Jak naprawić iPhone 8, który przegrzewa się podczas korzystania z FaceTime lub podczas połączeń

Witaj fanów iPhone'a! Witamy w innym przewodniku dotyczącym rozwiązywania problemów dla # iPhone8. Ten wpis dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje niektóre typowe problemy dotyczące iPhone'a 8, więc mamy nadzieję, że uznasz to za dobre. Na szczególną uwagę zasługuje główny temat, na którym chcemy się skupić - problem z przegrzaniem podczas korzystania z FaceTime lub podczas rozmowy przez użytkownika. Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych, którzy napotkali ten błąd, koniecznie przeczytaj.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: iPhone 8 przegrzewa się podczas korzystania z FaceTime lub podczas połączeń

Szanowny Panie. Piszę do ciebie z frustracją, ponieważ nie dostaję wymaganej usługi od sprzedawcy i agenta z Mauritiusa. Wysłałem mojego iPhone'a 8, aby go naprawić, ponieważ urządzenie przegrzewało się podczas korzystania z FaceTime i połączenia wideo. Pokazano ikonę termometru z napisem "gorąca temperatura". Skarga została złożona 17 kwietnia, a ja otrzymałem ją 8 maja 2018 roku. Po powrocie do domu założyłem telefon i zauważyłem ten sam problem, który miałem, tj. Przegrzanie. Wysłałem go ponownie do naprawy. Niestety wciąż czekam na odpowiedź od sprzedawcy i agenta (Leal Communications co ltd). IPhone nadal jest objęty gwarancją, która wygaśnie 28 maja 2018 r. Mam nadzieję, że poinformujesz mnie o krokach, które należy podjąć. Dziękuję i pozdrawiam. - Nitin Nitin Khadun

Rozwiązanie: Cześć Nitin. W oparciu o własne doświadczenia technik może czasami nie zauważyć problemu przegrzania, ponieważ nie będzie w stanie powtórzyć problemu podczas świadczenia usługi. Może to być przyczyną, dla której Twój iPhone został odesłany do Ciebie w dokładnie tym samym stanie. Chociaż z całą pewnością nie jest to twoja wina (zakładamy, że podałeś szczegóły dotyczące problemu podczas świadczenia usługi), sugerujemy podjęcie dalszych działań, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu. Na przykład, powinieneś umieścić go w aktach, gdy zażądasz usługi, że problem występuje tylko po powiedzeniu, użyłeś Facetime przez pewien okres czasu. Należy pamiętać, że technik będzie musiał wiedzieć, co się dzieje, gdy otwiera lub bada urządzenie. O ile nie ma odpowiedniej dokumentacji, która mówi mu o specyfice twojego problemu, może on znaleźć urządzenie działające po sprawdzeniu go przez kilka minut. Jeśli wystąpią pewne okoliczności, które mogły spowodować przegrzanie telefonu, należy o tym wspomnieć. Na przykład, jeśli problem z przegrzewaniem występuje tylko wtedy, gdy korzystasz z mobilnego połączenia transmisji danych, ale nie w sieci Wi-Fi, może to pomóc technikowi w odizolowaniu problemu.

Pamiętaj, że przegrzanie jest oznaką możliwego błędu oprogramowania lub awarii sprzętu. Aby zrozumieć sytuację, potrzebujemy więcej informacji z Twojego urządzenia. Nie mamy historii Twojego iPhone'a, więc nie możemy powiedzieć, gdzie leży problem. Istnieje jednak szansa, że ​​problem może wynikać z usterki oprogramowania, dlatego zalecamy wyczyszczenie telefonu, przywrócenie ustawień fabrycznych, a następnie sprawdzenie, co stanie się po ponownym użyciu Facetime.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 8:

1. Wesprzyj swoje dane osobiste za pomocą iTunes lub iCloud.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Wybierz Ogólne.
4. Dotknij Resetuj.
5. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
7. Stuknij w Wymaż iPhone.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu iPhone skonfiguruj go jako nowe urządzenie (a nie z kopii zapasowej). Następnie ponownie użyj Facetime i powtórz problem. Upewnij się, że nic nie instalujesz w tym czasie.

Jeśli Twój iPhone 8 nadal będzie się przegrzewał po przywróceniu ustawień fabrycznych i gdy nie zainstalowano żadnych innych aplikacji, oznacza to, że przyczyną problemu z przegrzewaniem jest zły sprzęt. Śmiało i zastąp telefon. Pamiętaj, aby poprosić o wymianę telefonu, ponieważ wątpimy, że jest coś, co może zrobić, aby w ogóle rozwiązać problem.

