Jak naprawić aplikację wiadomości LG G7 ThinQ nie otworzy problemu

Witamy w kolejnym odcinku serii rozwiązywania problemów LG G7 ThinQ. Jeden użytkownik LG G7 ThinQ skontaktował się z nami, aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji do obsługi wiadomości, która się nie otworzy. Jeśli masz podobne doświadczenia na swoim urządzeniu LG, zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: aplikacja do wysyłania wiadomości LG G7 ThinQ nie zostanie otwarta

Nie można otworzyć aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli dostaję tekst, który pokazuje, jest tekst do przeczytania, ale po otwarciu w końcu pojawia się komunikat, który mówi, że "komunikator ciągle zatrzymuje zamknięcie aplikacji", odmawiając mi czytania wiadomości. W pewnym momencie mówiono o braku miejsca i usunąłem kilka niepotrzebnych aplikacji, aby naprawić problem, ale nic nie zostało rozwiązane. Ponownie uruchomiłem telefon kilka razy, bezskutecznie. Co powinienem zrobić, nie tracąc ważnych informacji w nim zawartych. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Naprawienie problemu takiego jak ten wymaga wykonania wielu czynności rozwiązywania problemów w celu zidentyfikowania źródła błędu. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z poniższymi sugestiami.

Stworzyć kopię zapasową

Zanim przystąpisz do rozwiązywania problemów, upewnij się, że utworzysz kopię zapasową wiadomości tekstowych, jeśli nie chcesz ich zgubić. Aby utworzyć kopię zapasową wiadomości tekstowych na LG G7 ThinQ, możesz użyć LG Mobile Switch. LG Mobile Switch to własna aplikacja firmy LG zaprojektowana specjalnie w celu ułatwienia użytkownikom przenoszenia wiadomości tekstowych i innych multimediów między kompatybilnymi urządzeniami. Przełącznik LG Mobile musi być zainstalowany na obu urządzeniach najpierw, zanim będzie możliwy transfer plików lub danych.

Aby uzyskać aplikację LG Mobile Switch, użytkownik musi odwiedzić Sklep Google Play i pobrać go. Kliknij ten link, aby przejść bezpośrednio do strony pobierania aplikacji LG Mobile Switch.

Wymuś ponowne uruchomienie

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu w tym przypadku jest odświeżenie systemu. Spróbuj zasymulować usuwanie baterii. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejsz głośność, aż urządzenie wyłączy się, około 8 sekund, a następnie zwolnij.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do przesyłania wiadomości

Jednym z dwóch sposobów radzenia sobie z daną aplikacją jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Czasami pamięć podręczna aplikacji ulega uszkodzeniu z jakiegoś powodu, co może powodować problemy. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości i zobaczyć, co się stanie.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
  3. Stuknij Informacje o aplikacji.
  4. Wybierz odpowiednią aplikację.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Usuń stare wątki konwersacji

Jeśli aplikacja do wysyłania wiadomości nadal stanowi problem, kolejną dobrą rzeczą jest zapewnienie wystarczającej dostępnej przestrzeni dyskowej do działania aplikacji. Czasami pełna skrzynka odbiorcza może zakłócać normalną pracę aplikacji, co prowadzi do nieprawidłowego działania. Spróbuj usunąć stare wątki wątków, zwłaszcza te, które zawierają zdjęcia, filmy i inne multimedia. Takie wątki mogą pochłonąć znaczną ilość miejsca, dzięki czemu lepiej znikną ze skrzynki odbiorczej.

Wyczyść dane aplikacji do przesyłania wiadomości

Usunięcie danych aplikacji do obsługi wiadomości może być konieczne, jeśli nic się nie zmieni po zrobieniu miejsca w skrzynce odbiorczej aplikacji do obsługi wiadomości. Aby to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
  3. Stuknij Informacje o aplikacji.
  4. Wybierz odpowiednią aplikację.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść dane.
  7. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jedna z pobranych aplikacji może być winna. Aby to sprawdzić, uruchom urządzenie w trybie awaryjnym, wykonując następujące czynności:

  1. Po włączeniu ekranu naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. W wyświetlonym menu opcji naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
  3. Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym, stuknij OK.
  4. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wyświetli się tryb awaryjny u dołu ekranu.
  5. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 24 godziny i sprawdź, czy powrócił błąd związany z wykryciem wilgoci. Jeśli nie oznacza to, że zły wniosek może być winowajcą. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli Twój LG G7 ThinQ nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Kolejnym ważnym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tym przypadku, jest zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych urządzenia. Spowoduje to usunięcie ustawień sieci komórkowej i sieci Wi-Fi. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz System.
  3. Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Stuknij RESET USTAWIENIA.
  6. Stuknij Resetuj ustawienia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jest to drastyczne rozwiązanie dla tego przypadku, ale być może trzeba będzie to zrobić, jeśli nic nie będzie działać po wyczerpaniu wszystkich procedur rozwiązywania problemów.

Aby zresetować urządzenie do LG G7 ThinQ:

  1. Utwórz kopię zapasową plików.
  2. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij kartę "Ogólne".
  4. Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
  5. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  6. W razie potrzeby zaznacz pole wyboru Wymaż kartę SD.
  7. Dotknij ZERUJ TELEFON.
  8. Stuknij Usuń wszystko.
  9. Wybierz RESET