, należy go naprawić lub wymienić.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie ma sygnału, nie wykryje sieci

Siedzę w Malawi w Afryce. Właśnie kupiłem Samsung Note 5. Mam wszystko ustawione, ale kiedy wkładam mój lokalny (Airtel SIM Card) telefon nie odczytuje karty, więc nie mam sieci komórkowej. Jednak mogę przeglądać za pomocą WiFi. Próbowałem ustawić i zresetować APN, ale bez skutku. Czy możesz pomóc? - Paweł

Rozwiązanie: Cześć Paul. Jest kilka powodów, dla których Twój telefon może nie wykrywać sieci. Omówmy krótko każdą z nich.

Karta SIM musi być aktywna . Nie musisz się zastanawiać, ale upewnij się, że karta SIM, z której korzystasz, jest aktywowana przez operatora. Jeśli masz inny, działający telefon, pamiętaj, aby go tam umieścić, abyś wiedział, czy karta SIM jest w porządku.

Czy telefon CDMA lub GSM? Ponieważ nie wspomniałeś, że jesteś w sieci GSM lub CDMA, zakładamy, że to GSM. Ogólnie rzecz biorąc, telefony CDMA wymagają tylko karty SIM, aby uzyskać dostęp do LTE, a telefon GSM nie może bez niej działać. Upewnij się, że wykonałeś jakieś badanie swojego telefonu, sprawdzając, czy to CDMA czy GSM. Możesz użyć numeru modelu, aby uzyskać dokładne informacje. Należy pamiętać, że w większości przypadków telefony CDMA nie będą działać w sieciach GSM i odwrotnie.

Częstotliwości radiowe . Aby wykryć sygnał operatora, telefon musi być wyposażony w układ sieciowy, który może działać w określonej częstotliwości radiowej lub pasmie. Upewnij się, że pasma częstotliwości Twojego telefonu są kompatybilne z Twoimi operatorami. Skontaktuj się z operatorem, aby dowiedzieć się, jakie są jego częstotliwości i porównaj je z częstotliwościami telefonu. Ponownie, musisz zrobić kilka badań online, abyś wiedział więcej o swoim telefonie.

Gniazdo karty SIM może być uszkodzone . Może to być rzadkie, ale nadal może się zdarzyć, że masz złe gniazdo karty SIM. Spróbuj użyć innej karty SIM zgodnej z telefonem i operatorem oraz sprawdź, czy telefon może ją odczytać lub wykryć. Jeśli nie, masz problem ze sprzętem. Wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 4: Jak korzystać ze starszej wersji Androida na Galaxy Note 5

Dzień dobry. Mój problem jest od czasu aktualizacji Marshmallow, nie jestem już w stanie przenieść niektórych pobranych aplikacji na moją kartę SD. Używam, aby móc. Teraz mam ciągle problemy z pamięcią masową. Czy istnieje sposób na przeładowanie wcześniejszej wersji? - Bree

Rozwiązanie: Cześć Bree. Spróbuj najpierw rozwiązać typowe problemy związane z aktualizacją po aktualizacji - wymazanie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli w ogóle nie rozwiążą problemu, a nadal chcesz używać starszej wersji Androida, spróbuj flashować.

Miga to zasadniczo modyfikowanie podstawowych plików systemowych i folderów, więc chcesz się upewnić, że robisz to poprawnie. Nieprzestrzeganie tego może spowodować komplikacje, w tym trwale zamurowanie telefonu. Procedury flashowania różnią się w zależności od modelu telefonu, dlatego warto wybrać odpowiedni przewodnik dla urządzenia.

Należy pamiętać, że nie wszystkie aplikacje są zaprojektowane do pracy z karty SD. Jeśli niektóre aplikacje będą nadal problematyczne, gdy przeniesiesz je na kartę SD lub jeśli w ogóle nie będziesz w stanie ich przenieść, przestań je przenosić.

