Jak naprawić smartfon Nokia 6 2019, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości SMS lub SMS (proste kroki)

Pojawiające się jako jeden z najczęstszych problemów napotykanych przez właścicieli telefonów z systemem Android dotyczy błędów SMS-ów i SMS-ów. Takie problemy są zwykle przypisywane błędom sieci, co jest nieuniknione. Inne czynniki, które mogą powodować problemy z pisaniem wiadomości między smartfonami, to między innymi błędne aplikacje, usterki oprogramowania, błędy i złośliwe oprogramowanie, a także nieprawidłowe ustawienia telefonu. Istnieje również kilka przypadków, w których winę ponosi wadliwy sprzęt, np. Gdy nagle urządzenie nie jest w stanie wysłać lub odebrać wiadomości SMS po jej upadku lub zamoczeniu. Niestety, w przypadku problemów z tekstem związanych ze sprzętem, usługa byłaby już konieczna. Tymczasem problemy z SMS-ami związane z oprogramowaniem nadal mogą być wspierane przez niektóre obejścia. Oznacza to, że musisz rozwiązać problem z urządzeniem. Wyróżnione w tym poście są ogólne rozwiązania i sugerowane sposoby rozwiązania problemu podobnego problemu na konkretnym urządzeniu, jakim jest Nokia 6 2018. Przeczytaj, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli napotkasz ten sam problem na tym samym smartfonie.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Nokia 6 2018, które nie mogą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, upewnij się, że Twój telefon otrzymuje dobry sygnał o wartości co najmniej 2 barów o stabilnej sile sygnału, aby ominąć słabe lub brak obsługi z przyczyn leżących u podstaw. Jeśli wskaźniki sygnału / paski w telefonie wydają się być bardzo słabe lub w ogóle nie mają sygnału, prawdopodobnie jesteś poza zasięgiem operatora sieci, tak jak wtedy, gdy jesteś zbyt daleko od wież komórkowych. W takim przypadku spróbuj przenieść się w inne miejsce, w którym siła sygnału jest lepsza i silniejsza. Upewnij się też, że status Twojego konta jest dobry. Przewoźnicy zazwyczaj narzucają miękkie rozłączenie lub tymczasowo wyłączają usługi wychodzące na Twoim koncie, jeśli masz problemy z kontem. Sprawdź także, czy w Twoim miejscu nie ma trwającego wyłączenia, które mogło mieć wpływ na usługi sieciowe, dlatego SMS jest obecnie niedostępny.

Po sprawdzeniu wszystkich wyżej wymienionych czynników, a mimo to nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS ani SMS w telefonie Nokia 6 2018, możesz kontynuować i rozwiązać problem z urządzeniem za pomocą tych obejść.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamknięcie aplikacji Wiadomości, a następnie uruchom ponownie.

Losowe błędy w aplikacji do obsługi wiadomości, które mogły uniemożliwić wysyłanie lub odbieranie SMS-ów przez telefon, są zwykle rozwiązywane przez ponowne uruchomienie aplikacji i miękkie resetowanie urządzenia. Oto jak:

1. Stuknij ikonę Menu lub kwadrat .
2. Znajdź aplikację Wiadomości, a następnie dotknij X na niej.

Jeśli masz inne uruchomione aplikacje lub aplikacje działające w tle, możesz równie dobrze rozważyć ich zamknięcie, aby zapobiec konfliktom z usługami komunikacyjnymi.

• Aby to zrobić, naciśnij ikonę Menu, a następnie przesuń palcem w górę po wszystkich aplikacjach. Na koniec stuknij Wyczyść wszystko.

Po wyczyszczeniu aplikacji uruchom ponownie telefon.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Gdy korzystasz z aplikacji na urządzeniu, różne dane są zapisywane jako pliki tymczasowe lub pamięć podręczna również w pamięci aplikacji lub w pamięci wewnętrznej telefonu. Te tymczasowe dane również mogą ulec uszkodzeniu, a kiedy to nastąpi, prawdopodobnie wpłyną na inne funkcje urządzenia. Aby upewnić się, że to nie przeszkadza w wysyłaniu lub odbiorze wiadomości SMS lub SMS w telefonie Nokia 6 2018, wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Dotknij opcji Ustawienia, a następnie przejdź do aplikacji .
2. Zlokalizuj i wybierz swoją aplikację Wiadomości .
3. Dotknij Storage .
4. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pliki tymczasowe z pamięci aplikacji.
5. Naciśnij przycisk Home y, aby powrócić do ekranu głównego lub ekranu głównego.

