Jak naprawić kod błędu iTunes 9, Apple iPhone XR nie może zostać przywrócony [Troubleshooting Guide]

Kiedy iTunes pokazuje nieznany błąd 9, informuje Cię, że nie udało się przywrócić lub zaktualizować urządzenia z systemem iOS, ponieważ połączenie zostało z jakiegoś powodu utracone. Jak wyjaśniono na stronie wsparcia Apple, nieznany kod błędu 9 pojawia się, gdy iTunes nie może powiedzieć iPhone'owi (lub innemu urządzeniu iOS), aby go przywrócić. Może się to zdarzyć z powodu pewnych usterek oprogramowania powodujących awarię programu iTunes, oprogramowania zabezpieczającego, które nie pozwala na dostęp do urządzenia z systemem iOS, ograniczeń komputera i, co najgorsze, uszkodzeń sprzętu, takich jak uszkodzony port USB lub uszkodzony kabel USB w użyciu.

Mimo to zarówno aspekty oprogramowania, jak i sprzętu na urządzeniu i systemie komputerowym iOS muszą zostać sprawdzone, gdy mamy do czynienia z błędem iTunes. Poniżej przedstawiono niektóre rozwiązania tymczasowe i ogólne rozwiązania, które są często używane do rozwiązywania problemów z błędem iTunes 9 na iPhone'ie z systemem iOS 12, w szczególności na iPhone XR. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby przejść do naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XR z błędem iTunes 9

Przed rozwiązywaniem problemów związanych z oprogramowaniem w telefonie iPhone XR i systemie komputerowym sprawdź i upewnij się, że komputer działa w nowszej wersji systemu operacyjnego. Jeśli jeszcze nie jest, należy najpierw zaktualizować oprogramowanie komputera, a następnie spróbować przywrócić iPhone'a w iTunes. Upewnij się również, że używasz najnowszej wersji programu iTunes na komputerze. Twój iPhone XR może nie być w stanie komunikować się z iTunes, ponieważ oprogramowanie jest już przestarzałe, a tym samym nie jest już obsługiwane w urządzeniach z systemem iOS 12. Jeśli nic z tego nie pomoże, możesz przejść do tych poradników.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a.

Miękki restart często pomaga naprawić różne rodzaje drobnych błędów oprogramowania od nieuczciwych aplikacji do drobnych uszkodzeń danych, które powodują występowanie określonych błędów. W przypadku, gdy nagle iPhone przestanie reagować, konieczne będzie ponowne uruchomienie siły. Oba te restarty robią to samo, jeśli chodzi o rozwiązywanie drobnych błędów oprogramowania. Ale aby usunąć nieuczciwe aplikacje i błędne usługi, które mogły zakłócać działanie iTunes i zakłócić proces przywracania, zastanów się nad ponownym użyciem siły jako pierwszym obejściem problemu. Na początek, oto jak restartuje się życie na nowym iPhone XR:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Zaczekaj, aż iPhone zakończy ponowne uruchamianie, a następnie podłącz go ponownie do komputera. Jeśli program iTunes nadal wyświetla ten sam nieznany kod błędu 9, przejdź do następnego obejścia problemu.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhonie.

Jeśli twoje ustawienia iPhone'a są spersonalizowane, mogą istnieć pewne nieprawidłowe ustawienia, takie jak włączone ograniczenia. W rezultacie program iTunes lub dostęp do niego mogą zostać zabronione programom komputerowym lub innym aplikacjom. Aby temu zaradzić, usuń wszystkie niestandardowe opcje i przywróć domyślne lub oryginalne wartości za pomocą tego resetowania iPhone'a:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
6. Następnie potwierdź reset ustawień.

Zaczekaj, aż reset się zakończy. Po zakończeniu iPhone automatycznie uruchomi się ponownie. Pozwól, aby zakończył się rozruch, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z iTunes i sprawdź, czy błąd już minął. Jeśli się powtórzy, musisz rozwiązać problem z systemem komputerowym.

Trzecie rozwiązanie: uruchom ponownie komputer.

Nieznane kody błędów pojawiające się w iTunes są zwykle przypisywane błędom oprogramowania lub problemom ze sprzętem w systemie komputerowym. Jeśli kod błędu iTunes 9 nadal pojawia się po zastosowaniu wcześniejszych obejść na iPhone XR, to jest to prawdopodobnie problem w systemie komputerowym, jeśli nie, z samym oprogramowaniem iTunes.

Aby wyeliminować drobne błędy systemowe na komputerze, które mogły uszkodzić rutynową procedurę iTunes, wykonaj zwykły restart lub cykl zasilania. Działa to jak miękki reset w urządzeniach mobilnych, jeśli chodzi o usuwanie przypadkowych problemów z oprogramowaniem, które mają wpływ na niektóre aplikacje i usługi.

