Jak naprawić smartfon Nokia 6 2019, który nie może wysyłać wiadomości obrazkowych lub multimedialnych (MMS) [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy z siecią to nie tylko główne powody, dla których funkcje wywoływania i wysyłania wiadomości tekstowych nie działają na smartfonie. Inne czynniki, takie jak nieprawidłowe ustawienia, usterki oprogramowania, błędy aktualizacji i problemy z kontem, muszą być również brane pod uwagę przy rozwiązywaniu takich problemów. Zmaganie się z tym stanowiskiem jest istotną kwestią, która podobnie może być przypisana do każdego z wyżej wymienionych czynników i chodzi o wysłanie problemu MMS na telefon Nokia 6 2018. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać wiadomości multimedialnych lub MMS w tym samym smartfonie Nokia.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem Nokia 6 2018, który nie może wysyłać wiadomości MMS

Zanim rozpoczniesz rozwiązywanie problemów, sprawdź i upewnij się, że Twój telefon ma silny zasięg sieciowy lub odbiór sygnału. Jeśli Twój telefon ma mniejszy od optymalnego odbiór, czas dostawy wiadomości MMS może zostać zwiększony. Może to spowodować większą szansę na wysłanie wiadomości MMS. Aby MMS działał, twoje urządzenie musi mieć stałe 2 lub więcej pasków siły sygnału.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon.

Jeśli po raz pierwszy napotkasz problemy z wysyłaniem wiadomości MMS na telefonie Nokia 6 2018, najprawdopodobniej jest to po prostu jedna z wielu przypadkowych usterek pojawiających się w aplikacji do obsługi wiadomości. Prostym, ale skutecznym rozwiązaniem, które można wypróbować, jest miękki reset lub ponowne uruchomienie urządzenia. Powiedziawszy to, wyłącz telefon na około 30 sekund do 1 minuty, a następnie włącz go ponownie. Możesz też wykonać wymuszony restart, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania i zmniejszania głośności .
2. Zwolnij oba przyciski, gdy telefon się uruchomi.
3. Spróbuj wysłać wiadomość testową MMS do siebie.

Jeśli nadal nie możesz wysłać MMS-a, sprawdź skrzynkę odbiorczą i foldery skrzynki wychodzącej i upewnij się, że nie przekroczyłeś jeszcze limitu, w przeciwnym razie nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać nowych wiadomości SMS lub MMS. Większość telefonów ma ograniczenie liczby przechowywanych wiadomości zarówno w skrzynce odbiorczej, jak i skrzynce nadawczej. W razie potrzeby usuń tyle starych lub niechcianych wiadomości z folderów wiadomości. Po usunięciu niechcianych wiadomości ponownie uruchom telefon, a następnie spróbuj wysłać wiadomość testową MMS do siebie, aby sprawdzić, czy już działa.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić smartfon Nokia 6 2018, który nie jest ładowany (proste kroki)
• Jak naprawić aplikację Gmail, która zawiesza się na smartfonie Nokia 6 2018 (proste kroki)
• Jak naprawić Sklep Google Play, który przestaje działać lub zawiesza się w telefonie Nokia 6 2018 (proste kroki)
• Co zrobić, jeśli smartfon Nokia 6 2018 nie włącza się? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić błąd karty SIM nie został wstawiony na smartfonie Nokia 6 2018 (proste kroki)

Drugie rozwiązanie: ręcznie zresetuj ustawienia sieciowe.

Większość smartfonów jest zaprogramowana do automatycznego łączenia się z siecią mobilną i ciągłego optymalizowania sesji połączenia. Ale zdarzają się sytuacje, gdy sesja połączenia może nie zostać odświeżona, a zatem nie będzie działać poprawnie. Aby pomóc w usuwaniu błędów, które mogą uniemożliwiać dostęp do sieci, konieczne będzie ręczne wybranie sieci lub zresetowanie ustawień sieci. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Przejdź do ustawień sieci, operatora lub komórkowej w telefonie.
2. Jeśli pojawi się monit z listą dostępnych sieci komórkowych, ręcznie wybierz inną sieć niż ta, która jest ustawiona.
3. Następnie może pojawić się monit z ostrzeżeniami lub komunikatem o błędzie. Jeśli tak się stanie, zmień ustawienia wyboru sieci z powrotem na Automatyczne lub Domyślne .
4. Zaczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią przy odświeżonej sesji połączenia.

Uruchom ponownie telefon, aby zakończyć odświeżanie sesji.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości.

