Jak naprawić smartfon Motorola Moto Z3 Play, który nie może wykryć karty SIM, Brak karty SIM błąd [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Gdy telefon wyświetli komunikat o błędzie Brak karty SIM, nie zawsze oznacza to, że karta SIM lub odpowiedni składnik jest uszkodzony. W rzeczywistości błędy karty SIM w smartfonach często są związane z problemami z oprogramowaniem. Dlatego zaleca się, aby najpierw wykluczyć problemy z oprogramowaniem, gdy wystąpi ten błąd na urządzeniu. Jeśli problem będzie występował po zastosowaniu niektórych obejść, wówczas należy rozważyć możliwość oceny uszkodzeń sprzętu i / lub naprawy.

W tym poście zmierzył się dokładnie ten sam problem w smartfonie Motorola Moto Z3, który nagle nie wykrył karty SIM i zgłosił błąd karty No SIM. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie obejścia należy wypróbować, aby usunąć błędy oprogramowania, które mogły spowodować wystąpienie tego błędu.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, mogą sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i nie krępuj się korzystać z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli po raz pierwszy telefon wyświetli komunikat o błędzie Brak karty SIM, może to być po prostu przypadkowy problem spowodowany drobnymi usterkami oprogramowania. W takim przypadku pierwszym możliwym rozwiązaniem może być restart urządzenia lub miękki reset. Pomaga to zrzucić pamięć podręczną i usunąć tymczasowe dane z pamięci telefonu, które mogły spowodować konflikt z systemem sieciowym. Oto jak wykonać miękki reset / restart na swoim Moto Z3:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij po wyświetleniu menu wyłączania .
  2. Wybierz Wyłącz, aby wyłączyć telefon.
  3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Moto.

Miękki reset nie wpływa na żadne dane osobowe i pliki zapisane w pamięci telefonu, dlatego nie trzeba przed tym tworzyć kopii zapasowych.

Drugie rozwiązanie: Wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Twój telefon może mówić ci prawdę, że nie jest w stanie wykryć karty SIM, ponieważ jest poluzowana lub wyrzucona. Może się to zdarzyć, zwłaszcza jeśli przypadkowo upuściłeś telefon. W takim przypadku karta SIM musi zostać ponownie zainstalowana, co oznacza konieczność jej wcześniejszego usunięcia. Aby upewnić się, że postępujesz właściwie, zapoznaj się z poniższymi krokami, aby prawidłowo wyjąć kartę SIM z Moto Z3:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM lub mały spinacz do papieru w dostarczonym gnieździe, aby odblokować tacę karty SIM.
  3. Delikatnie wyciągnij tacę.
  4. Wyjmij kartę SIM z gniazda karty SIM, a następnie sprawdź kartę pod kątem widocznych śladów uszkodzeń. Jeśli wszystko wygląda dobrze, możesz z powrotem włożyć kartę.
  5. Włóż kartę SIM z powrotem do tacy złotymi stykami do góry. Upewnij się, że karta pasuje na miejsce.
  6. Włóż tacę kart złotymi stykami do góry, a następnie naciśnij tacę, aby zablokować ją we właściwym miejscu.

Gdy taca jest zabezpieczona i zablokowana, włącz telefon z powrotem i sprawdź, czy nie wystąpił błąd karty SIM. Jeśli błąd będzie się powtarzał, a urządzenie nadal nie będzie w stanie wykryć karty SIM, przejdź dalej i wypróbuj inne możliwe rozwiązania.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Jeśli błąd karty Brak karty SIM będzie się powtarzał po ponownym zainstalowaniu karty SIM w telefonie, spróbuj następnie wyczyścić błędy ustawień sieci. Takie błędy mogą być również wywoływane przez nieprawidłowe konfiguracje sieci w telefonie. Jeśli problem pojawił się po zmianie ustawień telefonu, możesz spróbować cofnąć wprowadzone zmiany. W przeciwnym razie wykonaj reset ustawień sieci, aby usunąć bieżące konfiguracje sieci telefonu, a następnie przywróć domyślne lub oryginalne wartości. Pozwoli to skonfigurować indywidualne opcje i odpowiednio włączyć tylko niezbędne funkcje. Pamiętaj, że Twoje sieci Wi-Fi zostaną usunięte podczas procesu, dlatego zwróć uwagę na hasła sieciowe, aby ponownie nawiązać połączenie natychmiast po zresetowaniu. Oto jak zresetować ustawienia sieciowe w Moto Z3:

