Jak naprawić mikrofon iPhone'a 7, który przestał działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji do iOS 11 (proste kroki)

Jednym ze stosunkowo częstych problemów ze starymi i nowymi iPhone'ami jest uszkodzony mikrofon. W tym poście przeprowadzę Cię przez proces naprawy mikrofonu, który nie działa na iPhonie 7. Jeśli posiadasz to samo urządzenie i jesteś tutaj, ponieważ potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu tego samego problemu, ten wpis jest dla Ciebie. Więc czytaj dalej i uzyskaj pomoc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.

Co powoduje, że mikrofon iPhone'a 7 nie działa lub działa nieprawidłowo?

W tym przypadku mogą być tylko dwie możliwości. System mikrofonowy Twojego iPhone'a ulega awarii lub uszkodzony jest fizyczny mikrofon (sprzęt). Niestety, w przypadku problemów z mikrofonem, które są przypisywane uszkodzeniom fizycznym lub płynom, zwykle wymagana jest ich obsługa. Wśród symptomów wadliwego mikrofonu na iPhonie będą między innymi:

  • Nie można usłyszeć, że druga osoba lub oni nie słyszą Cię podczas rozmowy telefonicznej lub połączenia FaceTime.
  • Siri nie może wykryć komunikatu głosowego, gdy zostaniesz o to poproszony.
  • Dźwięk odtwarzany podczas odtwarzania nagranego dźwięku jest niewyraźny lub nie słychać żadnego dźwięku.

W przypadku problemów z mikrofonem spowodowanych błędami oprogramowania, masz większe szanse na rozwiązanie problemu poprzez wykonanie odpowiednich obejść i potencjalnych rozwiązań, w tym kilku metod wyróżnionych poniżej.

Możliwe rozwiązania problemu z mikrofonem iPhone'a 7

Typowe czynniki związane z problemami z mikrofonem w telefonie iPhone to błędy połączeń komórkowych, nieuczciwe aplikacje i uszkodzony komponent mikrofonu w urządzeniu. Możesz spróbować przetestować każdy mikrofon, aby dowiedzieć się, czy nie ma problemu z mikrofonem w telefonie iPhone i czy problem nie jest związany z błędami połączenia komórkowego lub wadliwymi aplikacjami.

Przetestuj tylne i dolne mikrofony na iPhonie 7.

Twój iPhone 7 ma dwa mikrofony - odbiornik / mikrofon przedni i dolny mikrofon. Oto jak przetestować każdy z tych mikrofonów. Przetestuj podstawowy mikrofon znajdujący się w dolnej części iPhone'a 7, wykonując następujące czynności:

  • Otwórz notatki głosowe.
  • Stuknij ikonę nagrywania, aby nagrać dźwięk.
  • Mów do mikrofonu.
  • Po zakończeniu nagrywania dotknij ikonę Odtwórz, aby odtworzyć nagranie. Jeśli słyszysz wyraźnie swój głos, działa główny mikrofon.

Jeśli twoje nagranie dźwiękowe jest słabe lub Siri Cię nie słyszy, sprawdź mikrofon w pobliżu kamery iSight w górnym tylnym rogu iPhone'a. Upewnij się, że nie jest zatkany brudem i kurzem oraz zablokowany lub zakryty.

Jeśli podczas rozmowy telefonicznej podczas korzystania z głośnika słychać było słaby sygnał, sprawdź i sprawdź, czy odbiornik iPhone'a nie jest zasłonięty lub zablokowany.

Jeśli test mikrofonu zakończył się sukcesem lub potwierdziłeś, że działa mikrofon iPhone 7, musisz rozwiązać problemy z oprogramowaniem.

Zakładając, że fizyczne mikrofony działają dobrze, ale nadal nie możesz słyszeć dźwięku i dźwięków z urządzenia, możesz zrzucić winę na oprogramowanie. W takim przypadku musisz dowiedzieć się, co dokładnie uniemożliwia prawidłowe działanie systemu mikrofonu iPhone'a. W przypadku, gdy mikrofon przestał działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji na iOS 11, błąd aktualizacji musi być winowajcą. Niemniej identyfikacja błędu jest zdecydowanie wyzwaniem, które każdy musi spełnić. Najprawdopodobniej problem ma związek z kodowaniem pliku aktualizacji lub sposobem zaprogramowania aktualizacji. Rzecz w tym, że tylko programiści Apple mogą przeprowadzić debugowanie, więc użytkownicy końcowi będą musieli poczekać, aż aktualizacja bezbłędna zostanie uruchomiona w następnej kolejności. Podczas czekania możesz wypróbować niektóre obejścia i tymczasowe poprawki. Mimo to kontynuuj rozwiązywanie problemów przy użyciu tych kolejnych rozwiązań.

Uruchom ponownie telefon iPhone 7.

Czasami problem jest odizolowany od aplikacji, np. Gdy mikrofon nie działa w przypadku niektórych aplikacji, ale działa dobrze w innych aspektach. Aby wyeliminować możliwość drobnych usterek aplikacji, powodując, że system mikrofonowy przestał działać, spróbuj zrestartować iPhone'a. Jeśli pierwszy restart nie powiedzie się, spróbuj jeszcze raz.

