Jak naprawić iPhone'a SE, który nie może zaktualizować ani przywrócić systemu iOS, pokazując błędy iTunes 3194, 17 [Troubleshooting Guide]

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem różnych typów urządzeń z systemem iOS, w tym niewielkiego, ale potężnego iPhone'a z serii specjalnej (iPhone SE), przywrócenie lub aktualizacja programu iTunes zazwyczaj wydaje się ostatecznością. Ty również możesz zdecydować się na korzystanie z iTunes i przejść do aktualizacji systemu iOS lub przywracania, gdyby nie udało się rozwiązać problemu, który występuje na Twoim iPhonie. Wiele problemów można rozwiązać, instalując najnowszą aktualizację, szczególnie w przypadku błędu oprogramowania.

Tymczasem w przypadku problemów spowodowanych błędnymi aktualizacjami użytkownicy zazwyczaj robią coś odwrotnego, co ma przywrócić poprzednią kopię zapasową iOS w iTunes. Oprócz aktualizacji oprogramowania i przywracania, istnieje wiele innych rzeczy, które możesz zrobić z iTunes, takich jak pobieranie zawartości i nowych aplikacji na iPhone'a. Wszystko to można zrobić w krótkim czasie, biorąc pod uwagę, że wszystko z iPhonem, komputerem i iTunes jest dobre. Jednak nie zawsze tak jest. W rzeczywistości wielu użytkowników urządzeń z systemem iOS miało problemy z robieniem czegoś z iTunes. Z pewnych powodów niektórzy użytkownicy iPhone SE nie mogli zaktualizować ani przywrócić systemu iOS, ponieważ monitują o błąd iTunes 3194 i błąd 17 podczas próby przeprowadzenia procesu. Co oznaczają te błędy i jakie są przyczyny ich wystąpienia w telefonie iPhone SE? Jeśli jesteś jednym z tych, którzy niepokoją się tym samym błędem iTunes podczas próby przywrócenia lub aktualizacji iPhone'a SE w iTunes, ten wpis może być pomocny. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co mogło spowodować, że Twój iPhone dostanie ten błąd i co należy zrobić, aby pozbyć się błędu i zakończyć proces przywracania lub aktualizacji systemu iOS przy użyciu iTunes.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne obawy dotyczące nowego iPhone'a SE, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ opublikowaliśmy już przewodniki i samouczki. Możesz również skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a. Jest to bezpłatny serwis konsultacyjny, który oferujemy, a potrzebujemy tylko informacji o problemie. Więc proszę, daj nam to, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Co oznaczają błędy związane z iTunes 3194 i 17 i co podpowiada im wystąpienie?

Na szczęście jest to wśród błędów iTunes, które nie są związane z wadliwym sprzętem. Oznacza to, że możesz znaleźć sposób na naprawienie błędu na końcu lub bez konieczności zabrania iPhone'a do technika do serwisu.

Kody błędów 3194 i 17 oznaczają, że coś przerywa połączenie między iPhonem a iTunes lub iTunes i serwerami Apple. Krótko mówiąc, połączenie zostanie utracone, a zatem iTunes nie będzie mógł zakończyć procesu aktualizacji lub przywracania. Kilka czynników może zakłócać połączenie między iPhonem a iTunes lub iTunes i serwerami Apple. Wśród typowych winowajców jest oprogramowanie zabezpieczające, takie jak zapora sieciowa i antywirus, błędy aplikacji, błędy sieciowe lub problemy z łącznością. Oto, jak każdy z tych czynników powoduje wystąpienie tych błędów podczas próby zarządzania iPhone'em iOS za pośrednictwem iTunes.

Oprogramowanie zabezpieczające

Programy zapory i programy antywirusowe, które są zainstalowane i włączone na komputerze, są zwykle wyzwalaczami w tych przypadkach. Zazwyczaj dzieje się tak, że podczas gdy twój iPhone ma dostęp do komputera, nie będzie mógł uzyskać dostępu do iTunes, ponieważ oprogramowanie zabezpieczające odmawia tego. Istnieją również inne przypadki, w których telefon iPhone może uzyskać dostęp do programu iTunes, ale nagle stracił połączenie z iTunes, ponieważ oprogramowanie zabezpieczające przeszkadzało.

Powodem, dla którego tak się dzieje, jest to, że oprogramowanie zabezpieczające mogło wyczuć twój iPhone jako potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa systemu komputerowego. Biorąc pod uwagę fakt, że Twój iPhone będzie oznaczony tagami między innymi urządzeniami zewnętrznymi, gdy tylko zostanie podłączony do komputera kablem / złączem USB, jest bardzo prawdopodobne, że żaden program zabezpieczający lub zapora sieciowa nie przyznają pełnego dostępu do iPhone'a. Programy bezpieczeństwa i firewalle są stworzone do tego celu.

