Jak naprawić LG G7 ThinQ Odbieranie wiadomości tekstowych dwa razy

Model #LG # G7ThinQ to flagowy model wykorzystujący najnowszy procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM, który zapewnia wymaganą moc podczas uruchamiania wielu aplikacji. Ten telefon ma solidną konstrukcję wykonaną z aluminiowej ramy z Gorilla Glass 5 z przodu iz tyłu. Wyposażony jest w 6, 1-calowy wyświetlacz LCD IPS, który świetnie nadaje się do oglądania różnych treści multimedialnych. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów porozmawiamy z LG G7 ThinQ, otrzymując dwa razy wiadomości tekstowe.

Jeśli posiadasz urządzenie LG G7 ThinQ lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić LG G7 ThinQ Odbieranie wiadomości tekstowych dwa razy

Problem: Cześć! Mam nowe LG G7 ThinQ tego lata, kiedy zapisałem się do T-Mobile. Mój mąż też to zrobił. Przełączyli nasze numery telefonów i od razu zacząłem otrzymywać moje własne wiadomości tekstowe dwa razy w wiadomościach grupowych (pokazuje mój własny numer telefonu w wiadomościach grupowych). Nie wpłynęło to w żaden sposób na telefon mojego męża. Miałem do czynienia z otrzymywaniem własnych wiadomości tekstowych przez około 6 miesięcy (ponieważ wielokrotnie zatrzymywałem się w T-Mobile i nie mogłem tego rozgryźć). Wreszcie, w zeszłym tygodniu kierownik pomyślał, że mój telefon jest wadliwy. Mam nowego LG G7. Jednak problem nie został naprawiony. Dzisiaj wyczyściłem pamięć podręczną i kiedy wysłałem wiadomość testową do dwóch osób, nie została ona skopiowana. Jednak po wysłaniu mi SMSa wróciłem do dodania mojego numeru telefonu do wiadomości grupowej (a gdy odpowiem, po raz drugi pokazuje mój SMS). Ponadto, gdy ludzie przesyłają mi zdjęcie, pojawia się ono w całkowicie oddzielnym polu wiadomości tekstowej od zwykłego SMS-a ze mną. Czekam na twoją odpowiedź i dziękuję bardzo za pomoc !!

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów w telefonie najlepiej upewnić się, że działa on w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Ten szczególny problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez usterkę oprogramowania, którą będziemy próbować wyeliminować, wykonując opisane poniżej czynności rozwiązywania problemów.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, wykonując miękki reset. Chociaż odbywa się to głównie w przypadku urządzenia, które nie reaguje, jest ono również zalecane dla tego konkretnego problemu.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności (lewa krawędź) i przycisk zasilania (prawa strona), aż urządzenie wyłączy się (około 5 sekund), a następnie zwolnij.
• Pozostaw kilka sekund na zakończenie procesu ponownego uruchamiania.

Po uruchomieniu telefonu spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Następnym krokiem jest wyeliminowanie wszelkich uszkodzonych danych, które mogła zgromadzić aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych, ponieważ może to być przyczyną problemu.

• Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę "Ogólne"> Aplikacje i powiadomienia.
• Stuknij Informacje o aplikacji.
• Wybierz filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
• Stuknij żądaną aplikację, a następnie Storage.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane, a następnie YES.

Po wykonaniu powyższych czynności spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Jeśli pobrałeś aplikację przed wystąpieniem tego problemu, to ta aplikacja może być winna. Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez aplikację, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż wyświetli się ekran odzyskiwania systemu, a następnie zwolnij oba przyciski.
• Wybierz tryb awaryjny. Za pomocą przycisków głośności podświetl opcję i przycisk zasilania, aby wybrać.
• Urządzenie uruchamia się z "Trybem awaryjnym" wyświetlanym w lewym dolnym rogu.

Spróbuj użyć aparatu w tym trybie. Jeśli telefon się nie wyłączy, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Czasami dane zapisane w pamięci podręcznej telefonu mogą zostać uszkodzone, a kiedy to nastąpi, na urządzeniu mogą wystąpić pewne problemy. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę "Ogólne".
• Wybierz Pamięć> Pamięć wewnętrzna.
• Zaczekaj, aż opcje menu zakończą obliczanie.
• Stuknij Zwolnij miejsce.
• Stuknij Tymczasowe pliki i nieprzetworzone pliki.
• Wybierz następujące opcje: Dane w pamięci podręcznej, Pliki tymczasowe z klipsem wideo, Pliki nieprzetworzone z aparatu
• Stuknij Usuń> USUŃ.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie on usunięty podczas procesu.

Przywracanie ustawień fabrycznych z menu ustawień

• Z ekranu głównego przejdź do Ustawienia.
• Stuknij kartę "Ogólne".
• Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
• Stuknij Przywróć dane fabryczne.
• W razie potrzeby zaznacz pole wyboru Wymaż kartę SD.
• Wybierz ZERUJ TELEFON> Usuń wszystko> ZERUJ

Przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą kluczy sprzętowych

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się komunikat "Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i aplikacje operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia", użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

• Sprawdź, czy problem występuje tylko w określonym obszarze. Najlepiej jest przejść do obszaru, w którym siła sygnału, z którego telefon korzysta, jest na maksymalnym poziomie, a następnie sprawdzić, czy występuje ten sam problem. Jeśli tak nie jest, problem może być związany z sygnałem.
• Spróbuj użyć innej karty SIM w telefonie.

Jeśli problem nadal występuje, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i go sprawdzić.