Jak naprawić aplikację Netflix, która nie ładuje się prawidłowo, zawiesza się w Apple iPhone XS Max [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jedna z najpopularniejszych usług przesyłania strumieniowego wideo na urządzeniach z Androidem i iOS, komputerach i innych inteligentnych telewizorach. Wszystko, czego potrzebujesz, to aktywne konto Netflix i silne połączenie internetowe, dzięki któremu możesz zacząć oglądać swoje ulubione filmy i programy telewizyjne praktycznie na swoim urządzeniu. Ale podobnie jak inne usługi, Netflix może czasami powodować pewne problemy i błędy z powodu różnych czynników, w tym błędów połączenia z Internetem i przestojów serwera Netflix.

Aby podać kilka danych wejściowych, gdy napotkasz problemy przy korzystaniu z usługi Netflix na nowym telefonie iPhone XS Max, zmapowałem kilka pomocnych obejść, na które możesz spróbować. Możesz skorzystać z tego poradnika, gdy potrzebujesz pomocy przy naprawianiu Netflix, który nie działa poprawnie lub ciągle ulega awarii na Twoim iPhone XS Max. Te obejścia można również zastosować w przypadku błędu Netflix, który mówi: "Wystąpił problem z połączeniem z Netflix. Spróbuj ponownie później (1011). "

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego iPhone'a.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS Max z Netflix, który nie ładuje się poprawnie

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź połączenie internetowe i upewnij się, że masz szybki i stabilny dostęp do Internetu. W przeciwnym razie najpierw będziesz musiał rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym, aby Netflix działał prawidłowo zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli internet jest w porządku, ale usługa Netflix nadal nie ładuje się lub ciągle ulega awarii na telefonie iPhone XS Max, spróbuj zastosować dowolne z tych kolejnych obejść, aby wykluczyć problemy z oprogramowaniem.

Nie zapomnij przetestować aplikacji po wykonaniu każdej z metod, aby ustalić, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź datę i godzinę swojego telefonu.

Filmy z serwisu Netflix mogą nie być odtwarzane, jeśli data i godzina w telefonie są nieprawidłowe lub inne niż rzeczywista data i godzina bieżącej lokalizacji lub strefy czasowej. Aby upewnić się, że to nie jest problem, sprawdź i zarządzaj ustawieniami daty i czasu w telefonie iPhone XS Max, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Dotknij Data i czas .
4. Przełącz przycisk Ustaw automatycznie, aby go włączyć. Spowoduje to, że telefon będzie korzystać z automatycznych ustawień daty i godziny na podstawie bieżącej strefy czasowej.

Jeśli data i czas są już ustawione na automatyczne, ale są nieprawidłowe, ręcznie je dostosuj, dotykając pola daty lub godziny, a następnie wprowadź poprawną datę i godzinę.

Drugie rozwiązanie: Wymuś zamknięcie Netflix i innych aplikacji działających w tle.

Aplikacja mogła działać w tle przez długi czas i ostatecznie się zawiesiła. W takim przypadku zamknięcie aplikacji Netflix na siłę spowoduje jej ponowne uruchomienie i sprawne działanie. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się między podglądami aplikacji i znaleźć Netflix.
3. Następnie przesuń palcem w górę na podglądzie Netflix, aby wymusić zamknięcie aplikacji. Zrób to samo z pozostałymi podglądami aplikacji.

Po wymuszeniu zamknięcia aplikacji Netflix i aplikacji w tle, zrestartuj lub zresetuj iPhone'a XS Max, aby wyczyścić pamięć podręczną i odświeżyć system iOS. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się polecenie Slide to Power Off .
3. Przeciągnij suwak wyłączenia zasilania w prawo.
4. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Pozwól urządzeniu na dokończenie ponownego uruchamiania, a następnie załaduj ponownie usługę Netflix, aby sprawdzić, czy działa ona prawidłowo zgodnie z oczekiwaniami.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację Netflix.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji aplikacji Netflix można również rozważyć wśród potencjalnych rozwiązań, jeśli losowe błędy destabilizują aplikację. Aby ręcznie sprawdzić i zaktualizować aplikację Netflix na swoim telefonie iPhone XS Max, wykonaj następujące czynności:

1. Stuknij App Store na ekranie głównym.
2. Przewiń w dół do, a następnie dotknij karty Aktualizacje, aby wyświetlić listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
3. Stuknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji Netflix. Spowoduje to zainstalowanie oczekującej aktualizacji dla usługi Netflix.
4. Jeśli dostępnych jest wiele aktualizacji aplikacji, dotknij przycisku Aktualizuj wszystko w prawym górnym rogu, aby zaktualizować wszystkie aplikacje jednocześnie.

