Jak naprawić aplikację Netflix, która zawiesza się lub działa nieprawidłowo na telefonie iPhone 7 po aktualizacji do systemu iOS 11.3.1 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Aktualizacje oprogramowania mają na celu optymalizację systemów urządzeń i aplikacji. Ale nie wszystkie aktualizacje dają pozytywne wyniki. W rzeczywistości wiele problemów z urządzeniem występuje po zainstalowaniu nowych aktualizacji. Drobne problemy po aktualizacji są zwykle naprawiane przez niektóre obejścia, podczas gdy złożone błędy zazwyczaj wymagają poprawek z mniejszych wersji aktualizacji. W tym poście rozwiązano problem po aktualizacji na iPhone'a 7, szczególnie w aplikacji Netflix, która zawiesza się lub przestaje działać po wdrożeniu wersji 11.3.1 na telefonie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie z tym poradzić.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem iPhone 7 z aplikacją Netflix, która ulega awarii

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z błędami oprogramowania na telefonie iPhone, sprawdź i upewnij się, że usługa Netflix jest obsługiwana lub dostępna w Twoim regionie. Upewnij się również, że Twoje urządzenie uzyskuje szybkie i stabilne połączenie z Internetem. Jeśli na iPhonie występują problemy z łącznością sieciową, takie jak przerywane połączenia lub spadki Internetu, najpierw musisz rozwiązać problemy z siecią. Aplikacja Netflix wymaga, aby Internet działał zgodnie z przeznaczeniem. Prawidłowe dane uwierzytelniające konto, takie jak adres e-mail Netflix i hasło, są również jednym z kluczowych wymagań, aby aplikacja działała i korzystała z transmisji strumieniowej Netflix na Twoim iPhonie. Jeśli wszystkie wymagania systemowe są spełnione, ale usługa Netflix nadal nie działa lub działa, możesz dalej rozwiązywać problemy z urządzeniem. Nie zapomnij przetestować aplikacji po wykonaniu każdej z metod, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamknięcie aplikacji Netflix i aplikacji działających w tle.

To normalne, że niektóre aplikacje działają, gdy wdrażana jest nowa platforma lub wersja oprogramowania. W takim przypadku konieczne jest wymuszanie zamykania błędnych aplikacji. Spowoduje to usunięcie usterki oprogramowania i pozwoli aplikacji odświeżyć i ponownie uruchomić normalnie. Oto jak wymusić zamknięcie Netflixa i innych aplikacji działających w tle na iPhone 7:

1. Naciśnij szybko przycisk Strona główna dwa razy, aby uruchomić przełącznik aplikacji zawierający podgląd ostatnio używanych aplikacji, ale nie zamkniętych.
2. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji Netflix, aby go wyczyścić.

Możesz również wyczyścić wszystkie aplikacje działające w tle i zamknąć je, aby zapobiec konfliktom z innymi aplikacjami.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Apple iPhone 7 utknął w stanie oczekiwania podczas pobierania, instalowania lub aktualizacji procesu [Troubleshooting Guide]
• Alarm telefonu iPhone 7 nie będzie działał, gdy telefon jest ustawiony na wibracje, aplikacja aparatu się zawiesza, inne problemy
• Problemy z Apple iPhone 7 Apps: aplikacje nie będą aktualizować, zatrzymane na status oczekiwania, przesuń, aby zaktualizować błąd, losowe awarie aplikacji [Troubleshooting Guide]
• Rozwiązania dla iPhone 7 nie mogą aktualizować problemów z aplikacjami, nie mogą dodawać wiadomości do aplikacji Yahoo Mail, inne problemy

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone 7 (miękki reset).

Jeśli wyczyszczenie aplikacji nie pomoże, a problem będzie nadal występował, konieczne będzie wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia telefonu iPhone. Ponowne uruchomienie urządzenia może pomóc naprawić różne typy lub błędy oprogramowania, w tym drobne błędy aktualizacji. Oto, jak wykonać miękki reset / uruchomić ponownie telefon iPhone 7:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawi się polecenie Przesuń do wyłączenia .
2. Przeciągnij suwak w prawo, aby wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple.
4. Pozwól swojemu iPhone'owi zakończyć uruchamianie, a następnie otwórz Netflix, aby sprawdzić, czy działa on poprawnie.

W przypadku, gdy ekran Twojego telefonu iPhone przestanie odpowiadać jako Netflix, możesz odblokować urządzenie, wykonując restart siłowy. Jest to symulowana procedura usuwania baterii, która działa tak samo jak zwykły restart lub soft reset, ale odbywa się za pomocą kluczy sprzętowych. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 7:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij po wyświetleniu logo Apple.