Podobnie jak inne aplikacje, aplikacja Messaging przechowuje również tymczasowe dane lub pliki pamięci podręcznej. Pliki te mogą być dobre pod względem szybszego ponownego ładowania informacji, ale także mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji, gdy ulegną uszkodzeniu. Aby naprawić aplikację i przywrócić ją do normalnego stanu, konieczne jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Mimo to spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Dotknij opcji Ustawienia, a następnie przejdź do aplikacji .
2. Zlokalizuj i wybierz swoją aplikację Wiadomości .
3. Dotknij Storage .
4. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pliki tymczasowe z pamięci aplikacji.
5. Naciśnij przycisk Home y, aby powrócić do ekranu głównego lub ekranu głównego.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże lub nadal nie możesz wysyłać wiadomości MMS, możesz zamiast tego spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jest to ten sam proces czyszczenia pamięci podręcznej, ale tym razem z partycji pamięci podręcznej systemu zamiast aplikacji do obsługi wiadomości. Partycja systemowa przechowuje również pliki tymczasowe w tym samym celu szybszego ponownego ładowania podobnych informacji. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji i dane, pliki tymczasowe na partycji z pamięcią podręczną systemu mogą również ulegać awariom lub ulegać uszkodzeniu. Gdy tak się stanie, wpływa to również na funkcje telefonu. Aby wykluczyć to ze sprawców, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w telefonie Nokia 6 2018:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez kilka sekund.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran trybu odzyskiwania .
4. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić lub wybierz opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej .
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zostanie zakończone, a telefon wyświetli monit Reboot System teraz .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić ponowne uruchomienie.

Telefon uruchomi się ponownie bez problemów i lepszej wydajności. W tym momencie spróbuj wysłać wiadomość MMS i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Nowe aktualizacje mogą zawierać wymaganą poprawkę do każdego błędu, który mógł uniemożliwić wysyłanie przez MMS wiadomości MMS. Jeśli więc nie zaktualizowałeś już oprogramowania telefonu, wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić aktualizacje:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Dotknij Informacje o telefonie.
3. Wybierz Aktualizacje systemu.
4. Wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji .

Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz powiadomienie z podświetleniem szczegółów aktualizacji. Przeczytaj i przejrzyj wiadomość, a następnie zarchiwizuj wszystkie ważne dane w celu ich bezpiecznego przechowywania. Po ustawieniu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować i zakończyć proces pobierania i instalacji aktualizacji.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć telefon do domyślnych ustawień fabrycznych.

Można to uznać za ostatnią opcję, jeśli nadal nie możesz wysłać MMS-a po wykonaniu wszystkich wcześniejszych obejść. Osiągnięcie tego punktu z tym samym problemem oznacza, że ​​potrzebne jest bardziej zaawansowane rozwiązanie, aby sobie z nim poradzić. Mogą to być poważne błędy lub złożone błędy oprogramowania, które zatrzymują wysyłanie wiadomości MMS. Aby wyczyścić telefon od takich winowajców, możesz skorzystać z głównego resetu. Spowoduje to jednak utratę danych, dlatego konieczne jest utworzenie kopii zapasowej. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące czynności, aby przeprowadzić główny reset lub zresetować telefon Nokia 6 2018 do ustawień fabrycznych:

1. Przejdź do menu głównego lub ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Stuknij Backup i Resetuj.
4. Wybierz Factory Data Reset z podanych opcji.
5. Zaznacz lub wybierz opcję Resetuj telefon, aby usunąć wszystkie dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu.
6. Stuknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić.

Zaczekaj, aż telefon uruchomi się ponownie, a następnie przeprowadź wstępną konfigurację. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Poproś o dalszą pomoc

Skontaktuj się z usługodawcą lub operatorem, aby zweryfikować i upewnić się, że usługa MMS jest obsługiwana lub aktywowana na Twoim koncie. Może być konieczne zresetowanie ustawień konta lub włączenie usługi. Upewnij się tylko, że Twoje konto jest skonfigurowane z prawidłowym abonamentem na abonament lub plan.

Jeśli telefon Nokia 6 2018 przestanie wysyłać wiadomości MMS po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu Android, może to oznaczać, że będziesz musiał zgłosić tę kwestię do pomocy technicznej firmy Nokia, ponieważ jest to prawdopodobnie problem po aktualizacji, który wymaga oficjalnej poprawki poprawki jako ostatecznego rozwiązania.