Jak naprawić program iMessage, który przestaje działać na telefonie iPhone 7 Plus po uaktualnieniu do iOS 11.4.1 [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jeśli Twoje wiadomości iMessages pojawiają się nagle w zielonych bąbelkach, oznacza to, że iMessage nie działa poprawnie na Twoim iPhonie. Oznacza to także konieczność rozwiązania i rozwiązania problemu.

Aby podać kilka danych wejściowych, opracowałem kilka prostych obejść i potencjalnych rozwiązań, które są używane do rozwiązywania problemów związanych z iMessage w telefonie iPhone 7 Plus, w tym wiadomości iMessages, które są niesprawne po aktualizacji do wersji 11.4.1 systemu iOS. Zapoznaj się z tym poradnikiem za każdym razem, gdy napotkasz ten sam problem podczas próby użycia iMessage na tym samym iPhonie.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone 7 Plus z iMessage, który przestał działać

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z systemem iPhone, sprawdź połączenie danych. W przeciwieństwie do tradycyjnych wiadomości SMS i MMS, iMessage wykorzystuje dane do wysyłania wiadomości zamiast korzystania z planu wiadomości tekstowych za pośrednictwem operatora sieci komórkowej. Jedyną wadą dotychczasowego rozwiązania iMessage jest fakt, że działa on tylko między urządzeniami Apple. Więc jeśli próbujesz wysłać iMessage na urządzenie z Androidem, to na pewno nie zadziała. Jeśli program iMessage nie działa z jednym z kontaktów, może to być problem z ich końcem. Ale jeśli iMessage nie działa z żadnym z kontaktów, najprawdopodobniej problem jest na twoim końcu. I właśnie wtedy musisz rozwiązywać problemy z iPhonem za pomocą dowolnej z tych metod.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij, a następnie uruchom ponownie aplikację Wiadomości.

Drobne błędy oprogramowania wpływające na aplikację Wiadomości mogą również wpływać na funkcje iMessage i mogą powodować pojawianie się błędów. Aby usunąć usterki, może pomóc ponowne uruchomienie aplikacji Wiadomości na iPhone'ie 7 Plus. Oto jak:

1. Kliknij dwukrotnie klawisz ekranu głównego, aby wyświetlić ekran podglądu aplikacji lub szybki przełącznik aplikacji.
2. Przesuń palcem w górę w podglądzie aplikacji Wiadomości, a następnie przesuń go w górę i wyłącz go, aby zamknąć.

Możesz także wyczyścić wszystkie aplikacje działające w tle, jeśli chcesz zwolnić trochę miejsca w pamięci telefonu iPhone, a także zapobiec awariom któregoś z nich i powodować konflikty z innymi aplikacjami.

Po wyczyszczeniu wiadomości i aplikacji działających w tle na telefonie iPhone 7 Plus spróbuj sprawdzić, czy program iMessage działa poprawnie.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj lub zresetuj iPhone'a 7 Plus.

Ponowne uruchomienie aplikacji może nie wystarczyć, jeśli problem zostanie przypisany do systemu iPhone'a działającego po niedawnej aktualizacji systemu iOS. W takim przypadku konieczne będzie wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia iPhone'a. Pomoże to w wyczyszczeniu pamięci, wyeliminuje drobne błędy systemu i odświeży system operacyjny, zapewniając płynniejszą i szybszą wydajność. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się suwak.
2. Przeciągnij suwak w prawo, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone.
3. Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż zobaczysz logo Apple.

Pozwól telefonowi zakończyć ładowanie, a następnie spróbuj ponownie użyć iMessage i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj wyłączyć iMessage, a następnie włączyć ponownie. To kolejny sposób na ponowne uruchomienie funkcji iMessage na iPhonie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Wiadomości .
3. Dotknij przełącznika obok opcji iMessage u góry ekranu, aby wyłączyć tę funkcję.
4. Uruchom ponownie lub zresetuj iPhone'a.
5. Następnie włącz ponownie iMessage.

Upewnij się również, że data i godzina na urządzeniu iPhone są poprawne. Możesz automatycznie ustawić datę i czas.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe na iPhone'ie 7 Plus.

Błędy ustawień sieci mogą być również przyczyną, dla której funkcje związane z siecią, w tym iMessage, przestaną działać po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Niektóre aktualizacje mogą mieć tendencję do nadpisywania bieżących ustawień i ostatecznie prowadziły do ​​błędów lub konfliktów. Aby to wyczyścić, pomocne może się okazać zresetowanie ustawień sieci na iPhonie. Spowoduje to usunięcie bieżących ustawień sieciowych, a następnie przywrócenie domyślnych opcji i konfiguracji sieci. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie ustawień sieci w telefonie iPhone 7 Plus.