  1. Stuknij ikonę strzałki w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Przejdź do menu Ustawienia-> System-> Resetuj menu.
  3. Następnie dotknij Resetuj Wi-Fi, Mobile i Bluetooth.
  4. Wybierz RESET USTAWIENIA, aby kontynuować.
  5. Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN, wzór lub hasło do urządzenia.
  6. Na koniec stuknij RESET USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania, a następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi. Sprawdź i sprawdź, czy błąd karty SIM został naprawiony.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania może również pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z siecią, w tym błędami karty SIM, które zostały spowodowane przez niektóre błędy i złośliwe oprogramowanie. Aktualizacje służą nie tylko do dodawania nowych funkcji, ale także do rozwiązywania problemów z istniejącymi urządzeniami z losowych błędów i usterek. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia, aby automatycznie instalować aktualizację, możesz sprawdzić i pobrać nowe aktualizacje ręcznie lub za pomocą połączenia bezprzewodowego. Oto jak:

  1. Stuknij ikonę strzałki w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Wybierz System .
  4. Stuknij Aktualizacje systemu . Zostanie wyświetlony monit Historia aktualizacji systemu.
  5. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
  6. Po wyświetleniu monitu przeczytaj informacje, a następnie dotknij przycisku OK .
  7. Jeśli aktualizacja jest dostępna i chcesz ją zainstalować, kliknij Pobierz.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces pobierania i instalacji pliku aktualizacji. Telefon musi mieć stabilne połączenie internetowe Wi-Fi, wystarczającą ilość pamięci i co najmniej 50% żywotności baterii, aby aktualizacja mogła zakończyć się.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Tymczasowe pliki systemowe lub dane, które są przechowywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych lub partycji pamięci podręcznej, mogą również powodować problemy, zwłaszcza gdy ulegną uszkodzeniu. Zwykle dzieje się tak, gdy wdrażana jest nowa platforma. Objawy mogą się różnić w zależności od rodzaju pamięci podręcznej jest uszkodzony. W tym przypadku może się zdarzyć, że błędne pamięci podręczne dotyczą systemu sieciowego. Aby to wyczyścić, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej partycji, jeśli kiedykolwiek telefon zacznie działać po aktualizacji systemu. Oto jak wymazać partycję z pamięci podręcznej na swoim Moto Z3:

  1. Wyłącz telefon, jeśli to konieczne.
  2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez około 3 sekundy, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran opcji rozruchu .
  3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Odzyskiwanie, a następnie naciśnij przycisk zwiększania głośności , aby wybrać. Telefon wyświetli logo Motorola, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android .
  4. Po przejściu na ekran odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
  5. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zasilania . Zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami menu.
  6. Naciśnij przycisk V olume w dół, aby podświetlić opcję czyszczenia pamięci podręcznej partycji .
  7. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.

Telefon uruchomi wymazywanie partycji pamięci podręcznej, a po jej zakończeniu uruchomi się ponownie.

Inne opcje

Wykonanie głównego resetowania lub resetowania Moto Z3 do jego fabrycznych ustawień domyślnych można również uznać za jedne z ostatnich miejsc, jeśli błąd karty SIM nie powtarza się i telefon nadal nie może wykryć karty SIM. Może to być klucz do rozwiązania problemu, jeśli przyczyną są złożone błędy systemowe. Powoduje to utratę danych, dlatego zaleca się wcześniejsze utworzenie kopii zapasowej plików. Przywracanie ustawień fabrycznych lub resetowanie główne można przeprowadzić za pomocą ustawień lub trybu przywracania systemu Android.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, możesz skontaktować się ze swoim operatorem lub dostawcą usług sieciowych. W razie potrzeby możesz poprosić ich o wymianę karty SIM na nową. Możesz również zabrać swój telefon do najbliższego centrum serwisowego Motoroli w Twojej okolicy w celu oceny sprzętu. Jest to konieczne, jeśli telefon został wcześniej upuszczony lub zmoczony.