Jak naprawić program Messenger, który zawiesza się lub nie ładuje się poprawnie w Huawei Mate 10 Pro [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Nagłe awarie i problemy z ładowaniem należą do najczęściej spotykanych problemów napotykanych przez użytkowników smartfonów podczas korzystania z aplikacji. Zwykle dzieje się tak, gdy na aplikację wpływa jakieś złośliwe oprogramowanie lub gdy zainstalowana jest wadliwa aktualizacja. Zdarzają się również przypadki, w których można winić inne błędne aplikacje. Jeśli napotkasz ten sam problem z aplikacją Messenger na telefonie Huawei Mate 10 Pro, która zawiesza się lub nie ładuje się prawidłowo, ten post może Ci w tym pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Mate 10 Pro z Messensem, który się zawiesza

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że telefon ma stabilne i stabilne połączenie z Internetem. Messenger to aplikacja oparta na serwerze, która wymaga stabilnego i mocnego połączenia z Internetem, aby prawidłowo komunikować się z serwerem Facebooka. Jeśli Twój telefon ma problemy z łącznością sieciową, od przerywanego połączenia do żadnego połączenia z Internetem, to najpierw musisz się z nim uporać. Po naprawieniu połączenia internetowego aplikacje internetowe, w tym program Messenger, znów będą działać bezproblemowo. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów z aplikacją na telefonie Huawei Mate 10 Pro, które mogło spowodować, że Messenger będzie nieuczciwy. Oto kilka prostych obejść, do których możesz się odwołać w razie potrzeby.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zatrzymanie aplikacji Messenger, a następnie uruchom ponownie.

W pierwszej instancji prawdopodobnie aplikacja się po prostu ucisza. W tym przypadku problem może być po prostu między innymi przypadkowymi problemami pojawiającymi się w przypadku jakichkolwiek aplikacji. Aby to wyczyścić, zalecane jest zatrzymanie aplikacji. Oto jak wymusić zatrzymanie Messengera na Huawei Mate 10 Pro:

1. Dotknij przycisku Ostatnie aplikacje na ekranie głównym.
2. Wybierz ikonę Aktywne aplikacje .
3. Stuknij pozycję Zakończ obok aplikacji Messenger .
4. Aby zamknąć wszystkie aplikacje działające jednocześnie, dotknij opcji Zakończ wszystko.
5. Następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

Po zakończeniu aplikacji zrestartuj telefon, aby zrzucić pamięć podręczną i odświeżyć pamięć wewnętrzną. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK . Spowoduje to wyłączenie telefonu.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Pozwól urządzeniu zakończyć ładowanie, a następnie ponownie uruchom program Messenger, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, kontynuuj rozwiązywanie problemów i wypróbuj następne obejście.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane w programie Messenger.

Uszkodzona pamięć podręczna lub tymczasowe dane przechowywane w pamięci aplikacji Messenger mogą również powodować niestabilność aplikacji. Podczas gdy buforowane pliki są niezbędne, jeśli chodzi o szybkość przeładowywania danych, mogą również powodować problemy, szczególnie gdy ulegną awarii lub ulegną uszkodzeniu. Dlatego zaleca się regularne czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane w programie Messenger:

1. Przejdź do menu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Wybierz kartę Wszystkie .
5. Wybierz Messenger z listy aplikacji.
6. Wybierz opcję Clear Cache lub Clear Data .
7. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną bez usuwania zapisanych danych w aplikacji.
8. Wybierz opcję Wyczyść dane, aby usunąć wszystkie zapisane tymczasowe informacje w aplikacji aparatu. Jest to zwykle potrzebne, jeśli zepsute zostaną dane aplikacji z kamery.
9. Jeśli pojawi się monit, przeczytaj i przejrzyj ostrzeżenie, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić działanie.

Być może będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje dane logowania, aby ponownie zalogować się do Messengera, jeśli wyczyścisz dane z aplikacji Messenger.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację Messenger (jeśli jest dostępna).

Aktualizacje aplikacji mogą również pomóc w usuwaniu błędów z aplikacji. Oprócz dodawania nowych funkcji, aktualizacje aplikacji oferują również poprawki poprawek, aby pozbyć się wszelkich błędów, które mogą sprawiać kłopoty w aplikacji. Aby ręcznie sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji w telefonie Huawei Mate 10 Pro, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
2. Stuknij ikonę Menu (trzy pionowe linie), a następnie stuknij Moje aplikacje i gry.
3. Przejdź do sekcji Aktualizacje, aby wyświetlić dostępne aktualizacje aplikacji.
4. Kliknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji Messenger, aby zainstalować oczekującą aktualizację aplikacji.
5. Aby zaktualizować wszystkie aplikacje naraz, dotknij przycisku Aktualizuj wszystkie . Możesz wybrać tę opcję, jeśli dostępnych jest wiele oczekujących aktualizacji aplikacji.

Po zaktualizowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany aplikacji zostały poprawnie zaimplementowane. Następnie sprawdź, czy program Messenger działa poprawnie.

Czwarte rozwiązanie: zainstaluj ponownie aplikację Messenger na swoim telefonie.

Jednym z ostatnich możliwych rozwiązań jest usunięcie i ponowna instalacja aplikacji. Jest to często konieczne, gdy aplikacja stała się całkowicie uszkodzona i nie może już działać. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Dotknij Aplikacje i powiadomienia, a następnie Informacje o aplikacji.
3. Wybierz aplikację Messenger .
4. Stuknij Odinstaluj, a następnie wybierz OK, aby potwierdzić.

Jeśli problem pojawił się po aktualizacji aplikacji Messenger, spróbuj najpierw odinstalować aktualizacje, a następnie dotknij OK . Spowoduje to przywrócenie poprzedniej wersji aplikacji, zanim zostanie zbanowana.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej.

Wyczyszczanie partycji pamięci podręcznej w telefonie może również być kluczem do rozwiązania problemu, jeśli przyczyną jest uszkodzenie pamięci podręcznej z folderów systemowych telefonu. Podobnie jak w przypadku pojedynczych aplikacji, system telefoniczny przechowuje również pliki pamięci podręcznej lub pliki tymczasowe na swojej partycji pamięci podręcznej do tego samego celu lub szybszego ponownego ładowania tych samych informacji. A te pliki mogą również ulec uszkodzeniu w pewnym momencie. W takim przypadku mogą wystąpić niepożądane objawy, w tym błędne aplikacje. Aby upewnić się, że nie powoduje to nieprawidłowego działania programu Messenger, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia Huawei Mate 10 Pro, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Następnie zostaniesz przekierowany do menu EMUI lub odzyskiwania systemu Android z trzema opcjami do wyboru.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję pamięci podręcznej z podanych opcji.
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż urządzenie skończy wymazywać partycję pamięci podręcznej, a po jej zakończeniu zostanie podświetlona opcja Ponownie uruchom system teraz .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić i ponownie uruchomić telefon.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej nie ma wpływu na zapisane dane w pamięci wewnętrznej tak długo, jak zrobione poprawnie. Mimo to nadal można bezpiecznie wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych plików.

Inne opcje

Możesz rozważyć eskalację problemu do zespołu pomocy Facebook-Messenger lub odwiedzić stronę Centrum pomocy Facebooka, aby uzyskać inne opcje i bardziej zaawansowane rozwiązania. W przeciwnym razie możesz przejść do innej aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych, dopóki Facebook nie wyda wymaganej poprawki do programu Messenger.