Jeśli używasz komputera Mac, możesz użyć dowolnej z trzech metod restartowania w następujący sposób:

1. Pierwsza metoda: Naciśnij Control + Eject Keys lub naciśnij przycisk Power, a następnie kliknij przycisk Restart w oknie dialogowym, które się pojawi.
2. Druga metoda: Przejdź do menu Apple, a następnie wybierz polecenie Uruchom ponownie .
3. Trzecia metoda: naciśnij Control + Command + Eject (Control + Command + Power button).

Trzecia metoda jest zdecydowanie najbardziej niezawodnym sposobem na ponowne uruchomienie komputera Mac, ponieważ nie opiera się na systemie operacyjnym Mac OS X.

Jeśli używasz komputera z systemem Windows, możesz ponownie uruchomić urządzenie za pomocą tradycyjnego przycisku Start na pasku zadań, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie z opcji menu. Alternatywnie możesz użyć kombinacji klawiszy Control, jak pokazano poniżej:

1. Naciśnij dwukrotnie klawisz ESC . To rzadko działa, ale nie zaszkodzi, jeśli dasz mu szansę, gdy zabraknie Ci opcji.
2. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Alt + Delete i wybierz opcję Uruchom Menedżera zadań. Pozwala to na zakończenie wszystkich niereagujących lub nieuczciwych programów, które mogły spowodować, że twój system komputerowy również zadziała. Możesz też ponownie nacisnąć Ctrl + Alt + Delete keys i wyszukać mały czerwony przycisk w prawym dolnym rogu ekranu. Kliknij małą strzałkę obok kółka tego przycisku, a następnie wybierz opcję Zamknij .
3. Jeśli komputer ma przycisk resetowania, naciśnij przycisk Resetuj na komputerze przez chwilę, aż pojawi się komunikat Wyłącz komputer . Następnie wybierz Restart z podanych opcji.
4. Jeśli na komputerze nie ma przycisku Resetuj, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie po wyświetleniu monitu z opcjami Wyłącz komputer.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 5 sekund, aż komputer się wyłączy. Po 30 sekundach lub 1 minucie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie.

Czwarte rozwiązanie: Zainstaluj ponownie program iTunes na komputerze.

Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie naprawi błędu, możliwe, że iTunes został uszkodzony i wymaga czystego startu. W takim przypadku konieczne może być ponowne zainstalowanie programu iTunes na komputerze z systemem Windows lub Mac. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj o odinstalowaniu problematycznej wersji aplikacji z systemu komputerowego. Po odinstalowaniu aplikacji pobierz i zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania iTunes dostępną na komputerze. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji, aby ukończyć cały proces. Po pomyślnym zainstalowaniu iTunes zrestartuj komputer, aby zastosować ostatnie zmiany i odświeżyć jego pamięć.

Następnie spróbuj uruchomić iTunes, podłącz swój iPhone do komputera, a następnie sprawdź, czy błąd już nie działa.

Piąte rozwiązanie: Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające, zaporę ogniową na komputerze.

Jeśli ponowna instalacja iTunes nie pomoże i nadal widzisz ten sam nieznany błąd 9 podczas próby przywrócenia iPhone XR przez iTunes, wyłącz wszelkie oprogramowanie zabezpieczające na komputerze. Twój iPhone mógł zostać zablokowany przez zaporę lub program antywirusowy przed dostępem do iTunes lub systemu komputerowego z powodu jakiegoś zagrożenia bezpieczeństwa.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli nic z tego nie działa, a skończy Ci się opcja, możesz skorzystać z oprogramowania do zarządzania iOS innej firmy. Dokonując wyboru, wybierz oprogramowanie, które jest kompatybilne z twoim komputerem i urządzeniem iOS. Następnie pobierz i zainstaluj preferowane oprogramowanie na swoim komputerze. Po zainstalowaniu podłącz iPhone'a do komputera, uruchom oprogramowanie, a następnie sprawdź, czy działa poprawnie.

Jeśli masz zapasowy komputer z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem iTunes, spróbuj podłączyć iPhone XR do tego komputera i sprawdź, czy iTunes wciąż wyświetla ten sam nieznany kod błędu 9.

Aby uzyskać informacje o innych opcjach i bardziej zaawansowanych rozwiązaniach, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby rozwiązać problemy z bardziej złożonymi błędami systemowymi na komputerze z systemem Windows (jeśli korzystasz z programu iTunes na komputerze z systemem Windows) lub z pomocą techniczną Apple-Mac, aby pomóc w rozwiązywaniu większych problemów na komputerze Mac (w przypadku korzystania z programu iTunes na komputerze Mac).