Zaczekaj, aż wszystkie aplikacje zakończą aktualizację, a następnie uruchom ponownie telefon iPhone, aby zastosować zmiany w nowej aplikacji i odświeżyć pamięć telefonu.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj aplikację Netflix.

Zresetowanie aplikacji może być również konieczne, jeśli przyczyną są wcześniej pobrane pliki lub filmy. Spowoduje to usunięcie wszelkich tytułów pobranych za pośrednictwem aplikacji Netflix. Resetuje także konto Netflix, konfigurując urządzenie i czyści pamięć podręczną oraz inne istotne dane w aplikacji.

1. Na ekranie głównym dotknij opcji Ustawienia .
2. Wybierz Netflix .
3. Przełącz przycisk Reset na ON .
4. Powróć do ekranu głównego.

Uruchom ponownie aplikację Netflix na ekranie głównym i zaloguj się na swoje konto Netflix, a następnie użyj usługi Netflix, aby sprawdzić, czy problem już minął.

Piąte rozwiązanie: Zainstaluj ponownie lub odłóż Netflix na swoim iPhone XS Max.

Aby upewnić się, że problem nie wynika z nieprawidłowej aplikacji Netflix na iPhonie, możesz spróbować ponownie zainstalować lub odładować Netflix. Ponowna instalacja aplikacji to również sposób na wyczyszczenie wszystkich plików znajdujących się w pamięci podręcznej i tymczasowych danych aplikacji, w tym błędnych plików, które powodują uszkodzenie aplikacji. Przed ponowną instalacją aplikacji musisz ją najpierw usunąć. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż ikony zaczną się poruszać.
2. Kliknij X na ikonie aplikacji Facebook .
3. Przeczytaj ostrzeżenie, a następnie wybierz opcję Usuń, aby potwierdzić usunięcie aplikacji.
4. Uruchom ponownie iPhone'a XS Max (miękki reset) po usunięciu aplikacji Netflix.
5. Następnie otwórz App Store .
6. Wyszukaj i wybierz aplikację Netflix z wyników wyszukiwania w App Store.
7. Stuknij ikonę Chmura lub przycisk Pobierz, aby pobrać i ponownie zainstalować aplikację na swoim iPhonie.

Zaczekaj, aż aplikacja zostanie całkowicie zainstalowana, a następnie uruchom ponownie swój iPhone XS Max. Uruchom Netflix, a następnie zaloguj się na swoje konto Netflix i spróbuj użyć go ponownie.

Aby odładować aplikację Netflix na swoim telefonie iPhone XS Max, wykonaj następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Stuknij iPhone Storage.
4. Przewiń w dół i znajdź Netflix, a następnie dotknij go.
5. Wybierz opcję Odciążanie aplikacji . Spowoduje to usunięcie aplikacji, ale zachowa jej dokumenty i dane.
6. Po odciążeniu aplikacji dotknij opcji Ponownie zainstaluj aplikację.

Będziesz musiał ponownie zalogować się do serwisu Netflix za pomocą swoich danych logowania do Netflix. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Inne opcje

• Odłącz się od sieci Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie. Jeśli jest to problem związany z siecią na Twoim iPhone XS Max, odłączenie od sieci Wi-Fi i ponowne podłączenie prawdopodobnie go naprawi. Jest na to wiele sposobów. Możesz wyłączyć i włączyć Wi-Fi, włączyć tryb samolotowy, a następnie wyłączyć lub zapomnieć o sieci Wi-Fi, a następnie połączyć się ponownie. Jeśli skonfigurowałeś inną sieć Wi-Fi, możesz przełączyć się na inną sieć i korzystać z niej, a następnie sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
• Wyłącz lub ogranicz ograniczenia iPhone'a . Usuwanie ograniczeń z iPhone XS Max można również rozważyć wśród innych możliwych rozwiązań. Podobnie jak w przypadku innych aplikacji, Netflix może nie być w stanie wykonywać określonych operacji, jeśli nie jest to dozwolone przez telefon. Aby sprawdzić i wyłączyć ograniczenia aplikacji Netflix, przejdź do menu Ustawienia-> Czas ekranu . Następnie dotknij Ograniczenia dotyczące treści i prywatności . Wprowadź hasło ekranu, gdy pojawi się prośba o kontynuowanie. Następnie przełącz przełącznik, aby wyłączyć ograniczenia dotyczące treści i prywatności .

Jeśli żaden z nich nie jest w stanie rozwiązać problemu, a usługa Netflix wciąż nie działa lub ciągle ulega awarii na telefonie iPhone XS Max, skontaktuj się z pomocą techniczną Netflix, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Zweryfikuj i upewnij się, że Twoje konto Netflix jest wolne od wszelkich problemów i że masz odpowiednią subskrypcję Netflix.