Jak naprawić problem z czarnym ekranem iPhone 7 Plus po aktualizacji na iOS [przewodnik do rozwiązywania problemów]

Wielu # użytkowników iPhone7 zgłasza problemy z ekranem po aktualizacji na iOS. Chociaż nie możemy się dowiedzieć, czy są one spowodowane najnowszą aktualizacją systemu iOS (iOS 11.3.1), istnieją pewne scenariusze, które mogą wynikać również z innych okoliczności. Jeśli masz iPhone'a 7 z czarnym ekranem lub migającym ekranem, kontynuuj czytanie.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z czarnym ekranem iPhone 7 Plus po aktualizacji na iOS

Dobry dzień! My iphone 7 Plus po zakończeniu przywracania i aktualizacji systemu operacyjnego poprzez iTunes, zasilanie wraca, ale kilka minut po tym, jak ekran zmieni kolor na czarny, ale moc nadal jest dostępna, można również dotknąć przycisku Home i aktywować SIRI, siri to jedno powiedzenie o tym, co robię lub o rzeczach, których dotknąłem, gdy ekran jest czarny. więc co powinienem zrobić? - Jakejordan18

Rozwiązanie: Cześć Jakejordan18. Twój iPhone 7 nie jest całkowicie martwy, więc jest szansa, że ​​nadal będziesz w stanie go naprawić na końcu. Być może przestał reagować lub system mógł zostać zamrożony. Aby to naprawić, musisz najpierw wykonać wymuszony restart. Oto jak:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple.

Uruchom iPhone 7 w trybie DFU

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, kolejną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, to wykonanie przywracania oprogramowania za pomocą trybu DFU. Ta procedura spowoduje wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Do pracy potrzebny będzie komputer z zainstalowanym iTunes. Jeśli nie masz komputera, możesz odwiedzić sklep Apple, aby mógł wykonać tę procedurę rozwiązywania problemów.

1. Na komputerze upewnij się, że masz zainstalowany najnowszy iTunes.
2. Otwórz iTunes.
3. Podłącz telefon iPhone 7 do komputera za pomocą dobrej linki odgromowej.
4. Następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski boczne i zmniejszania głośności w tym samym czasie. Trzymaj je, dopóki nie pojawi się ekran trybu przywracania.
5. Upewnij się, że nie zwalniasz przycisków, gdy zobaczysz logo Apple. Przytrzymaj, dopóki nie pojawi się ekran trybu przywracania.
6. Po wybraniu opcji przywrócenia lub aktualizacji wybierz opcję Aktualizuj. iTunes spróbuje ponownie zainstalować system iOS bez usuwania danych.

Sprawdź, czy czujnik zbliżeniowy działa

W niektórych rzadkich przypadkach ekran iPhone'a wydaje się przyciemniać lub stać się czarny z powodu wadliwego czujnika zbliżeniowego. Ten czujnik znajduje się w górnej części telefonu. Jego głównym zastosowaniem jest wykrywanie twarzy podczas połączeń. Jeśli wykryje, że Twoja twarz znajduje się w pobliżu ekranu, podobnie jak podczas trzymania urządzenia podczas rozmowy, ekran wyłącza się, aby zapobiec niepożądanym dotknięciom ekranu dotykowego. Jeśli czujnik nie działa poprawnie, może wysyłać błędne sygnały do ​​systemu operacyjnego, powodując wyłączenie ekranu, nawet jeśli nie masz połączenia z telefonem lub nie trzymasz urządzenia blisko twarzy.

Aby sprawdzić, czy masz problem z czujnikiem zbliżeniowym:

1. Przytrzymaj przyciski Home i włącz / wyłącz, aby ponownie uruchomić telefon.
2. Po ponownym uruchomieniu ekran powinien działać.
3. Stuknij w aplikację Ustawienia.
4. Wybierz Ogólne.
5. Dotknij Resetuj.
6. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to usunięcie wszystkich preferencji i ustawień na telefonie iPhone, ale nie spowoduje usunięcia danych.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli ekran nadal pozostaje czarny, problem musi być związany ze sprzętem. Może też wystąpić problem z kodowaniem w systemie iOS, którego nie można naprawić. W takim przypadku musisz zabrać urządzenie do firmy Apple, aby mógł je naprawić lub wymienić.

Jeśli Twój iPhone 7 nie jest już objęty gwarancją, naprawa lub wymiana przez Apple kosztuje prawdopodobnie minimum 200 USD. Zapoznaj się najpierw z dokumentacją na temat gwarancji telefonu, aby nie tracić czasu i wysiłku na wizytę w Apple, jeśli nie chcesz płacić.