Aby ponownie uruchomić iPhone'a 7, wystarczy wykonać zwykłą procedurę, polegającą na naciśnięciu przycisku zasilania, aż pojawi się etykieta przewijania do wyłączania, a następnie przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie. Zaczekaj około 30 sekund przed ponownym naciśnięciem przycisku zasilania, aby go ponownie włączyć.

Takie postępowanie usunie wszelkie drobne usterki i błędy oprogramowania, które mogą w jakikolwiek sposób wpłynąć na system mikrofonowy.

Zaktualizuj iOS do najnowszej wersji.

Jeśli problem z mikrofonem, z którym masz do czynienia, jest rzeczywiście problemem po aktualizacji, najprawdopodobniej zostanie rozwiązany przez inną aktualizację zawierającą wymaganą poprawkę. Jeśli stanie się to problemem powszechnym po ostatniej aktualizacji systemu iOS 11, firma Apple powinna niezwłocznie odpowiedzieć, wprowadzając nową aktualizację oprogramowania układowego w celu rozwiązania problemu. Dlatego zdecydowanie zaleca się instalowanie nowych aktualizacji dostępnych na Twoim urządzeniu.

  1. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Zobaczysz powiadomienie o aktualizacji, jeśli nowa wersja systemu iOS jest dostępna dla Twojego iPhone'a. Przed zainstalowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową aktualnych danych iPhone'a w celu bezpiecznego przechowywania.
  2. Po zakończeniu konfiguracji wróć do menu aktualizacji, a następnie wybierz opcję Pobierz i zainstaluj plik aktualizacji na swoim urządzeniu.

Upewnij się, że Twój iPhone jest podłączony do Wi-Fi i że jest wystarczająco naładowany, aby uniknąć przerw w procesie aktualizacji.

Zresetuj wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7.

Resetowanie wszystkich ustawień na telefonie iPhone może być potencjalnym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli nowa aktualizacja iOS zastąpi obecne ustawienia, co ostatecznie doprowadziło do awarii systemu mikrofonów. Ta opcja resetowania przywróci ustawienia z powrotem do wartości domyślnych, ale bez wpływu na żadne dane telefonu iPhone w przeciwieństwie do przywracania ustawień fabrycznych lub resetowania głównego. Mimo to nadal zaleca się, aby zachować wcześniej kopię wszystkich ważnych informacji.

  1. Aby zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Resetuj wszystkie ustawienia.
  2. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować, a następnie dotknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić.

Twój iPhone uruchomi się ponownie po zakończeniu resetowania. Zaczekaj, aż się uruchomi, a następnie przetestuj ponownie mikrofony, aby sprawdzić, czy problem został już naprawiony.

Przywracanie ustawień fabrycznych lub przywracanie trybu DFU.

Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie wszystkich danych telefonu iPhone, w tym danych osobistych i przywrócenie urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych. Może to potencjalnie rozwiązać problem, szczególnie jeśli jest on wywoływany przez niektóre błędy systemowe. Z drugiej strony przywracanie w trybie DFU to najwyższy rodzaj przywracania systemu iOS, który można wykonać, jeśli problem będzie występował po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jest to najgłębszy rodzaj przywracania systemu, który zwykle jest przeprowadzany przez techników Apple na pasku Genius podczas rozwiązywania problemów z iPhone'em, które są związane ze złożonymi błędami oprogramowania.

Podczas gdy obie metody mogą zaoferować najlepsze rozwiązanie, wciąż istnieje szansa, że ​​problem będzie występował z powodu wadliwego komponentu sprzętowego. Biorąc to pod uwagę, kontynuuj korzystanie z tych opcji tylko wtedy, gdy masz pewność, że Twój iPhone 7 nie jest uszkodzony fizycznie lub płynnie. Oprócz utraty krytycznych informacji, możesz również otrzymać całkowicie niefunkcjonalny iPhone, jeśli przywracanie trybu DFU zostanie przerwane lub nie zostanie pomyślnie zakończone z powodu uszkodzenia sprzętu.

Inne sugestie

  • Odłącz lub odłącz wszelkie akcesoria podłączone do gniazda słuchawkowego iPhone'a.
  • W przypadku problemów z mikrofonem podczas nagrywania wideo, nie należy blokować mikrofonu ani mikrofonu iSight palcami, trzymając urządzenie.
  • Usuń wszystkie osłony, folie lub kasety, szczególnie te pochodzące od producentów zewnętrznych, ponieważ mogą one pasować do Twojego iPhone'a, a zamiast tego zakrywają mikrofon, iSight lub odbiornik iPhone'a.
  • Sprawdź mikrofon pod kątem zabrudzeń, kurzu i zatorów. Jeśli to konieczne, najpierw je wyczyść.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple lub operatorem urządzenia, aby rozwiązać problem i uzyskać dalszą pomoc, jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie go naprawić.