Jako środek zaradczy możesz tymczasowo wyłączyć lub odinstalować dowolny program zabezpieczający zainstalowany na komputerze, dopóki nie skończysz używać iTunes do zarządzania urządzeniem z iOS.

Apps glitches

Podobnie jak inne programy komputerowe, iTunes może również cierpieć na przestoje. To samo z innymi komponentami iTunes. Jeśli którykolwiek z komponentów iTunes ulegnie uszkodzeniu, iTunes może powodować usterki, niewłaściwe działanie i nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Tutaj pojawiają się błędy. Kiedy dzieje się to podczas aktualizowania lub przywracania iPhone'a SE z iTunes, najprawdopodobniej pojawią się błędy 3194 i 17. W rezultacie nie będzie można ukończyć procesu aktualizacji lub przywracania systemu iOS. W większości przypadków aplikacje, szczególnie te, które są spowodowane drobnymi błędami w iTunes lub jednym z jego składników, mogą zostać naprawione przez zamknięcie aplikacji i ponowne uruchomienie komputera. Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj użyć iTunes ponownie, aby zaktualizować lub przywrócić iPhone'a SE.

Błędy sieciowe i problemy z łącznością

Innym możliwym powodem, dla którego napotkasz te błędy iTunes i nie będziesz w stanie zaktualizować ani przywrócić iPhone'a SE w iTunes, jest błąd sieciowy lub problem z połączeniem. Wszystko działa dobrze na Twoim iPhonie i komputerze, ale problem polega na tym, że iTunes nie będzie mógł komunikować się z serwerami Apple z powodu utraty połączenia sieciowego. W takim przypadku będziesz musiał najpierw rozwiązać problem z siecią, aby móc kontynuować aktualizację systemu iOS za pomocą programu iTunes bez żadnych błędów. Możliwe przyczyny problemów z łącznością sieciową to awarie, źle skonfigurowane ustawienia sieciowe na komputerze, a także oprogramowanie zabezpieczające. Przerwy mogą wynikać z zaplanowanej konserwacji lub czasami, niespodziewanie. W obu przypadkach nie można nic zrobić, tylko czekać, aż przestanie działać. Po zakończeniu przestoju usługi sieciowe zostaną przywrócone i uruchomione. Oczekuje się również, że komunikacja między iTunes a serwerami Apple zostanie wznowiona do normalnych operacji. W przypadku, gdy obwinia się oprogramowanie zabezpieczające, możliwe, że program antywirusowy lub zapora na komputerze zablokuje połączenie sieciowe lub uniemożliwi iTunes dostęp do serwerów Apple i odwrotnie. Niektóre zapory sieciowe mogą blokować połączenie internetowe lub uniemożliwiać dostęp z niektórych witryn internetowych ze względów bezpieczeństwa. W takim przypadku będziesz musiał pracować nad ustawieniami oprogramowania zabezpieczającego i zarządzać uprawnieniami do dostępu do witryny. Jeśli nie jesteś dobrze zaznajomiony z interfejsem oprogramowania zabezpieczającego, możesz chwilowo wyłączyć oprogramowanie. Po zakończeniu przywracania lub aktualizacji iPhone'a przez iTunes możesz go ponownie włączyć.

Gdy będziesz w stanie określić przyczynę problemu, możesz zacząć pracować nad tym, co podejrzewasz, że może spowodować wystąpienie błędów iTunes. W ten sposób można zaoszczędzić czas i wysiłek podczas rozwiązywania problemów. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zapoznaj się z kolejnymi rozwiązaniami i sugerowanymi rozwiązaniami, aby poradzić sobie z błędami iTunes 3194 i 17 na swoim iPhone SE.

Potencjalne rozwiązania i zalecane rozwiązania

Te wyróżnione rozwiązania składają się głównie ze standardowych procedur i odpowiednich rozwiązań dla błędu iTunes 3194 i błędu 17. Chociaż nie ma gwarancji, że metody te będą w stanie zaoferować najlepsze rozwiązanie, nie zaszkodzi wziąć swoje szanse, a następnie zobaczyć, co Ty może uzyskać.

Pierwsze rzeczy do wypróbowania:

Krok 1. Zarządzaj ustawieniami zabezpieczeń na swoim komputerze.

