Jak naprawić problemy z danymi mobilnymi na Samsung Galaxy Note 2

Powszechnymi wskaźnikami problemów z przesyłaniem danych w telefonach komórkowych za pomocą Samsung Galaxy Note 2 są komunikaty o błędach, które podpowiadają, kiedy próbujesz połączyć się z Internetem za pomocą urządzenia. Wśród tych komunikatów znajdują się:

  • "Strona niedostępna."
  • "Nie można połączyć się z Internetem."
  • "Nie można połączyć."
  • "Brak połączenia z siecią."

Istnieje wiele czynników wpływających na łączność z siecią komórkową. Poza przełącznikiem operatora, nieaktywnym kontem, nieprawidłowym skonfigurowaniem konta, awarią sieci, fizycznym / płynnym uszkodzeniem urządzenia, niespójnym połączeniem sieciowym i przestarzałym oprogramowaniem urządzenia, mobilne problemy z danymi mogą być również spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami lub niewłaściwymi konfiguracjami sieci w urządzeniu, lubić:

  • Tryb samolotowy jest ustawiony na AKTYWNY
  • Urządzenie jest obecnie połączone z siecią Wi-Fi
  • Dane mobilne s WYŁĄCZONE
  • Urządzenie ustawione na NIEUŻYWANIE DANYCH podczas roamingu (w przypadku roamingu)
  • Urządzenie jest zrootowane, odblokowane lub nie jest już obsługiwane przez operatora

PODSTAWOWE OBIEKTY

WAŻNA INFORMACJA: Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z danymi mobilnymi, mając problemy z Galaxy Note 2, sprawdź status swojego konta u swojego operatora i sprawdź, czy nadal ma dobrą opinię. Sprawdź również, czy otrzymujesz w pierwszej kolejności poprawny abonament na abonament. Jeśli nie możesz połączyć się z komórkowymi danymi na swoim urządzeniu, skontaktuj się z usługodawcą i poproś go o sprawdzenie, czy Twoje konto zostało poprawnie zabezpieczone. Jeśli Twoje konto jest już zweryfikowane i działa prawidłowo, możesz teraz zacząć identyfikować przyczynę problemu i stosować najbardziej możliwe rozwiązania opisane na tej stronie.

  1. Czy problem występuje tylko w określonej lokalizacji? Jeśli tak, sprawdź u dostawcy usług faktyczny zasięg zasięgu w obszarze, w którym występują problemy z połączeniem. Możliwe, że jesteś już poza zasięgiem zasięgu sieci.
  2. Sprawdź urządzenie pod kątem ewentualnych szkód materialnych lub fizycznych. W przypadku upuszczenia go lub zmoczenia przed tym problemem, najprawdopodobniej urządzenie jest uszkodzone i wymaga fizycznej naprawy lub odbudowy.
  3. Pamiętaj, że Twoje urządzenie nie będzie mogło połączyć się z komórkową siecią danych, jeśli jest ona aktualnie połączona z siecią Wi-Fi. W takim przypadku wyłącz Wi-Fi na swoim urządzeniu. Oto jak:
    1. Dotknij Menu na ekranie głównym.
    2. Dotknij, aby wybrać Ustawienia z pozycji podmenu.
    3. Dotknij Połączenia, aby uzyskać dostęp do opcji Wi-Fi.
    4. Dotknij, aby wybrać Wi-Fi, aby skonfigurować ustawienia Wi-Fi . Przejdź do kroku 4 .
    5. Kliknij suwak ON obok Wi-Fi . Spowoduje to wyłączenie usługi Wi-Fi .
    6. Sprawdź także tryb samolotowy w swoim urządzeniu. Zgodnie z zaleceniami musi być nieaktywny . Aby sprawdzić, czy tryb samolotowy jest aktywny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na urządzeniu przez około 1 do 2 sekund. Wskazanie, że nie jest aktywne, jest monitem, który mówi "Tryb samolotowy jest WYŁĄCZONY". Jeśli nie widzisz tego monitu, wybierz Tryb samolotowy, aby wyłączyć tę funkcję.
    7. Jeśli twoja Notatka Galaxy 2 nie jest zaktualizowana, sprawdź dostępność wszystkich aktualizacji oprogramowania dla tego urządzenia i przejdź do uaktualnienia tym razem. Nowe aktualizacje oprogramowania są zazwyczaj wdrażane w celu naprawienia niektórych problemów i usterek istniejących w poprzednich wersjach systemu operacyjnego.
    8. Jeśli urządzenie jest zrootowane, odblokowane lub nie jest obsługiwane przez operatora, konieczne może być ręczne wprowadzenie ustawień APN. Aby uzyskać odpowiednie ustawienia APN dla swojego urządzenia, skontaktuj się z usługodawcą.
    9. Nie zapomnij ponownie nawiązać połączenia z siecią komórkową. Jest to konieczne w rozwiązywaniu problemów związanych z łącznością komórkową. Wyjmij baterię na 30 sekund przy włączonym urządzeniu. Zaczekaj chwilę i wymień baterię. Włącz urządzenie i odczekaj kilka sekund, aby połączyć się z dostępną siecią.
    10. Spróbuj też połączyć się z komórkowymi danymi, otwierając dowolną przeglądarkę na swoim urządzeniu. Po prostu przejdź do aplikacji, a następnie wybierz Internet, aby przejść do przeglądarki internetowej.
    11. Przejdź do określonej strony internetowej, aby sprawdzić, czy możesz się połączyć.

Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym krokiem będzie wyzerowanie ustawień APN w Galaxy Note 2 i ustawienie w nich domyślnych konfiguracji.

Oto jak zresetować APN w Galaxy Note 2:

  1. Dotknij Menu na ekranie głównym.
  2. Dotknij, aby wybrać Ustawienia z podmenu.
  3. Dotknij, aby wybrać Połączenia .
  4. Wybierz Więcej sieci .
  5. Dotknij, aby wybrać sieci komórkowe, aby przejść do APN.
  6. Dotknij opcji Nazwy punktów dostępu, aby kontynuować konfigurację ustawień APN.
  7. Kliknij ikonę menu
  8. Dotknij Resetuj do domyślnego, aby użyć oryginalnych ustawień.
  9. Spróbuj połączyć się z komórkowymi danymi, otwierając dowolną przeglądarkę na urządzeniu. Po prostu przejdź do aplikacji, a następnie wybierz Internet.
  10. Przejdź na określone strony internetowe, aby sprawdzić, czy przejdzie.
  11. Ważna uwaga: Nazwy punktów dostępu lub APN służy jako identyfikator sieci operatora. Punkt dostępu odnosi się do rodzaju połączenia urządzenia, które służy do połączenia z siecią danych.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj sprawdzić dane mobilne i ustawienia roamingu. Pamiętaj, że podczas korzystania z roamingu urządzenie mobilne automatycznie wyłączy komórkową transmisję danych, co oznacza, że ​​nie możesz korzystać z tej usługi. Dlatego należy wyłączyć tę funkcję w menu ustawień urządzenia Galaxy Note 2.

Aby zweryfikować ustawienia mobilnej transmisji danych i transmisji danych, przejdź do ekranu głównego i:

  1. Dotknij Menu, a następnie wybierz Ustawienia-> Połączenia-> Więcej sieci-> Sieci komórkowe (lub Roaming).
  2. Umieść znacznik wyboru obok opcji Dane mobilne, aby włączyć tę funkcję.
  3. Otwórz przeglądarkę na urządzeniu i spróbuj połączyć się z komórkowymi danymi.
  4. Przejdź do określonych witryn, aby sprawdzić, czy możesz przejść.

Wskazówka: może być konieczne sprawdzenie limitu wykorzystania komórkowej transmisji danych na urządzeniu, aby upewnić się, że nie powoduje on problemu. Pamiętaj, że Twoje urządzenie nie będzie mogło uzyskać dostępu do danych mobilnych po osiągnięciu ustawionego limitu danych. Usługa zostanie wznowiona do czasu zresetowania cyklu rozliczeniowego.

Zalecane

Problem z kamerą Samsung Galaxy Note 4 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Jak skonfigurować VPN na Chromebooku
2019
Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Chrome się zatrzymał" (proste kroki)
2019
Samsung Galaxy S5 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych pokrewnych problemów
2019
Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się prawidłowo lub prędkość ładowania jest zbyt mała
2019