Dla odniesienia, tutaj są kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w uwadze 5:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
  2. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  3. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  6. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  9. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 5: Jak rozwiązać problem z odrzucaniem połączenia w Note 5

Mam notatkę 5 i nagle telefony znikają. Nigdy nie mogę dokończyć rozmowy telefonicznej ... pomyślałem, że to był problem z siecią i zmieniłem kartę SIM, a problem się rozwiązał. A teraz to się znowu stało. Mój telefon jest zaktualizowany, ale nie jestem pewien, czy ten problem był związany z aktualizacją, czy nie. Z góry dziękuję. - Amal

Rozwiązanie: Cześć Amal. Połączenia mogą ulec obniżeniu z różnych powodów. Przyczyną może być zła aplikacja, usterka oprogramowania, problem ze sprzętem lub problem z siecią. Aby dowiedzieć się, która z tych rzeczy się dzieje, starasz się wyeliminować jeden z listy w logicznej kolejności.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu . To powinno być pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić. Zapewni to, że problem nie będzie związany z aplikacją. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
  3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
  4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. W przypadku wstępnie zainstalowanych aplikacji, Clear Data może być jedynym aktywnym przyciskiem. W takim przypadku po prostu zignoruj ​​opcję Wyczyść pamięć podręczną i po prostu dotknij opcji Wyczyść dane.

Uruchom w trybie awaryjnym . Niektóre aplikacje innych firm mogą być problematyczne i mogą powodować różnego rodzaju problemy. Aby dowiedzieć się, czy istnieje inna aplikacja powodująca takie problemy, chcesz zasymulować problem po ponownym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje i usługi osób trzecich są niedostępne. Jeśli jeden z nich jest winien, problem nie powinien wystąpić, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  2. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych . Jak już wspomniano powyżej iw niektórych naszych postach, przywracanie ustawień fabrycznych jest najlepszym rozwiązaniem dla oprogramowania. Jeśli przyczyną problemu z porzuceniem połączenia jest system operacyjny lub jedna z aplikacji, przywracanie ustawień fabrycznych powinno go naprawić. Upewnij się, że przetestowałeś telefon od razu po przywróceniu jego domyślnych ustawień fabrycznych. Zobacz kroki powyżej, jak to zrobić.

Skontaktuj się z operatorem. Jeśli połączenia będą nadal spadać nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i bez zainstalowanych aplikacji, problem musi dotyczyć sprzętu lub problemu z systemem operatora. Upewnij się, że powiadomiłeś ich o tej sytuacji, aby mogli pomóc Ci ustalić przyczynę.

Problem 6: Uwaga 5 nie może wysyłać filmów i zdjęć na urządzeniu Snapchat podczas przesyłania danych w sieci komórkowej

Obecnie mam notatkę 5 i wszystkie moje aplikacje, takie jak Facebook, Instagram, i mój Google Chrome działają dobrze z siecią 4G LTE. Problem polega na tym, że mój Snapchat nie pozwala mi przesyłać żadnych filmów ani zdjęć, chyba że mam połączenie Wi-Fi. To nie działa w mojej zwykłej sieci. Mój obecny przewoźnik to Cricket Wireless. Czy wszyscy możecie mi pomóc to naprawić? Proszę i dziękuję! - Maricela

Rozwiązanie: Cześć Maricela. Jeśli masz problemy z wysyłaniem filmów lub zdjęć za pośrednictwem technologii LTE, spróbuj użyć tylko sieci 3G. Niektórzy użytkownicy wcześniej byli w stanie wykorzystać to jako obejście. To zdecydowanie nie jest idealne, ale był to sposób na sprawienie, żeby to zadziałało.

Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z operatorem i powiadom go o problemie.

Aby rozwiązać problem z urządzeniem, upewnij się, że odinstalowałeś i ponownie zainstalowałeś Snapchat. Jeśli nic się nie zmieni, skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchat.

Problem 7: Galaxy Note 5 nie wykryje 4G LTE

Cześć. Używam Galaxy Note 5 Samsung. Za pierwszym razem, gdy korzystam z mobilnych danych, mogę otrzymać 4G w mojej notatce 5. Po zmianie karty SIM nie mogę uzyskać 4G. Już upewniam się, że karta ma 4G i ma dostęp do Internetu. Pewnego dnia telefon nagle dostał 4G, ale potem znowu wrócił do 3G / H +. więc na razie knuję sygnał H +, jak mogę to zrobić? - Andersenprasetyo.gani

Rozwiązanie: Cześć Andersenprasetyo.gani. Czasami prosty restart może rozwiązać taki problem. Upewnij się, że wyłączyłeś telefon i odczekasz 10 sekund, zanim go włączysz.

Czasami karty SIM mogą ulec uszkodzeniu z jakiegoś powodu. Spróbuj użyć nowej karty SIM z obsługą 4G LTE.

Jeśli to nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne i zobacz, jak działa 4G. Oto jak:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
  3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
  4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
  6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
  7. Wybierz Kontynuuj.
  8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Na koniec upewnij się, że skontaktujesz się ze swoim operatorem, aby mogli Ci również pomóc. W Twojej okolicy może być trwająca awaria lub konserwacja, więc poprawienie czegoś w telefonie wcale nie pomoże.