Jeśli program zabezpieczający, taki jak zapora lub program antywirusowy, zakłóca komunikację między iTunes a iPhonem lub iTunes i serwerami Apple, dostosowanie ustawień zabezpieczeń na komputerze może prawdopodobnie rozwiązać problem. Ta opcja jest jednak odpowiednia tylko dla tych, którzy są dobrze zaznajomieni z interfejsem oprogramowania zabezpieczającego. Jeśli chcesz i chcesz wykorzystać pewne zmiany w konfiguracji ustawień oprogramowania zabezpieczającego, możesz to zrobić. W każdym razie, większość programów komputerowych, w tym oprogramowanie zabezpieczające, zaprojektowano tak, aby były jak najbardziej przyjazne dla użytkownika, więc wystarczy, że przeczytasz podpowiedzi i komunikaty, które zobaczysz, i przeprowadzą cię przez odpowiednie wybory. W przeciwnym razie możesz po prostu tymczasowo wyłączyć oprogramowanie na swoim komputerze i włączyć je ponownie, gdy skończysz aktualizować lub przywracać iPhone'a SE z iTunes.

Krok 2. Zarządzaj aplikacją iTunes na komputerze.

Innym możliwym czynnikiem, który może powodować występowanie błędów podczas korzystania z iTunes w zarządzaniu urządzeniami iOS, jest niekompatybilność systemu. Z tego powodu zaleca się korzystanie z najnowszej wersji aplikacji iTunes na komputerze, aby upewnić się, że spełnia minimalne wymagania systemowe dla urządzenia z systemem iOS i używanego komputera. Jeśli to konieczne, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu iTunes ze strony pomocy technicznej Apple w katalogu iTunes. Po prostu pamiętaj o odinstalowaniu starej wersji na swoim komputerze przed uzyskaniem późniejszej wersji.

Krok 3. Sprawdź połączenie sieciowe w iPhone SE i komputerze i zarządzaj nim.

Twój iPhone i komputer muszą być podłączone do Internetu, aby iTunes mógł poprawnie komunikować się z serwerami Apple i przetwarzać żądania pobierania lub tworzenia kopii zapasowych systemu iOS. Upewnij się także, że połączenie sieciowe jest stabilne, aby uniknąć przerw w późniejszym procesie. Jeśli występują nieregularne połączenia lub nie ma łączności, sprawdź, czy nie nastąpiła jakakolwiek przerwa w sieci, sprawdź stan konta i bieżący stan usługi sieciowej u usługodawcy.

Po wykonaniu powyższych procedur i iTunes nadal wyświetla monit o błąd 3194 lub błąd 17, postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami.

Pierwsze rozwiązanie: Power cycle i / lub obejście routera lub modemu.

Jest to jedno z pierwszych rozwiązań zalecanych przez większość dostawców usług sieciowych przy rozwiązywaniu różnych problemów związanych z siecią na komputerze. Ponieważ łączność sieciowa jest jednym z czynników, które mogą spowodować, że iTunes poprosi o te błędy, praca nad tym aspektem może potencjalnie zaoferować szybkie rozwiązanie problemu. Cykl zasilania oznacza, że musisz wykonać twardy restart na modemie lub routerze. Aby pomóc Ci dalej, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz modem / router, naciskając przycisk włączania / wyłączania.
Odłącz przewód zasilający od źródła zasilania.
Poczekaj co najmniej 30 sekund.
Po upływie czasu podłącz router / modem ponownie do źródła zasilania.
Włącz go ponownie, naciskając przycisk włączania / wyłączania.
Zaczekaj, aż wszystkie diody LED lub wskaźniki świetlne powrócą do swoich normalnych stanów.
Zrestartuj swój komputer.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj podłączyć iPhone SE do komputera i spróbuj wykonać aktualizację lub przywrócić iOS w iTunes.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj ominąć połączenie lub podłącz komputer bezpośrednio do modemu lub routera za pomocą kabla Ethernet zamiast sieci bezprzewodowej. Jeśli chcesz spróbować, musisz zabezpieczyć kabel Ethernet. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz modem / router.
Podłącz kabel Ethernet do komputera, a drugi koniec do portu LAN modemu / routera. Upewnij się, że oba końce są prawidłowo połączone i zabezpieczone.
Zrestartuj swój komputer.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj połączyć się z Internetem. Jeśli możesz się połączyć, spróbuj podłączyć iPhone SE do komputera i otwórz iTunes, aby ponownie spróbować przywrócić lub zaktualizować system iOS.

Aby uzyskać dodatkową pomoc w omijaniu połączenia sieciowego, skontaktuj się z usługodawcą. Kroki mogą się różnić w zależności od wersji modem / router.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie komputer i iPhone'a SE.