Problem nr 2: Ekran iPhone 7 miga, gdy jest używany w trybie poziomym

Dzień dobry. Zastanawiałem się, czy możesz mi pomóc z moim własnym migoczącym ekranem. Ilekroć mój iPhone jest włączony w trybie poziomym, będzie migotać w tę iz powrotem od normalnej do czarnej. Jeśli ustawię telefon po prawej stronie stuknij go we właściwym miejscu, to tymczasowo rozwiązuje problem, ale potem wraca do czerni w kilka sekund. Nie upuściłem ostatnio telefonu, ale właśnie zaktualizowałem go do najnowszego iOS (11.3) kilka dni temu. Wszelkie komentarze na temat sytuacji byłyby pomocne! Dziękuję Ci bardzo! - Sarah Jankowiak

Rozwiązanie: Cześć Sarah. Wydaje nam się, że wcześniej nie słyszeliśmy o tym problemie, więc w telefonie musi występować unikalna zmienna, która powoduje, że zachowuje się tak po aktualizacji. Aby to naprawić, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to zresetować wszystkie jej ustawienia. Zapewni to poprawne skonfigurowanie wszystkich ustawień iOS. Oto, co musisz zrobić:

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia> Ogólne> Resetuj.
2. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
3. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź hasło.
4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.

Jeśli to nie pomoże, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych. Ta procedura spowoduje wyczyszczenie danych użytkownika, więc przed wykonaniem tej czynności należy wykonać kopię zapasową plików w iTunes lub iCloud. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj czynności, by przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
6. Stuknij w Wymaż iPhone.

Najlepiej byłoby, gdyby błąd został naprawiony, ale jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, musi wystąpić problem z oprogramowaniem lub sprzętem, który wykracza poza twoje możliwości naprawy. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z iOS, nie ma zbyt wiele, aby użytkownicy mogli to zrobić, tak jak to, co mówimy innym użytkownikom w tym artykule, upewnij się, że skontaktujesz się z Apple w celu uzyskania pomocy.

Problem nr 3: Ekran iPhone 7 pozostaje czarny, ale nadal dzwoni podczas połączenia

Cześć. Moja córka ma iPhone'a 7 Plus, a ona oglądała YouTube i nagle ekran miał linie i zgasł. Próbowałem zrestartować telefon i nadal nie odpowiadam. Zadzwoniłem do jej telefonu i dzwoni z mojego telefonu, ale bez odpowiedzi jej telefon. Miała również aktualizację w poniedziałkową noc, którą zrobiłem dla niej, a teraz telefon ma czarny ekran i nie ma odpowiedzi, co powinienem zrobić. - Sandra

Rozwiązanie: Cześć Sandra. Jeśli iPhone Twojej córki nie został upuszczony, fizycznie uszkodzony, upuszczony lub wystawiony na działanie wody lub płynu, ekran mógł przestać reagować. Upewnij się, że wypróbowałeś sugestie dla innych powyżej i sprawdź, czy rozwiązałeś z nimi problem. Ponieważ numer Twojej córki jest nadal aktywny, ponieważ możesz go nazwać i usłyszeć, jak dzwoni, oznacza to, że urządzenie jest włączone i nadal komunikuje się z operatorem. Nasze powyższe sugestie powinny pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli ekran pozostaje czarny, musisz skontaktować się z firmą Apple w celu uzyskania pomocy technicznej, aby mogli go naprawić.

Problem nr 4: Ekran iPhone 7 pękł po upadku, nie włącza się

Dzień dobry! Kilka tygodni temu, tak delikatnie pękłem ekran telefonu, ale nadal działa doskonale. Dziś rano spadł 3 stopy z mojego nocnego stolika i na podłogę. Szczelina nie pogorszyła się, jednak ekran stał się czarny i nie zareagował na ponowne ustawienie lub wyłączenie. Żadne logo Apple wyświetla się bez względu na wszystko. Początkowo telefon wyświetlał normalne dźwięki (dźwięk ładowania po podłączeniu, dźwięk blokady po zamknięciu czarnego ekranu), a teraz nic (ale myślę, że to dlatego, że w końcu mam to wyłączyć). Telefon jest telefonem amerykańskim, ale obecnie mieszkam w nim w Indiach Zachodnich i nie mam dostępu do żadnego rodzaju Apple Store. Co byś polecił? Dziękuję Ci! - Ellie Ellie Demmons

Rozwiązanie: Cześć Ellie. Jeśli twój iPhone doznał uszkodzenia sprzętu po upuszczeniu go i doprowadził do awarii płyty głównej lub baterii, nie masz wyboru i musisz znaleźć sposób na naprawę. Nie ma sztuczki z oprogramowaniem dla fizycznie uszkodzonego iPhone'a.

Jeśli jednak nie wystąpiły żadne uszkodzenia, z wyjątkiem pękniętego ekranu, spróbuj ładować telefon przez co najmniej godzinę przed ponownym włączeniem. Po ponownym włączeniu, o czym świadczy sygnał dźwiękowy podczas włączania, ale ekran pozostaje czarny, nadal musisz skontaktować się z firmą Apple lub wysłać ją do niezależnego centrum serwisowego. Upuszczenie mogło spowodować uszkodzenie ekranu i może wymagać wymiany.