Oba te ponowne uruchomienie nie wpłynie na dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia, więc nie trzeba tworzyć kopii zapasowych.

Trzecie rozwiązanie: Zainstaluj oczekującą aktualizację dla Netflix i innych aplikacji.

Po zainstalowaniu nowej wersji systemu iOS zmieniają się również minimalne wymagania systemowe dla aplikacji i usług. W takim przypadku niektóre aplikacje, w szczególności te, które nie spełniły nowych wymagań systemowych, przestaną działać, chyba że zostaną zaktualizowane. Z tego powodu programiści aplikacji wdrażają aktualizacje dla swoich aplikacji, aby pozostać kompatybilne z nową wersją iOS na iPhonie. Jeśli nie skonfigurowałeś urządzenia do automatycznej instalacji aktualizacji, musisz ręcznie sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje dla swoich aplikacji w App Store. Oto jak:

1. Stuknij ikonę App Store na ekranie głównym.
2. Na głównym ekranie aplikacji App Store kliknij ikonę Aktualizacje w prawym dolnym rogu. Lista aplikacji z oczekującymi aktualizacjami pojawia się na ekranie.
3. Znajdź Netflix z listy, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj obok niego. Spowoduje to zainstalowanie oczekującej aktualizacji dla usługi Netflix.
4. Jeśli zobaczysz wiele aktualizacji aplikacji, możesz zamiast tego zaktualizować wszystkie aplikacje jednocześnie. Po prostu naciśnij przycisk Aktualizuj wszystko w prawym górnym rogu ekranu.

Poczekaj, aż wszystkie aktualizacje aplikacji zostaną pomyślnie zainstalowane, a następnie uruchom ponownie (miękki reset) telefon iPhone, aby wyczyścić i odświeżyć aplikacje i system iOS.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia iPhone'a 7.

Niektóre aktualizacje zastępują bieżące ustawienia urządzenia. A to może prowadzić do złych lub dobrych wyników. Niestety w tym przypadku dane wyjściowe są złe, ponieważ powodują działanie Twojej aplikacji Netflix. Aby rozwiązać ten problem, możesz zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7, aby przywrócić oryginalne ustawienia systemowe, a następnie odpowiednio skonfigurować niezbędne opcje i funkcje. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij, aby potwierdzić reset ustawień.

Uruchom ponownie telefon iPhone po zakończeniu resetowania ustawień. Po ponownym uruchomieniu włączasz Wi-Fi i ponownie łączysz się z Internetem. Po ponownym połączeniu sprawdź, czy Netflix działa poprawnie. Jeśli nadal się zawiesza, być może musisz całkowicie usunąć aplikację.

Piąte rozwiązanie: Usuń aplikację Netflix, a następnie zainstaluj ponownie.

Niektóre problemy z oprogramowaniem można rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną i dane z aplikacji. Pliki tymczasowe przechowywane w pamięci podręcznej w aplikacjach mogą zostać uszkodzone, a gdy tak się stanie, występuje tendencja do wpływania na inne aplikacje lub funkcje systemowe. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w iOS, musisz usunąć lub odinstalować aplikację. Oto jak:

1. Dotknij i przytrzymaj ikonę dowolnej aplikacji na ekranie głównym.
2. Gdy ikony zaczną się poruszać, kliknij X w rogu aplikacji Netflix, by ją odinstalować.
3. Jeśli pojawi się monit, potwierdź akcję, dotykając Usuń .
4. Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie telefon iPhone, a następnie przejdź do App Store, aby wyszukać, pobrać i zainstalować aplikację Netflix na swoim urządzeniu.

Wybierz poprawną i kompatybilną wersję aplikacji Netflix dla iPhone'a 7 i aktualnej wersji iOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aplikację. Daj swojemu iPhone'owi ponowne ponowne uruchomienie, a następnie otwórz nowo zainstalowaną aplikację Netflix. To powinno teraz działać poprawnie.

Uzyskaj więcej pomocy

Możesz zgłosić ten problem do działu pomocy technicznej Netflix lub odwiedzić Centrum pomocy Netflix w Internecie, aby uzyskać dostęp do innych opcji i dalszej pomocy. W aplikacji mogą znajdować się zaawansowane ustawienia, które należy odpowiednio zmodyfikować lub skonfigurować, aby aplikacja Netflix działała z nową platformą. Możesz też skontaktować się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania innych opcji.