Losowe błędy aplikacji na iPhonie mogą również powodować błędy podczas korzystania z aktualizacji i przywracania iTunes na iOS. Często te usterki są usuwane przez miękki reset. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj zrobić to teraz i zobacz, co się stanie. Aby to zrobić, wyłącz iPhone'a w zwykły sposób, a następnie włącz go ponownie. Po ponownym uruchomieniu podłącz ponownie iPhone'a do komputera, a następnie sprawdź, czy iTunes działa już zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli to nie pomoże, zresetuj komputer, a następnie iPhone'a SE. Po ponownym uruchomieniu obu urządzeń połącz je ponownie i spróbuj uruchomić iTunes. Sprawdź, czy wszystko działa poprawnie. Jeśli nie, wypróbuj następne odpowiednie rozwiązania.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj plik hosts na swoim komputerze.

Pliki hostów to pliki systemu operacyjnego (pliki tekstowe) na komputerze, które są odpowiedzialne za odwzorowywanie nazw hostów na adresy IP. Czasami pliki hostów mogą zostać zaatakowane przez złośliwe oprogramowanie, co może spowodować nieoczekiwane i nieautoryzowane przekierowania na Twój komputer. Jest to nazywane przejęciem pliku hosta. Możliwe, że niektóre pliki hostów komputera zostały przejęte, więc zamiast uzyskać dostęp do serwerów Apple lub strony internetowej, przekierowano je na inne witryny. Teraz, jeśli ta druga strona jest nieautoryzowana lub oznaczona tagami wśród innych zablokowanych witryn w oprogramowaniu zabezpieczającym Twojego komputera, dostęp do tej strony zostanie zablokowany lub odrzucony. W takim przypadku iTunes nie będzie mógł uzyskać dostępu do serwera Apple na komputerze, co spowoduje błąd iTunes, który uniemożliwi aktualizację lub przywrócenie systemu iOS za pośrednictwem iTunes. Jeśli przyczyną jest błąd iTunes, resetowanie plików hostów na komputerze może prawdopodobnie rozwiązać problem.

Czynności związane z resetowaniem plików hostów różnią się w zależności od systemu operacyjnego komputera. Jeśli używasz komputera z systemem Windows, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc w uzyskaniu prawidłowej ścieżki lub katalogu zawierającego pliki hostów do zresetowania.

Jeśli używasz komputera Mac, wykonaj poniższe instrukcje, aby zresetować plik hosts:

Uruchom narzędzie Finder .

Przejdź do Applications-> Utilities.

Otwórz terminal .

Wpisz polecenie sudo nano / private / etc / hosts i naciśnij Return .

- Wprowadź hasło użyte do zalogowania się na komputerze i naciśnij Return . Plik hosts zostanie wyświetlony w Terminalu. Pamiętaj, aby użyć niepustującego hasła administratora lub konta administratora hasła. W razie potrzeby dodaj hasło do swojego konta administratora w sekcji preferencji Użytkownicy i grupy . Zwróć też uwagę, że Terminal nie pokazuje twojego hasła podczas pisania, więc upewnij się, że wpisałeś poprawne hasło. Terminal poprosi o ponowne wprowadzenie hasła po wprowadzeniu niewłaściwego hasła.

Użyj klawiszy strzałek, aby poruszać się po ekranie i szukać wpisu zawierającego " gs.apple.com ". Jeśli nie widzisz żadnego wpisu zawierającego tę etykietę, oznacza to, że plik hosts nie powoduje problemu. Zamknij Terminal i przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Dodaj lub wstaw symbol # i spację ( # ) na początek wpisu gs.apple.com .

Naciśnij przycisk Control-O, aby zapisać plik.

Po wyświetleniu monitu o podanie nazwy pliku naciśnij klawisz Return .

Naciśnij Control-X, aby wyjść z edytora.

Uruchom ponownie komputer Mac.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie zaktualizować lub przywrócić iPhone'a 6s Plus w iTunes.

Inne sugestie

Możesz także spróbować użyć innego komputera, jeśli błąd iTunes 3194 lub 17 nadal występuje po wykonaniu wszystkich zalecanych powyżej rozwiązań. Takie postępowanie pomoże ci ustalić, czy problem jest odizolowany od komputera, z którego korzystasz. Jeśli błąd nie pojawia się podczas korzystania z innego komputera, to dobrze jest iść.

Możesz także wypróbować inne narzędzia do zarządzania urządzeniami iOS, które można pobrać online. Po prostu wybierz kompatybilne oprogramowanie dla iPhone'a SE. W przeciwnym razie, eskaluj problem do działu wsparcia Apple w celu uzyskania innych opcji.