Twój iPhone uruchomi się automatycznie po zakończeniu resetowania. Następnie połącz się z siecią Wi-Fi, aby ponownie móc korzystać z Internetu na swoim iPhonie.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7 Plus.

Jeśli reset ustawień sieci nie oferuje rozwiązania, resetowanie wszystkich ustawień w telefonie iPhone można uznać za następną opcję. Spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień systemowych i przywrócenie ustawień domyślnych lub oryginalnej konfiguracji systemu na telefonie iPhone. Może to pomóc, jeśli nowa aktualizacja systemu iOS doprowadziła do zepsucia konfiguracji systemu i spowodowała ten problem. Oto jak zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7 Plus:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić.

Po zresetowaniu ustawień systemu, iPhone powinien się zrestartować. Ten proces nie wpłynie na żadne wewnętrzne dane na telefonie iPhone 7, więc nie spowoduje utraty danych.

Zaczekaj, aż nastąpi ponowne uruchomienie, a następnie rozpocznij konfigurowanie ustawień iPhone'a i włącz odpowiednie funkcje. Nie zapomnij skonfigurować urządzenia iMessage na swoim urządzeniu, a następnie sprawdź, czy zadziała później.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 7 Plus w iTunes.

Wśród ostatnich opcji do rozważenia, czy problem występuje po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod, byłoby wykonanie przywracania systemu iOS za pośrednictwem iTunes. Spowoduje to wyczyszczenie i przywrócenie systemu iPhone'a na komputerze za pomocą iTunes. Umożliwi to skonfigurowanie iPhone'a od podstaw, a następnie użycie go jako nowego. Oto jak to zrobić:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dołączonego złącza USB lub kabla Lightning, a następnie otwórz iTunes.
2. Po podłączeniu iPhone'a, wykonaj restart siłowy, naciskając jednocześnie i przytrzymując jednocześnie przyciski boczne / zasilania i zmniejszania głośności . Nie zwalniaj przycisków, gdy pojawi się logo Apple, zamiast tego poczekaj, aż zobaczysz ekran Połącz z iTunes .
3. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się ekran Połącz z iTunes . To powinno doprowadzić urządzenie do stanu przywracania.
4. Po wyświetleniu monitu z opcją Aktualizuj lub Przywróć w iTunes wybierz Przywróć.
5. Poczekaj, aż iTunes spróbuje ponownie zainstalować iOS i pobrać oprogramowanie dla twojego urządzenia.

Zwykle pobieranie zajmuje 15 minut. Jeśli minie więcej niż 15 minut, iPhone wyjdzie z ekranu Połącz z iTunes, a jeśli tak się stanie, pozwól, aby pobieranie się zakończyło, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby przejść do ekranu Połącz z iTunes i ponownie przejść do trybu przywracania.

Po przywróceniu iPhone'a przez iTunes, skonfiguruj iMessage od podstaw. Upewnij się, że teraz iMessage jest poprawnie skonfigurowany. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Wiadomości .
3. Następnie dotknij opcji Wyślij i odbierz. Zostanie wyświetlona lista numerów telefonów i adresów e-mail skonfigurowanych do wysyłania i odbierania wiadomości iMessages w telefonie.
4. Przejdź do opcji Zacznij nowe konwersacje od.
5. Jeśli obok numeru telefonu nie ma zaznaczenia, dotknij swojego numeru telefonu, aby włączyć iMessage dla swojego numeru.

Uruchom ponownie telefon, aby zastosować ostatnie wprowadzone zmiany, a następnie sprawdź, czy iMessage działa już zgodnie z oczekiwaniami.

Wylogowanie się z Apple ID i ponowne zalogowanie może być także opcją, jeśli iMessage nadal nie działa. Aby to zrobić, wróć do Ustawień-> Wiadomości, a następnie stuknij, aby otworzyć menu Wyślij i odbierz . Przejdź do sekcji Apple ID, a następnie wybierz opcję Wyloguj się.

Spowoduje to wylogowanie z konta Apple ID. Następnie zaloguj się ponownie za pomocą swojego identyfikatora Apple ID i spróbuj wysłać wiadomość iMessage do dowolnego z kontaktów na telefonie iPhone.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli program iMessage nadal nie działa na telefonie iPhone 7 Plus po wyczerpaniu wszystkich możliwych rozwiązań i obejść problemu, następną opcją będzie eskalacja problemu do operatora w celu uzyskania dalszych zaleceń. Możesz też zgłosić problem bezpośrednio do działu wsparcia Apple, aby mogli go przeanalizować i dokonać dalszych ocen. W razie potrzeby mogą utworzyć poprawkę, aby rozwiązać problem.