Otwórz swoją aplikację do wysyłania wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć testową wiadomość SMS do wysłania i odebrania.

Trzecie rozwiązanie: zainstaluj aktualizacje aplikacji i aktualizację oprogramowania.

Aktualizacje zawierają również poprawki poprawek lub ulepszenia zabezpieczeń. Jeśli problem zostanie spowodowany przez niektóre błędy lub złośliwe oprogramowanie, zainstalowanie nowej aktualizacji najprawdopodobniej to naprawi. Oto jak zacząć:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Dotknij Informacje o telefonie.
3. Wybierz Aktualizacje systemu.
4. Wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji .

Zaczekaj, aż telefon sprawdzi dostępne aktualizacje. Zostanie wyświetlony monit o powiadomienie o aktualizacji, jeśli nowa aktualizacja oprogramowania jest dostępna do pobrania. Przed pobraniem pliku aktualizacji upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca w pamięci, co najmniej 30 procent baterii i silne połączenie internetowe Wi-Fi. Wszystko to jest niezbędne do ukończenia procesu pobierania i instalacji aktualizacji.

Czwarte rozwiązanie: Przełącz się do innego trybu sieciowego.

Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS, a także nie możesz nawiązywać połączeń głosowych, spróbuj przełączać tryby sieciowe. Oto jak:

1. Przesuń palec od góry do dołu ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Naciśnij Więcej.
4. Wybierz Sieci komórkowe.
5. Wybierz Preferowany typ sieci.
6. Wybierz inny tryb sieci, dotykając pola trybu sieciowego.
7. Wróć do ekranu głównego, a następnie uruchom ponownie telefon, aby zastosować nowe zmiany.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj utworzyć testową wiadomość SMS i sprawdź, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości. Jeśli nie, spróbuj użyć innych dostępnych trybów sieci.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć telefon do ustawień fabrycznych.

W ostateczności możesz zdecydować się na pełny reset systemu lub główny reset, aby usunąć wszystkie dane z urządzenia, w tym dane osobowe, ustawienia, aplikacje, a także wszelkie błędy, złośliwe oprogramowanie i inne uszkodzone treści. Tylko pamiętaj, aby przed kontynuacją wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych. Po zakończeniu konfiguracji wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon Nokia 6 2018 do ustawień fabrycznych:

1. Przejdź do menu głównego lub ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Stuknij Backup i Resetuj.
4. Wybierz Factory Data Reset z podanych opcji.
5. Zaznacz lub wybierz opcję Resetuj telefon, aby usunąć wszystkie dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu.
6. Stuknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić.

Zaczekaj, aż reset się zakończy, a po zakończeniu telefon automatycznie uruchomi się ponownie. Do tego czasu możesz przystąpić do początkowej konfiguracji urządzenia.

Alternatywnie możesz wykonać zewnętrzny reset przez tryb odzyskiwania. Działa to tak samo jak poprzedni proces resetowania, ale odbywa się za pomocą kluczy sprzętowych. Jeśli zauważysz konieczność zresetowania telefonu w ten sposób, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania i zwiększania głośności przez około 20 do 30 sekund.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran trybu odzyskiwania .
4. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić lub wybrać opcję Wyczyść dane / przywracanie danych fabrycznych .
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór opcji.
6. Naciśnij ponownie przycisk głośności, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
7. Po zakończeniu resetowania zostanie podświetlona opcja Ponownie uruchom system teraz . To byłby twój sygnał do ponownego uruchomienia urządzenia. Aby potwierdzić i uruchomić restart urządzenia, naciśnij przycisk zasilania.

Po całkowitym uruchomieniu telefonu postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji, aby ustawić wszystko i ponownie użyć telefonu.

Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości tekstowych pod określony numer, błąd może wystąpić po stronie odbiorcy. Spróbuj wysłać wiadomość tekstową na inny numer, aby sprawdzić, czy przejdzie. Upewnij się również, że dane odbiorcy są poprawne.

Poproś o dalszą pomoc

Możesz skontaktować się z usługodawcą lub operatorem sieci, aby zweryfikować status swojego konta, a także usługi sieciowe. Na koncie mogą występować pewne problemy, które należy uregulować, aby wznowić świadczenie usług. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Nokia, aby uzyskać informacje na temat innych opcji i zaleceń.