Problem 8: Aplikacja kalendarza Galaxy Note 5 nie będzie powiadamiać dźwiękiem

Uwaga 5 - Powiadomienie o dźwięku z kalendarza nie działa. Sprawdziłem i przetestowałem wszystkie ustawienia wiele razy, ponownie uruchomiłem telefon wiele razy, nadal nie działa. Daje tylko szybkie wibracje i miga ekranowi zdarzenia. Jeśli nie zauważysz, że tak się dzieje, tracisz wszystko w kalendarzu. Wypróbowałem wiele kalendarzy ze sklepu z aplikacjami - wszyscy robią to samo. - Mmsicotte

Rozwiązanie: Cześć Mmsicotte. Nie możemy wymyślić żadnego pospolitego lub znanego błędu, który powoduje taki problem. Jeśli wiele aplikacji kalendarza robi to samo, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy przyczyną jest usterka systemu operacyjnego.

Problem 9: Galaxy Note 5 nie zainstaluje aktualizacji Nougat

Mam Galaxy Note 5, z systemem OS 5.1.1. Chcę uaktualnić do Nougat, ale gdy szukam aktualizacji oprogramowania, pojawia się komunikat, że twój system operacyjny został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób. Uprzejmie zaktualizuj za pomocą inteligentnego przełącznika. Próbowałem również przełącznik inteligentny, działa, ale kończy się niepowodzeniem. Proszę pomóż mi. - Hasan

Rozwiązanie: Cześć Hasan. Jeśli nie można zainstalować aktualizacji za pomocą przełącznika inteligentnego, należy przeprogramować urządzenie. Umożliwi to zastąpienie bieżącej pamięci ROM wersją programu Nougat lub niestandardową pamięcią ROM.

W naszym blogu nie podajemy przewodnika po flashowaniu, dlatego zalecamy skorzystanie z wyszukiwarki Google.

Pamiętaj, że flashowanie wiąże się z ryzykiem i zazwyczaj nie jest zalecane dla przeciętnego użytkownika. Może się zdarzyć wiele złych rzeczy, jeśli nie zostanie to zrobione właściwie. W niektórych przypadkach, nawet jeśli wszystkie kroki zostaną wykonane poprawnie, problemy mogą nadal występować później. Jeśli masz zamiar zaakceptować ryzyko, w tym możliwość trwale zamurowanego telefonu, przejdź do przodu. Ponownie, upewnij się, że znajdziesz dobrego przewodnika. Proponujemy odwiedzić fora takie jak forum XDA-Developers, aby skontaktować się z innymi użytkownikami Note 5, którzy mogą mieć ten sam model telefonu, co Ty.

Miganie pozwoli ci użyć oprogramowania / oprogramowania ROM firmy Samsung / operatora lub niestandardowej pamięci ROM. Wybór należy do Ciebie, ale pamiętaj, że niestandardowe ROMy mogą nie być tak stabilne jak oficjalne ROMy. Opracowanie systemu operacyjnego Android wymaga mądrych zasobów, a większość niestandardowych ROM-ów to współpraca wspaniałych użytkowników Androida. Oznacza to, że niestandardowe ROM-y mogą czasami być błędne i mogą pozostać takie przez długi czas, ponieważ deweloperzy mogą potrzebować czasu, aby rozwiązać problem. W każdym razie, to zależy od twojego wyboru, ale upewnij się, że wiesz co robisz.

Problem 10: Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji

Mam kolejną Uwaga 5, która jest odblokowana. Oryginalnie od AT & T. Dlaczego wciąż jest na Androida w wersji 5.1? Włożyłem nawet kartę AT & T SIM mojego przyjaciela, a następnie sprawdziłem, czy są dostępne aktualizacje i nadal jest napisane, że moje urządzenie było aktualne. Rubiny były wczoraj 26.06.17. To doprowadza mnie do szału. Każda pomoc była by niezwykle cenna. Dzięki. - Chad

Rozwiązanie: Cześć Czad. Spróbuj użyć Inteligentnego przełącznika i sprawdź, czy na urządzeniu czeka oczekująca aktualizacja. Upewnij się, że używasz wersji PC lub Mac, a nie tej w urządzeniu.

Jeśli nie możesz zaktualizować Note 5 przez Smart Switch, zapoznaj się z naszą sugestią dla Hasana powyżej.