Problem nr 2: Jak odzyskać dane z iPhone'a 8, które się nie włączą

Cześć. Jestem Ricky w Japonii. Mam problem, że mój iPhone8 plus nie może być włączony od czasu całej nocy. Kupiłem urządzenie 6 miesięcy temu, a IOS miał zostać zaktualizowany do najnowszej wersji o północy, zanim doszło do tej tragedii. Próbowałem go obudzić i nie dawałem nawet jednej odpowiedzi. (Wymuś restart, Połącz się z iTunes na komputerze - nie wykryto, ładuj przez ponad 5 godzin ...) Skontaktowałem się z działem pomocy technicznej w Japonii i poprosili mnie o zmianę urządzenia za darmo. Problem polega jednak na tym, że zapomniałem utworzyć kopię zapasową niektórych danych z lokalnego urządzenia i naprawdę chcę je odzyskać. Aby go wymienić lub naprawić w Japonii, stracisz wszystkie dane w telefonie. Czy możesz mi doradzić? Dziękuję Ci. - Ricky

Rozwiązanie: Cześć Ricky. Potrzebujesz działającego iPhone'a, aby utworzyć kopię zapasową lub chcesz uzyskać dostęp do zawartości na jej wewnętrznym urządzeniu magazynującym. Jeśli Twój iPhone jest martwy, ponieważ nie będzie pobierał opłaty lub jego płyta główna została uszkodzona, nie ma możliwości odzyskania twoich danych. Nawet jeśli, powiedzmy, problem jest spowodowany tylko przez złą baterię, Apple będzie nadal czyścił twój telefon podczas pracy, więc nie będzie to w zasadzie nadal pomocne.

Aby drugie urządzenie, takie jak komputer, mogło uzyskać dostęp i odczytać zawartość urządzenia pamięci iPhone'a, musi najpierw uzyskać pozwolenie od telefonu iPhone. Oczywiście, tak się nie stanie, ponieważ telefon jest martwy, więc twoje dane są całkowicie zablokowane. W tym przypadku nie ma oprogramowania do odzyskiwania, ponieważ takie oprogramowanie musi być zainstalowane na komputerze, aby przeskanować telefon. Tak więc, jeśli nie możesz znaleźć sposobu na ponowne włączenie telefonu i sprawić, by system operacyjny działał normalnie, nie ma możliwości odzyskania tych danych.

Jeśli informacje z twojego telefonu są naprawdę tak ważne, możesz spróbować zabrać swój telefon do niezależnego centrum serwisowego. Tam możesz wyraźnie powiedzieć technikowi, że chcesz zachować swoje dane, a wszystko, co musisz zrobić, to sprawdzić problem. Jeśli masz szczęście, a przyczyną problemu jest tylko bateria, wymiana baterii powinna być jedyną rzeczą, którą musisz naprawić. Jeśli przyczyna problemu wykracza poza baterię, nie ma gwarancji, że naprawa może ożywić Twoje urządzenie. Należy pamiętać, że zezwalając niezależnym technikom na otwieranie i naprawianie telefonu, zasadniczo unieważniasz gwarancję Apple. Nawet jeśli zapłacisz Apple za naprawę telefonu w przyszłości, nie zrobią tego za ciebie, ponieważ technika spoza Apple już zmieniła sprzęt.

Problem 3: Problemy z iPhone 8 Plus po aktualizacji na iOS 11

Od aktualizacji do iOS iPhone 8 plus 256GB przyszedł poważnych problemów z oprogramowaniem. Po naciśnięciu przycisku strony głównej zawsze najpierw przechodzi do widoku panoramicznego, a następnie zmienia ekran na pionowy, przycisk domowy czasami wydaje dziwne odgłosy, kiedy położyłem telefon. Brak dźwięku, a kiedy podłączam telefonem z oka, nic nie słychać, wszystko jest w ciszy, więc nie mogę dzwonić, bo nic nie usłyszę. Tylko przeglądanie i aplikacje działają powoli, a to zawsze marzło. Mam zarzut, ale wciąż ten sam problem, to jest nowy telefon i nie wiem, czy to jest problem Hard ware lub oprogramowania, więc proszę mi pomóc. - Suley Issaka

Rozwiązanie: Cześć Suley. Czasami instalowanie aktualizacji może mieć mieszane wyniki. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zrestartować ustawienia sieci

Pierwszym możliwym rozwiązaniem, które możesz wykonać, jest zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia. Aktualizacje mogą czasami prowadzić do problemów z siecią, więc dobrze jest przywrócić domyślną konfigurację sieciową iPhone'a. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia, aby otworzyć aplikację.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
6. Potwierdź działanie.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Kolejnym dobrym rozwiązaniem, które może pomóc w tym przypadku, jest resetowanie wszystkich ustawień telefonu iPhone do ich stanu fabrycznego. Niektóre błędy są spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami, więc aby wszystko wróciło do poprzedniego stanu, możesz wykonać szeroki skok przywracania wszystkich ustawień. Spowoduje to usunięcie dostosowań, więc będziesz musiał je później skonfigurować.

Aby zresetować wszystkie ustawienia na iPhone 8:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
6. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić działanie.

Przywróć ze znanej działającej poprzedniej kopii zapasowej

Jeśli utworzyłeś kopię zapasową systemu przed instalacją aktualizacji iOS, spróbuj sprawdzić, co stanie się, jeśli przywrócisz go za pomocą iPhone'a. Upewnij się, że fabrycznie zresetowałeś telefon iPhone, zanim użyjesz poprzedniej kopii zapasowej, aby go przywrócić. Zapoznaj się ze wskazówkami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 8.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić poprzednią kopię zapasową:

1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia (Przywróć).
6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć.
7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.