Jak naprawić kod błędu iTunes 9 na Apple iPhone XR, nie można przywrócić lub zaktualizować iPhone'a [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jeśli chodzi o zarządzanie plikami na iOS, Apple ma swoją własną aplikację do tego celu i to jest iTunes. Za pomocą iTunes możesz pobierać i instalować nowe aplikacje i pliki ze sklepu App Store lub iTunes Store, aktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia do najnowszej wersji lub przywracać z poprzedniej kopii zapasowej systemu iOS. Wszystko to można łatwo zrobić, korzystając z podanych poleceń i kontrolek w aplikacji iTunes. Jeśli coś pójdzie nie tak i program iTunes nie wykonał żadnej z tych funkcji, wyświetli kod błędu wraz z krótkim komunikatem ostrzegawczym lub błędem.

Każdy z tych kodów błędów zawiera wskazówki, co poszło nie tak i co należy zrobić, aby to naprawić. iTunes przechowuje wiele kodów błędów, aby opisać konkretne problemy i nieudane operacje. Jednym z nich jest nieznany kod błędu 9. Ten błąd występuje zwykle, gdy iTunes nie może zaktualizować ani przywrócić iPhone'a. Zazwyczaj zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy z informacją, że iPhone [nazwa urządzenia] nie mógł zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd (9) lub coś podobnego. Jeśli zobaczysz tę samą wiadomość podczas próby przywrócenia lub zaktualizowania iPhone XR w iTunes, to masz problem do rozwiązania.

Aby podać kilka danych wejściowych, opracowałem kilka pomocnych obejść i możliwych rozwiązań, na które można spróbować. Jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z bardziej szczegółowymi rozwiązaniami.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij.

Pierwsze rozwiązanie: Odłącz telefon iPhone, a następnie wymuś ponowne uruchomienie.

Jeśli po raz pierwszy napotkasz błąd iTunes, najprawdopodobniej jest to spowodowane przypadkowym błędem synchronizacji w systemie iOS. W takim przypadku odłącz lub odłącz iPhone'a XR od komputera, a następnie wykonaj miękki reset, gdy jest odłączony. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Możesz także wymusić ponowne uruchomienie iPhone XR, aby nagle zabić błędne aplikacje i pliki, które mogą utrudniać proces synchronizacji między telefonem a iTunes. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Obie te metody nie wpływają na żadne zapisane informacje w pamięci telefonu, dlatego tworzenie kopii zapasowych nie będzie konieczne. Pozwól telefonowi zakończyć ładowanie, a następnie podłącz go do komputera i sprawdź, czy błąd zniknął.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie komputer, a następnie zamknij inne programy.

Jeśli program iTunes nadal wyświetla ten sam kod błędu 9 po zastosowaniu pierwszego rozwiązania, spróbuj ponownie uruchomić komputer w następnej kolejności. Może to pomóc w naprawieniu błędu, jeśli jest on przypisywany drobnym usterkom systemu lub uszkodzonym programom na komputerze. Możesz użyć standardowej procedury restartu lub użyć kombinacji klawiszy skrótów. Proces różni się w zależności od używanego komputera.

Jeśli używasz systemu Windows, możesz ponownie uruchomić system z menu Start lub używając kombinacji klawiszy sterujących. Jeśli używasz komputera Mac, możesz zrestartować komputer z menu Apple lub kontrolek skrótu, jeśli wolisz.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

• Jak naprawić dane komórkowe Apple iPhone XR, które nie działają po aktualizacji do systemu iOS 12.1.4
• Jak naprawić Apple iPhone XR, który utrzymuje opóźnienie i zamrożenie po aktualizacji iOS do wersji 12.1.4 [Troubleshooting Guide]

Trzecie rozwiązanie: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające na komputerze.

Inne typowe problemy z aktualizacją i przywracaniem systemu iOS w programie iTunes to oprogramowanie zabezpieczające, takie jak program antywirusowy i zapora ogniowa zainstalowane na komputerze. Po włączeniu tych narzędzi dostęp do systemu komputerowego lub iTunes może być ograniczony. W rezultacie Twój iPhone nie będzie mógł się połączyć ani zsynchronizować z iTunes. Może się to zdarzyć, zwłaszcza gdy oprogramowanie zabezpieczające dostrzeże pewne zagrożenie bezpieczeństwa w momencie podłączenia iPhone'a do portu USB komputera. Oprogramowanie odczytuje Twój iPhone jako urządzenie zewnętrzne i jeśli stwarza pewne zagrożenia, dostęp zostanie zablokowany lub ograniczony. Aby temu zaradzić, spróbuj wyłączyć wszelkie oprogramowanie zabezpieczające z komputera, dopóki nie skończysz używać iTunes do przywrócenia lub aktualizacji swojego iPhone'a. Możesz również skonfigurować oprogramowanie w sposób zapewniający pełny dostęp lub wyjątki dla Twojego iPhone'a w celu uzyskania dostępu do systemu komputerowego.

Aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą konfiguracji ustawień oprogramowania zabezpieczającego, skontaktuj się z producentem oprogramowania lub działem wsparcia Microsoft. Mogą przeprowadzić Cię przez kolejne etapy, jak to zrobić.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj system komputerowy i program iTunes do najnowszej dostępnej wersji.

Problemy i błędy systemowe mogą również wystąpić z powodu przestarzałej lub przestarzałej wersji oprogramowania. Dlatego zaleca się korzystanie z najnowszej wersji iTunes w późniejszym lub najnowszym systemie operacyjnym komputera. Pozwoli to uniknąć problemów z niezgodnością systemu.

Jeśli pobrałeś iTunes ze strony internetowej Apple, możesz wykonać te czynności, aby sprawdzić i zaktualizować iTunes na swoim komputerze z systemem Windows:

1. Otwórz aplikację iTunes na komputerze.
2. Przejdź do paska menu u góry okien iTunes, a następnie kliknij Pomoc .
3. Następnie wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
4. Postępuj zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję.

Jeśli nie widzisz opcji Sprawdź dostępność aktualizacji z menu Pomoc, oznacza to, że pobrano iTunes ze sklepu Microsoft. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jeśli używasz iTunes na MacOS 10.14 Mojave, możesz pobrać najnowszą wersję iTunes, aktualizując oprogramowanie na swoim Macu. Dzieje się tak dlatego, że iTunes znajduje się wśród innych preinstalowanych aplikacji na MacOS. Oto co powinieneś zrobić:

1. Przejdź do menu Apple .
2. Wybierz Preferencje systemowe.
3. Kliknij Aktualizacja oprogramowania.

Zaczekaj, aż komputer zakończy sprawdzanie nowych aktualizacji. Jeśli nowa aktualizacja jest dostępna, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami, aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji.

Następnie zrestartuj komputer, a następnie spróbuj podłączyć iPhone XR do iTunes i sprawdź, czy błąd zniknął.

Piąte rozwiązanie: w razie potrzeby przywróć plik hosts na komputerze.

Jeśli używasz komputera, który był wcześniej używany do łączenia się z jailem innych urządzeń z systemem iOS, istnieje prawdopodobieństwo, że baza danych sieci komputerowej została uszkodzona, co spowodowało błąd pliku hosta. W takim przypadku konieczne będzie przywrócenie domyślnego pliku hosts. Jeśli używasz komputera Mac, wykonaj następujące kroki, aby przywrócić plik hosts do wartości domyślnych:

1. Zlokalizuj plik hosts z folderów lub katalogu na komputerze Mac.
2. Otwórz Finder .
3. Wybierz Go z paska menu Findera.
4. Wybierz Przejdź do folderu.
5. W odpowiednim polu wpisz / private / etc / hosts
6. Naciśnij klawisz Return.
7. Kliknij dwukrotnie plik do edycji. W takim przypadku musisz zastąpić nowo edytowany plik starym lub domyślnym.
8. Usuń dowolny plik za pomocą serwisu apple.com.

Po wprowadzeniu wszystkich zmian uruchom ponownie komputer Mac, a następnie spróbuj ponownie przywrócić lub zaktualizować iPhone'a.

Inne opcje

Jeśli używasz komputera z systemem Windows, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji i przywracaniu plików systemowych. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple, aby uzyskać bardziej zaawansowane rozwiązania i metody rozwiązywania problemów, aby naprawić błąd iTunes 9. Możesz także rozważyć skorzystanie z narzędzi do zarządzania iOS innych firm poza iTunes. Możesz wybierać spośród wielu programów innych niż Apple, które służą temu samemu celowi. Po prostu wybierz tę, która jest zgodna z systemem operacyjnym twojego komputera i obsługuje urządzenia iOS 12, w szczególności iPhone XR. Czytanie poprzednich opinii pomoże ci wybrać najbardziej wiarygodne narzędzie do zarządzania iOS.