Jak naprawić aplikację iPhone 8 Messenger, która się zawiesza (proste kroki)

Niektórym ludziom nie przeszkadza brak aplikacji na Facebooku i Messenger na swoich smartfonach, ale wiele osób tak robi. W ten sposób wiele osób będzie nadal czuć się źle, jeśli aplikacja Messenger będzie się zawieszać na swoich urządzeniach. W tym kontekście poradzę sobie z podobnym problemem na iPhone'ie 8, w którym aplikacja Messenger ulega awarii z jakichś powodów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co mogło spowodować, że aplikacja Messenger nagle stała się niestabilna na Twoim iPhonie 8 i dowiedzieć się, jakie opcje możesz wypróbować w miarę możliwości.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, porzuć je na naszej stronie rozwiązywania problemów z iPhone'em 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania twojego problemu. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem, a pomożemy Ci rozwiązać problem.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone 8 z Messensem, który się zawiesza

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i sprawdź, czy telefon iPhone jest podłączony do Internetu i czy połączenie jest stabilne. Aktywne i silne połączenie z Internetem jest jednym z kluczowych warunków korzystania z Messengera na Twoim urządzeniu bez żadnych problemów. Aplikacja Messenger nagle przestałaby działać, gdyby nie udało się nawiązać stabilnej komunikacji z serwerem Facebooka, więc urządzenie musi być w trybie online.

Jeśli wszystko działa dobrze z połączeniem internetowym na iPhonie, ale aplikacja Messenger nadal nie działa płynnie, pora na wypróbowanie rozwiązania problemu.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie aplikację.

Przypadkowe problemy mogą wystąpić w dowolnej aplikacji mobilnej, niezależnie od tego, czy jest to aplikacja zewnętrzna, czy wstępnie zainstalowana. W większości wypadków winę ponosi mniejsza awaria oprogramowania układowego. Ale w innych przypadkach główne aktualizacje oprogramowania mogą spowodować problem. Dopóki jest to drobna usterka, istnieje większa szansa na jej naprawienie przez zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji. Mimo to spróbuj zamknąć aplikację Messenger na swoim iPhone'ie 8, a następnie po około 30 sekundach uruchom ponownie aplikację. Oto jak to zrobić:

  1. Szybko naciśnij przycisk Strona główna dwa razy, aby otworzyć ekran Ostatnie aplikacje .
  2. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji Messenger, aby je wyczyścić.
  3. Możesz też wyczyścić wszystkie inne aplikacje działające w tle, aby zapobiec konfliktom.

Jeśli to nie uczyni tej aplikacji stabilną, możesz przejść do następnego możliwego rozwiązania, jak to pokazano później.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie telefon.

Odnosi się również do miękkiego resetowania na urządzeniach mobilnych. Miękki reset jest wysoce zalecanym pierwszym rozwiązaniem, które można wypróbować w przypadku drobnych błędów oprogramowania lub błędów aplikacji przenoszonych losowo na inteligentne urządzenie. Pozwala to na wyczyszczenie pamięci wewnętrznej i podobnie odświeża system urządzeń. To normalne, że aplikacja doświadcza niestabilności w postaci przypadkowych awarii i zawieszania się, szczególnie gdy pamięć jest spiętrzona różnymi treściami i procesami danych w kolejce. Najprostszym rozwiązaniem jest miękki reset. Na początek, oto jak wykonuje się miękki reset na iPhone'ie 8:

  1. Naciśnij przycisk Side / Power na kilka sekund, aż pojawi się monit Slide to Power Off .
  2. Przeciągnij suwak w prawo, aby wyłączyć telefon.
  3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się logo Apple.

Możesz też ponownie uruchomić wymuszenie, jeśli iPhone 8 zostanie zamrożony w wyniku awarii aplikacji Messenger. Działa to tak samo jak miękki reset, ale wykonuje się przy użyciu kombinacji sprzętowych. Jeśli okaże się, że jest taka potrzeba, wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić zamrożony iPhone 8:

  1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
  2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności .
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się logo Apple.

Nie ma potrzeby tworzenia kopii zapasowych danych i pobranych treści, ponieważ pozostaną nienaruszone po ponownym uruchomieniu.

Trzecie rozwiązanie: aktualizuj aplikację i aktualizacje oprogramowania (jeśli są dostępne).

Niektóre aplikacje zawieszają się lub nagle stają się trochę nieuczciwe po zainstalowaniu nowej aktualizacji na urządzeniu. Najczęściej błąd związany z nową aktualizacją jest wadliwy. Aplikacja może działać podobnie, gdy jest nieaktualna. Zwykle deweloperzy aplikacji będą wdrażać nowe aktualizacje po wydaniu nowej wersji oprogramowania lub systemu iOS, aby ich aplikacja pozostała kompatybilna z nową platformą. Mimo to, spróbuj sprawdzić dostępne aktualizacje aplikacji Messenger oraz oprogramowania iPhone'a.

Wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji na iPhone'ie 8:

  1. Stuknij ikonę App Store na ekranie głównym.
  2. Stuknij ikonę Aktualizacje w prawym dolnym rogu ekranu.
  3. Jeśli nowa aktualizacja jest dostępna dla Messengera, dotknij przycisku Aktualizuj, aby zaktualizować aplikację.
  4. Jeśli widzisz wiele aktualizacji dla innych aplikacji, dotknij przycisku Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji jednocześnie.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu iOS na urządzeniu może również być kluczem do rozwiązania problemu, jeśli zostanie wywołane przez niektóre błędy systemowe. Aktualizacje oferują nie tylko nowe i ulepszone funkcje, ale zawierają również poprawkę naprawczą, która usuwa niektóre błędy wpływające na różne urządzenia z systemem iOS. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz szybko sprawdzić aktualizacje OTA (Over-the-air), wykonując następujące czynności:

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz Ustawienia .
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
  4. Zaczekaj, aż urządzenie zeskanuje dostępne aktualizacje oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj kopię zapasową danych iPhone'a w celu bezpiecznego przechowywania, a następnie dotknij opcji Pobierz, aby rozpocząć pobieranie pliku aktualizacji. Upewnij się, że telefon jest podłączony do Wi-Fi, aby to zrobić.
  5. Po zakończeniu pobierania dotknij Instaluj, aby zaimplementować nową aktualizację na swoim urządzeniu.

Po aktualizacji zrestartuj iPhone'a lub wykonaj miękki reset, aby upewnić się, że nowe zmiany zostały zastosowane. Następnie przetestuj aplikację Messenger, aby sprawdzić, czy działa ona stabilnie. Jeśli nie, wypróbuj następne odpowiednie rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: Usuń i ponownie zainstaluj aplikację.

Usunięcie aplikacji spowoduje również wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z iPhone'a 8. Może to być klucz do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli uszkodzony plik lub dane z pamięci podręcznej spowodowały częstsze awarie programu Messenger. Oznacza to konieczność odinstalowania aplikacji Messenger z telefonu. Oto jak:

  1. Stuknij i przytrzymaj dowolną ikonę aplikacji na ekranie głównym.
  2. Gdy ikony zaczną się poruszać, dotknij X w rogu ikony Messenger, aby usunąć lub odinstalować.
  3. Stuknij Usuń, aby potwierdzić.

Po pomyślnym usunięciu Messengera, zrestartuj iPhone'a 8 tak, jak zwykle, a następnie udaj się do App Store, aby wyszukać, pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji Messenger na iPhone'a 8.

Jeśli żadne z wyżej wymienionych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a aplikacja Messenger nadal się zawiesza, możesz rozważyć odwołanie się do pełnego resetowania systemu, jak opisano w następnej procedurze.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych.

To powinno być traktowane jako ostateczność, jeśli nie udało się naprawić aplikacji Messenger. Może występować poważniejszy błąd systemowy, który powoduje konflikt z niektórymi ustawieniami aplikacji lub samą aplikacją Messenger. Należy jednak pamiętać, że ten reset wymazuje wszystko z urządzenia, więc wcześniej konieczne będzie utworzenie kopii zapasowej. Po wykonaniu kopii zapasowej możesz wykonać następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne iPhone'a 8:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Przewiń i dotknij Resetuj.
  4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
  5. Wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
  6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie.

Po zakończeniu resetowania Twój iPhone uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu możesz kontynuować wykonywanie wstępnej konfiguracji urządzenia, aby ponownie korzystać z urządzenia. Pobierz i zainstaluj zgodną wersję aplikacji Messenger na iPhone'a 8, a następnie sprawdź, czy wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. W przeciwnym razie rozważ inne opcje.

Inne opcje

Możesz zdecydować się na eskalację problemu do Centrum pomocy Facebooka, które utrzymywało się po wykonaniu wszystkich wcześniejszych obejść i innych odpowiednich rozwiązań. Może być poważniejszy błąd, który spowodował uszkodzenie aplikacji lub uniemożliwienie jej działania zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli problem pojawił się w wyniku aktualizacji na iOS, możesz również przesłać go do działu wsparcia Apple w celu uzyskania innych zaleceń. Dzięki temu powiadomimy Apple o problemie i uwzględnimy go w kolejnych problemach priorytetowych, które należy naprawić przy następnym uruchomieniu aktualizacji.

Połącz się z nami

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji nowego smartfona Apple iPhone 8, odwiedź naszą stronę samouczka. Znajdziesz tam listę poradników, samouczków krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone'a 8. Jeśli masz inne obawy lub napotkasz problemy podczas korzystania z telefonu, możesz skontaktować się z nami za pomocą tego formularza . Poinformuj nas o szczegółach problemu lub problemach z urządzeniem, a my z chęcią Ci pomożemy.