Jak naprawić smartfon Moto X4, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych (proste kroki)

Problemy z nawiązywaniem połączeń, takie jak niezdolność do nawiązywania i odbierania połączeń telefonicznych, należą do szeroko rozpowszechnionych problemów związanych z urządzeniami mobilnymi, w tym nowymi smartfonami, takimi jak Moto X4. Problemy są zwykle powodowane przez błędy sieciowe na końcu lub przez dostawcę usług sieciowych. Oznacza to, że możesz spróbować rozwiązać problem na końcu lub poprosić swojego dostawcę usług sieciowych o pomoc. W tym kontekście zademonstrowałem kilka pomocnych sposobów obejścia problemu i potencjalnych rozwiązań problemów z wywoływaniem na urządzeniu Moto X4. W razie potrzeby możesz odwołać się do tego podręcznika rozwiązywania problemów.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, mogą sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i nie krępuj się korzystać z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak naprawić swój Moto X4, który nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z oprogramowaniem, które mogły uniemożliwić Twojemu Moto X4 wykonywanie lub odbieranie połączeń telefonicznych, sprawdź i upewnij się, że status Twojego konta jest dobry. Niektórzy operatorzy wprowadzają tymczasową dezaktywację usług wychodzących dla kont z nierozliczonymi problemami, takimi jak niezapłacone rachunki lub inne problemy. Sprawdź także przerwy w zasilaniu. Czasami przerwy w działaniu sieci niespodziewanie zakłóciłyby odpowiednie usługi, chyba że te, które wynikają z zaplanowanej konserwacji przeprowadzonej przez dostawcę usług sieciowych. W przypadku, gdy nie można odbierać połączeń tylko z określonego kontaktu lub numeru telefonu, spróbuj sprawdzić listę automatycznego blokowania. Możliwe, że numer znajduje się na liście zablokowanych, więc w razie potrzeby należy go usunąć.

Jeśli zrobiłeś to wszystko, ale problem nadal występuje, możesz teraz zacząć rozwiązywać problemy. Możesz rozważyć te obejścia wśród swoich opcji.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Aby upewnić się, że problem nie został wywołany drobnymi usterkami, możesz rozpocząć od wykonania miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia telefonu. Pomoże to usunąć wszelkie błędy dotyczące aplikacji Telefon / Telefon, bez wpływu na dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia. A oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 10 do 20 sekund, aż całkowicie się wyłączy. Po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj klawisz Power ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie i wykona sekwencję rozruchową.
2. Możesz również nacisnąć i przytrzymać jednocześnie klawisz zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 30 do 40 sekund, a następnie zwolnić oba klawisze po ponownym uruchomieniu telefonu.

Wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. W przeciwnym razie przejdź do następnej procedury.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji Telefon / Telefon.

Pamięć podręczna lub pliki tymczasowe zapełniające aplikację telefonu również mogą być jednymi z możliwych wyzwalaczy, szczególnie gdy ulegają awarii. Aby upewnić się, że to nie jest wyzwalacz, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Telefon, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Wybierz Wszystkie aplikacje z menu rozwijanego.
4. Wybierz aplikację Telefon / telefon, z której korzystasz.
5. Dotknij Storage .
6. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
7. Stuknij Wyczyść dane-> OK, jeśli to konieczne.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji do telefonu ponownie uruchom telefon, aby odświeżyć system i zastosować ostatnie wprowadzone zmiany. Następnie wykonaj kilka połączeń testowych, aby zobaczyć, czy to przejdzie przez ten czas.

Trzecie rozwiązanie: Wymaż partycję pamięci podręcznej.

Tymczasowe pliki systemowe, które są przechowywane jako pamięć podręczna w katalogu systemowym telefonu, mogą również wpływać na inne funkcje, zwłaszcza gdy pliki te zostaną uszkodzone. Aby upewnić się, że nie przeszkadza to urządzeniu w przetwarzaniu połączeń, pomocne może być wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się menu wyboru trybu rozruchu .
4. Z menu naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przejść do i zaznaczyć Odzyskiwanie.
5. Naciśnij klawisz zwiększania głośności, aby wybrać podświetloną opcję.
6. Na ekranie Bez poleceń naciśnij i zwolnij jednocześnie przyciski Zwiększenie głośności i Zasilanie jednocześnie kilka razy, aż uzyskasz dostęp do menu Odzyskiwanie systemu Android .
7. W trybie odzyskiwania naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja partycji pamięci podręcznej czyszczenia .
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybraną opcję.
9. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej i wyświetli monit z opcją Ponownie uruchom system teraz .
10. Naciśnij przycisk P ower po raz ostatni, aby potwierdzić wybór i ponownie uruchomić telefon.

W przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie ma wpływu na dane, dzięki czemu nie utracisz osobistych treści i informacji przechowywanych w pamięci wewnętrznej urządzenia.

Czwarte rozwiązanie: Usuń i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Jeśli nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń na swoim Moto X4 i widzisz błędy związane z kartą SIM lub siecią, może być pomocne usunięcie ponownej instalacji karty SIM. Jeśli chcesz spróbować szczęścia w tym obejściu, oto jak to zrobić:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Znajdź mały otwór na tacy karty SIM.
3. Ustaw telefon w górę.
4. Włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM do otworu, a następnie mocno, ale delikatnie wepchnij, aż taca wyskoczy. Upewnij się, że korzystasz z narzędzia do wyjmowania karty SIM, które zapewnia idealne dopasowanie.
5. Wyjmij tacę.
6. Wyjmij kartę SIM i sprawdź, czy nie ma widocznych śladów uszkodzeń. Jeśli podejrzewasz, że karta SIM jest uszkodzona, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby poprosić o wymianę nowej karty SIM. Jeśli karta SIM wygląda dobrze, przejdź do następnego kroku.
7. Umieść kartę SIM z powrotem w (mniejszym) gnieździe w tacy złotymi stykami skierowanymi w dół.
8. Ostrożnie umieść tacę w gnieździe, a następnie delikatnie wepchnij ją z powrotem do telefonu.

Uruchom ponownie telefon, gdy taca jest zabezpieczona, wykonaj kilka połączeń testowych i sprawdź, czy to zadziała.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj swój telefon do najnowszej wersji oprogramowania.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania na Twoim urządzeniu może również być kluczem do naprawienia błędów związanych z połączeniem, szczególnie jeśli są one spowodowane przez kilka trudnych błędów. Oprócz wprowadzania nowych funkcji, aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki poprawek, aby pozbyć się wszelkich istniejących błędów, które powodują różne problemy w urządzeniu. Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia w menu aplikacji.
2. Dotknij Informacje o telefonie.
3. Stuknij Aktualizacje systemu.

Uwaga: Przed rozpoczęciem pobierania aktualizacji należy naładować telefon (co najmniej 50%) i podłączyć go do Internetu.

1. Wybierz Pobierz i zainstaluj.
2. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy pobieranie oprogramowania i wyświetli instalację w tle.
3. Poczekaj, aż oprogramowanie zostanie całkowicie zainstalowane.
4. Gdy telefon wyświetli monit " Niemal tam ...", wybierz opcję Uruchom ponownie teraz .

Zaczekaj, aż telefon się uruchomi, a następnie przetestuj swój telefon, aby sprawdzić, czy jest on teraz w stanie wykonywać lub odbierać połączenia telefoniczne.

Inne opcje

• Przywracanie danych fabrycznych / reset główny. Możesz zdecydować się na przywrócenie ustawień fabrycznych lub główny reset w ostateczności, jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie naprawić problemu. Mogą występować poważniejsze problemy systemowe, które powodują problemy z funkcjami telefonicznymi telefonu. Biorąc pod uwagę, że podstawową przyczyną jest złożony błąd systemu, wykonanie przywrócenia ustawień fabrycznych lub resetowania głównego może je naprawić. Jednak proces ten doprowadzi do utraty danych, ponieważ usunie wszystko z systemu telefonicznego, w tym dane osobowe i inne treści. Wszelkie błędy systemowe zostaną również usunięte.
• Uzyskaj więcej pomocy. Skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby zgłosić problem i poproś o dalszą pomoc i zalecenia. Problem może mieć związek z problemami związanymi z kontem lub błędami sieci, które można naprawić tylko po zakończeniu działania operatora. Więc daj im telefon, by uzyskać więcej pomocy.